Dit is een theoretische samenvatting van het vak Business Metrics (Data Metrics (statistiek)). Het vak wordt gegeven in het 1ste jaar KMO-management KdG door Delcroix Christophe. Voor dit examen behaalde ik 12/20. LET OP! Enkel de theorie leren is niet genoeg! Maak zeker de oefeningen meerdere kere...
PLAATS VAN STATISTIEK IN EEN MARKTONDERZOEK
→ KWALITATIEF ONDERZOEK: verkrijgen van diepgaande informatie
o Doel: achterhalen van meningen
o Waarom zijn onze klanten tevreden over onze diensten?
→ KWANTITATIEF ONDERZOEK: cijfermatig inzicht (tabellen, grafieken, figuren)
o Doel: verkrijgen van cijfermatige inzichten
o Geeft een antwoord op vragen die in hoeveelheden kunnen worden uitgedrukt
o Vraagstelling is gericht op feiten
o Vaste structuur
o Hoeveel % van onze klanten zijn tevreden over onze diensten?
→ Data Metrics = kwantitatief onderzoek
7 FASEN IN EEN KWANTITATIEF ONDERZOEK
→ FASE 1: VRAAGSTELLING
o Onderzoeksvraag/hypothese opstellen
▪ Stelling/aanname
o Soort variabelen onderzoeken
o Populatie bepalen
▪ Steekproef: deel van de populatie
▪ Moet altijd representatief zijn
▪ Iedereen moet vertegenwoordigd zijn
→ FASE 2: MEETBAAR MAKEN (OPERATIONALISEREN)
o Onderzoeksvraag = operationaliseringsfase
o Er wordt precies aangegeven hoe we de verschillende waarden van de gebruikte begrippen in dit
onderzoek vaststellen
→ FASE 3: STEEKPROEFOPZET
o Soort steekproef bepalen:
▪ ASELECTE STEEKPROEF: elementen worden per toeval geselecteerd
• Zo heeft elk element een gelijke kans
▪ NIET-ASELECTE STEEKPROEF: elementen worden volgens een bepaalde systematiek
geselecteerd
o Gegevens verzamelen
o Representatief!
→ FASE 4: GEGEVENS VERZAMELEN
o Interviews, vragenlijsten, observatie, experiment, examen, …
o Datamatrix: gegevens systematisch weergeven (ruwe gegevens)
▪ NADEEL: onoverzichtelijk & veel irrelevante informatie
→ FASE 5: BESCHRIJVEN EN ANALYSEREN VAN GEGEVENS
o Op statistische wijze
o Frequentieverdeling: overzichtelijker
o Beschrijven: op een informatieve wijze weergeven
→ FASE 6: FORMULEREN VAN STATISTISCHE CONCLUSIES
o Zijn de gevormde conclusies geldig voor de gehele populatie?
→ FASE 7: VERBAND TUSSEN RESULTATEN EN THEORIE
o EMPIRISCHE CYCLUS: herhaling van onderzoeksfasen
, OPERATIONALISEREN EN METEN
→ OPERATIONALISEREN: het definiëren van hoe we een begrip gaan meten
→ DISCRETE VARIABELEN: nemen sprongsgewijs toe
o Het verschil bedraagt steeds 1 of meer vaste eenheden
o Bv: leeftijd, # kinderen in een gezin
→ CONTINUE VARIABELEN: nemen geleidelijk toe
o Weinig verschil tussen 2 uitkomsten
o Bv: gewicht, lengte
4 MEETNIVEAUS
→ NOMINAAL MEETNIVEAU (categorische variabelen)
o Wordt gebruikt om een categorie weer te geven
o Geen rangorde
o Geen meeteenheid
o Geen nulpunt
o Kwalitatief
o Bv: geslacht, sport, postcode, telefoonnummer
→ ORDINAAL MEETNIVEAU
o Wordt gebruikt om een rangorde weer te geven
o Rangorde
o Geen meeteenheid
o Geen nulpunt
o Kwalitatief
o Bv: kledingmaten, opleiding, volgorde van aankomst bij een race
→ INTERVALNIVEAU
o We kunnen iets zeggen over de verschillen tussen de waarden
o Rangorde
o Meeteenheid
o Geen nulpunt
o Kwantitatief
o Bv: temperatuur, jaartelling, rapportcijfers, IQ
→ RATIONIVEAU
o Rangorde
o Meeteenheid
o Nulpunt
o Kwantitatief
o Bv: gewicht, lengte, inkomen, # bioscoopbezoeken per jaar
→ TRANSFORMEREN: getalswaarde van variabelen een rekenkundige bewerking toe te passen
o Vermeerderen: nominaal, ordinaal en intervalniveau
o Verminderen: nominaal, ordinaal en intervalniveau
o Vermenigvuldigen: alle schalen
o Delen: alle schalen
o Kwadrateren: geen
→ Absoluut meetniveau: kunnen niet worden getransformeerd
o bv: # kinderen per gezin
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur MvrS. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €9,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
