Uitgebreide en duidelijke samenvatting van H3 van het boek: Principes van marktonderzoek! ISBN: 978-90-430-3293-3. Uit het boek is samengevat: 3.1 t/m 3.7. Er zitten ook afbeeldingen uit het boek bij die de stof verduidelijken. Veel succes met de stof!
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H3 Het probleem definiëren en de onderzoeksdoelstellingen en vaststellen
Managementprobleem: cruciale situaties die managers verplichten een keuze te maken uit
verschillende opties.
Voorbeelden van managementproblemen zijn: kiezen uit nieuwe productopties of reclametekst-
opties, de prijs van producten of diensten vaststellen, dealers selecteren, klanttevredenheid te weten
komen enz.
Onderzoeksdoel: hierin wordt specifiek aangegeven welke informatie de onderzoeker moet
opleveren, zodat het management de juiste optie kan kiezen om het probleem op te lossen.
Lees vb. onderscheid managementprobleem en onderzoeksdoel blz. 62 + 63
Hoe preciezer en gedetailleerder het onderzoeksdoel is, des te groter is de kans dat het probleem op
te lossen is met de verzamelde informatie.
Het formuleren van een juiste probleemstelling is de belangrijkste stap in het proces van
marktonderzoek. Als je een probleem eenmaal hebt gedefinieerd en met je onderzoek bent
begonnen, is er niets dat je in het verdere onderzoeksproces kunt doen om de fout van een onjuiste
probleemdefinitie te verhelpen. Lees vb. McDonald’s blz. 64 + 65
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