Dit document bevat per hoofdstuk van Garcia de belangrijkste termen en onderwerpen. Bij de literatuur (o.a. Nakane 2006 en Bolden 2000) is het belangrijkste deel (de kern) opgeschreven.
Nakane (2006)
Onderzoeksvraag: Er zijn vier onderzoeksvragen: 1) Hoe wordt de stilte van Japanse studenten
ingezet als beleefdheidsstrategie? 2) Bestaat er een verschil tussen stilte en praten als
beleefdheidsstrategieën in het gedrag van Japanse en Australische studenten? 3) Hoe ervaren
Australische docenten de inzet van stilte als beleefdheidsstrategie door Japanse studenten? 4) Hoe
worden stilte en praten ingezet tijdens klassikale interculturele communicatie?
Doel: Het onderzoek heeft als doel om het fenomeen van stilte onder Aziatische studenten die studeren
aan Engelstalige (VS, VK, AUS) universiteiten te onderzoeken.
Conclusie: Stilte, en daarmee het vermijden van het uiten van kritiek, wordt gebruikt als zowel een
face-saving als don’t do the face threatening act strategie door Japanse studenten. Door een
interculturele miscommunicatie, vatten Australische docenten stilte júist op als een face threatening
act. Het onderzoek concludeerde tevens dat Australische studenten júist overgingen tot verbale
strategieën (i.e. wél kritiek leveren).
Murphy & Neu (1996)
Doel: 1) Het analyseren van de onderdelen van een complaint speech act door zowel Amerikaanse
moedertaalsprekers en Koreaanse niet-moedertaalsprekers en 2) hoe Amerikaanse moedertaalsprekers
de uitvoering van de complaint speech act door Koreaanse niet-moedertaalsprekers beschouwen.
, Het wordt gebaseerd op 1) agressiviteit, 2) respectvolheid, 3) geloofwaardigheid, en 4)
geschiktheid.
Criticism-taalhandelingsset:
1. Gebruik van “should”.
2. Personaliseren van het probleem.
3. Weigeren van het accepteren van verantwoordelijk voor het probleem.
Complaint-taalhandelingsset:
1. Gebruik van wij-vorm.
2. Depersonaliseren van het probleem.
3. Gebruiken van vragen.
4. De klacht verzachten.
5. Accepteren van (een deel van) de verantwoordelijkheid van het probleem.
Garcia H1 : Introductie tot de Studie van Conversatie Analyse
Ordinary conversation / alledaags gesprek: een alledaags gesprek tussen vrienden, familieleden,
collega’s en/of andere mensen die niet per se gericht zijn op werk of een taak.
Belang van het bestuderen van alledaagse gesprekken: 1) het helpt om de meest voorkomende
manieren van interacties tussen mensen van alle leeftijden zoals ze hun leven lijden te bestuderen en 2)
alledaagse gesprekken vormen de basis voor interacties in organisaties en institutionele omgevingen
(diensten, werken en zaken doen).
Interacties in Organisaties en Werkomgevingen: 1) interactie is een belangrijk deel van de meeste
werktypen in de huidige samenleving. 2) het begrijpen van interacties in de zakenwereld en andere
organisatorische omgevingen is belangrijk voor het succes van individuelen die werken voor of
diensten ontvangen van deze organisaties, alsmede voor de organisatie zelf.
Garcia H2 : Het begrijpen van Etnomethodologie
Ethnomethodology / etnomethodologie: etnomethodologie is een benadering van sociologisch
onderzoek dat de manier waarop sociologen normaal de sociale wereld bestuderen uitdaagt. Het is
zowel een theorie van sociale actie en sociale orde alsmede een methode om menselijke acties te
bestuderen. Etnomethodologie ziet sociale structuur als een cultureel artefact.
Breaching experiment / doorbraakexperiment: met een doorbraakexperiment breek je bestaande
sociale normen en regels, bijvoorbeeld door iemand anders boodschappen in jouw tas te doen. Bij een
doorbraakexperiment wordt geobserveerd wat er gebeurd en hoe daar op wordt gereageerd.
Indexicality / indexicaliteit: indexicaliteit is de observatie dat de betekenis van een uitspraak niet
alleen voortkomt uit woorden, maar ook uit de specifieke context.
Documentary method of interpretation / documentaire methode van interpretatie: in deze
methode worden menselijke acties gezien als “documenten” die door een onderliggend proces worden
gecreëerd wiens aard kan worden herleid tot de aard van het “document”.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur gsjsaija. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
