Dissertation
Portfolio fase 2 Bachelor human resource management
- Cours
- Établissement
Portfolio fase 2 nieuwe stijl
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
20student19
Avis reçus
Aperçu du contenu
Portfolio fase 2Bron: https://jufjoanne.nl/executieve-functies-versterken-in-de-klas/
Voorletters en naam:
Studentnummer:
Datum: 5 juni 2022
NCOI
Opleiding: HBO Bachelor Human Resource Management
Portfolio fase 2
,Inhoudsopgave
Inleiding .....................................................................................................................................................................3
1. Verantwoording van de professionele ontwikkeling in relatie tot het beroep ...............................................4
1.1 Reflectie kritische beroepssituatie ..............................................................................................................4
1.2 Twee nieuwe handelingsperspectieven .....................................................................................................5
1.3. Bewijsstukken verantwoording van leerresultaten (VRAAK).................................................................5
1.3.1 Begeleiden van HRM- en veranderprocessen ......................................................................................5
1.4 Vier te ondernemen activiteiten als input voor het verzamelen van bewijsstukken in fase 3. ..........6
1.4.1 Effectief verbinden .....................................................................................................................................6
1.4.2 Begeleiden van HRM- en veranderprocessen ......................................................................................7
1.4.3 Begeleiden van HRM- en veranderprocessen ......................................................................................7
1.4.4 Professionaliseren .....................................................................................................................................8
2. Verantwoording voortgang van de persoonlijke professionele ontwikkeling ...............................................8
2.1 Analyse uitkomsten 360 graden feedbackformulieren ............................................................................9
2.3 Drie professionele situaties (STARR) ..................................................................................................... 11
2.4 Twee ontwikkeldoelstellingen voor fase 3 (SMART) ............................................................................ 12
2.5 Kernkwaliteiten Ofman .............................................................................................................................. 13
2
,Inleiding
Mijn naam is **** 40 jaar oud en woonachtig in ***** samen met mijn zoon en partner. Werkzaam bij *** in
verschillende functies. zijn er voldoende mogelijkheden om te kunnen leren en ontwikkelen.
Voor u licht de portfolio fase 2 van de HBO Bachelor Human Resource Management. In deze portfolio toon ik de
voortgang van mijn professionele ontwikkeling in relatie tot het beroep aan en beschrijf ik de professionele
ontwikkelingen vanuit 360 graden feedback.
3
, 1. Verantwoording van de professionele ontwikkeling in relatie tot het beroep
1.1 Reflectie kritische beroepssituatie
Aan de hand van reflectiemethodiek van Korthagen wordt reflectie gegeven op een kritische beroepssituatie waaruit
twee nieuwe handelingsperspectieven komen.
In mijn functie ben ik verantwoordelijk om behoefte aan scholing te inventariseren en organiseren. Ik heb dit niet
eerder gedaan bij **** maar weet vanuit vorige functies bij andere organisaties, dat ik dit kan uitvoeren. Tijdens het
uitvoeren van deze taak heb ik het belang van de medewerkers en de organisatie uit het oog verloren. Ik heb
daarom gekozen om mijn reflectie toe te passen op kernopgave 2: Omgaan met ethische kwesties en
belangenverstrengeling
Fase 1 handelen
Ik heb binnen een team een inventarisatie gedaan naar behoefte aan scholing. Vanuit het team dat veel met klanten
werkt, is ‘omgang met weerstand’ specifiek benoemd. Ik ben verantwoordelijk voor het organiseren van een training
en heb op eigen initiatief een trainingsbureau ingeschakeld. Tijdens samenstellen van het programma heeft de
trainer de verkregen praktijkvoorbeelden van het team gebruikt. De trainer adviseerde mij input te leveren over mijn
eigen visie, beleid, een omschrijving van huidige situatie en waar valkuilen liggen. Hoewel ik in eerste instantie
geen bijdrage wilde leveren, heb ik na aandringen toch toegestemd. De informatie is subjectief en kan als
onderliggende informatie worden gebruikt maar wordt niet gebruikt tijdens de training.
De eerste groep medewerkers die training hebben gevolgd waren enthousiast en positief. Een enkeling gaf aan dat
de trainer soms te lang doorging over het beleid van****. Ik heb deze opmerking genereert omdat de trainer en de
groep enthousiast waren. De tweede groep was na afloop niet enthousiast over de training. Zij gaven aan dat hun
input niet is behandeld en alleen negatieve aandacht is geschonken aan het beleid van ***. Daarbij gaven zij aan
dat “hun” handelen het beleid in de weg zou zitten en zijn voorbeelden genoemd die niemand had aangeleverd. Ik
heb deze situatie met een collega besproken en zij adviseerde mij de trainer aan te spreken en het team in te lichten
dat informatie is misbruikt door onkundige trainer.
Na contact te hebben gezocht met de trainer, gaf hij als excuus ‘een moeilijke en negatieve groep’ waarbij hij een
andere houding had aangenomen om interactie los te krijgen. Over gevoeligheid van vertrouwelijke informatie gaf
hij niet thuis. Deze training heeft medewerkers en *** in een vervelende positie gebracht. De professionaliteit van
de organisatie negatief neergezet en vertrouwen tussen het team en mijzelf beschadigt. Inmiddels is deze herstelt
door het advies van mijn collega om in gesprek te gaan.
Fase 2 terugblikken
Tijdens samenstellen van het programma werd mij gevraagd over het beleid en medewerkers te spreken. Welk
effect slechte dienstverlening heeft op klanten en hoe *** dit wil voorkomen door medewerkers tools en informatie
te geven. Ik ben eerlijk geweest in voorbeelden waar het soms mis gaat en waar de aandacht naar uit moet gaan.
Ik wilde graag dat het team voldoende handvatten zou krijgen en anders tegen dienstverlening aan zou kijken. De
trainer stelde mij gerust dat informatie vertrouwelijk blijft en alleen zijn inzicht compleet maakt.
Bij de terugkoppeling van de eerste groep was ik ook enthousiast en voelde ik dat mijn input voor extra diepgang
in de training heeft gezorgd. De positieve feedback deed mij goed, wat de kritische opmerking over het beleid
overstemde. Ik heb hier niets mee gedaan. De terugkoppeling van de tweede groep was tegenovergesteld van de
eerste groep en bracht ook mij niet de voldoening van een geslaagde dag. Ik wilde dezelfde positieve ervaring
voelen, maar die kwam niet. Ik heb nagedacht over de situatie en kan concluderen dat dit niet professioneel is
verlopen. Ik heb de fout gemaakt door niet mijn eigen gevoel te volgen en laten overhalen om meer te vertellen dan
ik wilde. Dat heeft verkeerd uitgepakt.
Fase 3 bewustwording van essentiële aspecten
In de situatie zoals hierboven omschreven heb ik gehandeld zoals ik op dat moment dacht dat goed was. Ik heb
me laten leiden door professionaliteit en mening van de trainer. Achteraf moet ik bekennen dat dit niet de juiste
wijze is geweest. Wat ik mij nu realiseer is dat dit mijn valkuil is. Ik word wat onzeker bij professionals die de nodige
kennis bezitten. Ik moet leren om eigen standpunt niet uit het oog moet verliezen en de integriteit van mijn functie
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur 20student19. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €16,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
72841 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans
Récemment vu par vous
