Resume
Samenvatting Marketing - Wim Lagae
- Cours
- Marketing (MARKETING)
- Établissement
- Katholieke Universiteit Leuven (KU Leuven)
Samenvatting Marketing - 2de Bachelor Handelswetenschappen KU Leuven Campus Carolus Antwerpen Wim Lagae
[Montrer plus]
1 vérifier
Par: imanvandeperre • 7 mois de cela
Aperçu du contenu
MARKETINGWim Lagae
2021
,Hoofdstuk 1: Het marketingproces
1. WAT IS MARKETING?
Lotus Bakeries: sterk gegroeid met 8%
Jan Boone → CEO
Vlaamse topexport binnen fast moving consumer goods.
Ze gaan voortdurend binnen een productcategorie (vlugge snacks) uitbreiden. Ze doen ook aan
merkuitbreiding → Nakd. Het aandeel van Lotus Bakeries is sterk gestegen. Eén aandeel kost nu rond
de 4000 euro, een jaar geleden was dit nog 2500 euro.
Openingscase: marktleider wordt niche-innovator (Polaroid)
Cube
- Polaroid was in de jaren zestig en zeventig de marktleider in de fotografie toen het de ‘cube’
lanceerde (een compacte videocamera)
Marktleider in fotografie (maar bleek niet wendbaar genoeg)
- In de jaren negentig: research naar digitale fotografie → nieuwe trend
▪ Directe ervan overtuigd dat consumenten bleven bij fotoafdrukken. Ze dachten dat
de consumenten gingen blijven kiezen voor hun kwalitatief product.
▪ Topmanagement had niet door dat de wereld aan het veranderen was → digitale
fotografie
De val
- 2001: faillissement + andere spelers nemen markt over (Samsung, Canon, …)
- Laatste fabriek verkocht aan start-up → techniek van instant-filmrolletjes bleef behouden
want wie weet is er later wel een vintage markt voor.
Nu
- Zichzelf opnieuw uitgevonden als niche speler
- Merknaam bleef bestaan, Lady Gaga werd zelfs even het gezicht van Polaroid
- Nieuwe producten ontwikkelen (digitale camera’s + nieuwe versie ‘Cube’)
Concurrentie
- GoPro als concurrent voor actiecamera’s
- Maar GoPro = sportief, Polaroid = familiegebruik
- Goede positie op wereldmarkt bereikt
- Polaroid zag het grote plaatje niet → zichzelf opnieuw uitgevonden als niche speler
→ Je moet rekening houden met de verandering van de wereld, anders kan je geen rendabele
relaties opbouwen
→ je mag niet denken “wij zijn too big to fail” hele gevaarlijke attitude.
1
,Wat is marketing?
Een definitie van marketing
Marketing: vage koepelterm
- Bij vrijwel alles wat we doen: marketing gerelateerd
- Associatie met verkopen en reclame (slechts 2 van de vele marketingactiviteiten; niet altijd
de belangrijkste twee)
▪ Marketing is veel meer dan dat!
- Sociaal en managementproces!!!
▪ Bevredigen van behoeften van afnemers
▪ Verkoopfunctie moet overbodig zijn zodat product zichzelf verkoopt
- Opbouwen van rendabele, op waarde gerelateerde, relaties → hoe ga je op waarde
gerelateerde relaties opbouwen?
Definitie
Marketing is het proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant en sterke klantrelaties
opbouwen om in ruil daarvoor waarde van de klant te krijgen
→ De consument is enkel bereid om geld te geven aan dingen waar ze waarde voor krijgen en waar
we tevreden voor zijn. We haten het om te betalen voor een dienst waar we ontevreden over zijn
(NMBS, trein erg veel vertraging). We zijn tevreden klanten als de belevenis hoger ligt dan de
verwachting.
Voorbeeld studenten in de aula: hij hoopt dat we het waard vonden om de tijdskost aan te
gaan en de les on campus bij te wonen. Voor hem heeft de hybride les vorm echt
toegevoegde waarde en dus de kost meer dan waard. (Niet altijd geld, tijd is ook een kost)
→ Waarde creëren en waarde verkrijgen, dan kom je op rendabele relaties
Het marketingproces
1. Analyse, je vertrekt van waarvoor je staat.
▪ Beeld vormen van missie en visie
▪ Marketingafbakening van het bedrijf
▪ Kader voor marketingbeleid
2. Formuleren van de marketingstrategie
▪ Nadenken over je merk, hoe merkgericht ben je, hoe klantgericht, wat is de
klantwaarde?
3. Strategie vertalen in tactiek
▪ Hoe doelen realiseren?
▪ 4 P’s
4. Implementatie plan en controle resultaten
▪ Controleren en verantwoorden
2
, 3
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur flovanimpe. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €8,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
71184 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans