Resume
Samenvatting Marketing
- Cours
- Marketing
- Établissement
- Odisee Hogeschool (Odisee)
Uitgebreide samenvatting van de lessen Marketing, ook met foto's/schema's.
[Montrer plus]
Aperçu du contenu
Marketing1: wat is marketing
Inleiding
Wat is marketing
Alles wat nodig is om een product of dienst van een producent tot bij een klant te
brengen => het vermarkten van producten of diensten
Wat heb je nodig voor marketing
Een product of dienst dat mensen willen
Prijs die mensen willen betalen en winstgevend is
Plaats van verkoop waar je mensen kan bereiken en transport om product daar te
krijgen
Informeren van de klant (promotie)
= de 4 P’s => product, prijs, plaats, promotie
Ook nog de 7 P’s
o Personeel => kennis, waarden, vaardigheden
o Proces => vloeiend aankoopproces, waar hapert het?
Als een website hapert dan haken mensen af
o Physical evidence => past verkoopruimte, service, personeel, … bij het
product?
Apple => je herkennen in een product geeft vertrouwen
Marketing schept nuttigheid
Nuttigheid van norm => produceren van iets -> bv kant en klaar
Nuttigheid van plaats => waar wordt het aangeboden -> webwinkel
Nuttigheid van tijd => wanneer wordt het aangeboden -> landbouw en tuinbouw
artikelen continue in de winkel
Nuttigheid van eigendom => door wie wordt het aangeboden -> groothandel
Marketing landbouw is anders
Verschillend in marketing industriële producten/diensten (zie hoofdstuk 9)
Nuttigheid van de vorm productie
Nuttigheid van tijd, plaats, eigendom
1
,Evolutie in landbouwsector
Productiviteit stijgt, totale landbouwinkomen daalt, aantal bedrijven en
tewerkstelling daalt => inkomen/arbeidseenheid stijgt
Aandeel eindprijs daalt
Aandeel landbouw binnen Belgische agrovoedings-industrie daalt
Basisbegrippen
Definitie marketing
Marketing is de – op de behoeften van de afnemer, afgestemde – ontwikkeling van
producten (goederen of diensten) en de vaststelling van de daarbij horende
verkoopprijzen, promotie en distributie. Daarbij is het doel van de organisatie
planmatig ruiltransacties te creëren om haar doelstelling realiseren
Vragen bij marketing
Wat zijn de behoefte van de potentiële klant
Kunnen we het product zo verkopen, moet er nog iets mee gedaan worden
Tegen welke prijs verkopen
Kunnen we onmiddellijk verkopen of eerst opslaan
Op welke doelgroep
Op welke markt zullen we verkopen
Behoeften, verlangens en vraag
Behoefte is een tekort dat iemand bewust of onbewust ervaart
o Algemeen bv behoefte aan eten
o Universeel => komen bij iedereen voor
o Motiverend => gedrag wordt beïnvloed om behoefte te voldoen
Verlangen is de concrete omzetting van behoefte naar specifieke wens in individu
o Bv verlangen naar pizza
Marketing is geen behoeftes creëren maar wel verlangens en uiteindelijk beslissing
beïnvloeden
Vraag => verlangen wordt vraag indien voldoende koopkracht
o Verlangen + aankoopbereidbaarheid + financiële middelen => vraag
o Aanbod mogelijk bij voldoende vraag
o Zie opo algemene economie
2
,Van vraag naar aankoop
Indien vraag aanwezig => ons product moet zo goed mogelijk aan verlangen
consument voldoen om concurrentie voor te zijn
o Onderscheiden!
Producten, waarde, tevredenheid
Product => alles wat wordt aangeboden om in behoefte te voorzien (ook diensten)
o Productvoordelen = productbenefits => de eigenschappen van een product
die voldoen aan de verlangens van de klant
o Niet marktmyopisch zijn => klant heeft geen nood aan een boor maar aan een
gat in de muur
Waarde => productvoordelen bevredigen verlangens waardoor product waarde krijgt
o Marktbetekenis en marktbeleving (brand awareness) creëren
Tevreden => indien product aan de verwachtingen voldoet
Markten
Markt => geheel van kopers en verkopers die transacties aangaan betreffende een
product
o Groep van huidige en potentiële kopers van product
o Verkopersmarkt: vraag > aanbod => consument zwakke positie (vb markt voor
poetsvrouwen)
o Kopersmarkt: aanbod > vraag => verkopers zwakke positie (bv maaltijd
boksen)
Marketing efficiency
ME = de minimale input van verschillende economische goederen die resulteert in de
maximale voldoening van behoefte van de consument (= opbrengsten:
markteringskosten)
Een duurder product dat beter aan de behoefte voldoet, kan dus een hogere ME
hebben dan een goedkoper product
Marketingconcepten
Productieconcept
1900-1945 => massale introductie gemechaniseerde productieprocessen
Grote hoeveelheden van hetzelfde product tegen een lage prijs
o Product moet betaalbaar en beschikbaar zijn
Wanneer
o Vraag > aanbod
o Productiekosten te hoog
Voorbeeld => Ford-T
Productconcept
Na WOII
Nadruk op kwaliteit niet op prijs
o Goed product verkoopt zichzelf (bv Miele, Philips, Dyson)
3
, Verkoopconcept
Jaren 50
Meer keuze => kieskeurig -> meer moeite voor verkoop
o Meer aandacht voor reclame
o Verkooptechnieken worden agressiever
Mensen moeten aangemoedigd worden om te kopen
Vooral voor unsought goods
o Bv verzekeringen, bloed geven, energie
Marketingconcept
Jaren 60
Eerst klant vragen wat hij wil
Antwoord geven op behoefte
o Soms klantenbehoefte nog beter doorgronden dan klant zelf bv smartphone
Binden aan de onderneming
o Is klantenbinding => belang van merken
Klanttevredenheid
Geïntegreerde marketing => via verschillende kanalen (social media = een gevoel
creëren en niet verkopen)
Maatschappelijk marketingconcept
Vanaf jaren 80
Grenzen aan productie en consumptie
o Maatschappelijke rol – milieubewust – planeet
o Ruime interpretatie voor profit
Maatschappelijk verantwoord en duurzaam ondernemen
Maatschappelijk verantwoord en duurzaam ondernemen => wat je als bedrijf kan doen
Sociaal HR – beleid
Ondersteunen van ecologisch verantwoorde landbouw lokaal en internationaal
Competentie – en talentenbeleid i.f.v doorstroom vrouwen
Rationeel energiegebruik
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur evelienlefilon. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
56326 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans