Dit document bevat overzichtelijke schema's van alle hoofdstukken van het vak beleid. De kern zit er steeds in verwerkt. Heel helpend bij het studeren van dit vak!
Management: je moet kunnen plannen, organiseren, controleren en beslissen
Leidinggeven: je wil anderen meekrijgen in verandering en innovatie – staat meestal a/h hoofd van anderen – je wilt anderen inspireren
Coachen: staat dichter bij de mensen (grotere betrokkenheid) – je wilt de persoon naar een beter resultaat brengen (beter functioneren) – mens in zijn ontw latn groeien (optimale ontw)
Ondernemer: zoekt opportuniteiten en nieuwe ideeën – heeft ook voor maatschappelijke meerwaarde – bouwt netwerken uit – stimuleert medewerkers om hetzelfde te doen
Leiderschap 30% aangeboren en 70% aangeleerd = iedereen kan dus leiding gaan nemen
EVOLUTIE IN ONDERNEM EN – MANAGEMENTMODELLEN
Managementmodellen
1900 – 1925: rationeel-doelmodel 1900 – 1925 intern proces model
Focus = productiviteit en winst Focus = stabiliteit en continuïteit
Rol manager = harde bestuurder die enkel denkt aan winst Rol manager = controleur en coördinator
Symbool = dollarteken Symbool = driehoek
1925 – 1950 human-relationsmodel 1951 – 1975 open-systeemmodel
Focus = inzet, samenhang en moreel Focus = aanpassingsvermogen en externe ondersteuning tov de werkvloer
Rol manager = mentor en stimulator Rol manager = innovator en bemiddelaar – manager moet zelf ook werken
Symbool = cirkel (= staat voor samenhang – mensen moeten graag willen gaan werken) Symbool = amoebes (= een snel veranderde organisme)
NU model van concurerende waarden = de ondernemende coachende manager (alles samengevoegd in één persoon) = model van Quinn (kunnen tekenen/aanvullen!)
EVOLUTIE IN ONDERNEM EN – MANAGEMENTROLLEN
Managementrollen
Taakgerichte rol Mensgerichte rol
Bewaakt de goeie interactie tussen de teamleden – houdt oog op goede relaties – wil dat elk
Bewaakt de teamresulaltaten – volgt teamdoelstellingen op – zorgt voor een planning v/d
teamlid betrokken is – vind erkenning en waardering belangrijk en maakt dit bespreekbaar –
activiteiten – zorgt voor structuur i/d activiteiten – zorgt voor de middelen die nodig zijn
pakt conflicten en verschillen contructief aan – bewaakt de sfeer in het team
Veranderingsgerichte rol Externgerichte rol
Gaat mee actief op zoek naar innoverende projecten – durft te ondernemen – bewaakt dat Bewaakt de relaties met andere teams, netwerk, cliënt, andere organisaties etc – stimuleert
team blijft vooruitgaan en veranderen i/d goede richting – moedigt expirimenteren aan – het hele team om relaties te beheren – vertegenwoordigt het team naar buiten toe – heeft
bekijkt mee wat er nodig is voor het leren van de teamleden oog voor mogelijkheden – heeft zicht op maatschappelijke processen
Waardengerichte rol
Houdt de kernopdrachten en de ambities v/ h team steeds als uitgangspunt – zorgt voor
blijvende aandacht voor de visie en de waarden v/d organisatie
, 2. DESIGN THINKING EN UNIVERSAL THINKING
DESIGN THINKING
Definitie = iedereen die iets ontwerpt om een situatie te verbeteren is een ontwerper (meer fancy woord: designer)
Kenmerken
Complexe, unieke problemen: problemen die erg gelaagd zijn – maatschappelijke uitdagingen (VB: digitale kloof)
Meer dan één oplossing: meerdere oplossingen voor een probleem – iedereen heeft eigen inbreng met eigen manier van werken
Actief engagement: je moet er echt mee bezig zijn
Empathie: je moet de gebruiker leren kennen
Empowerment: het is gericht om de gebruiker te empoweren
Mensgericht: oplossing bieden die een impact heef top iemands leven/groep mensen
De 6 stappen
1) Empathie = gebruiker leren kennen: in de ogen van een ander gaan plaatsen – doelgroep + behoeften leren kennen
2) Define = wat is de kernuitdaging: alles is geanalyseerd en het kernprobleem is geformuleerd
3) Ideate = brainstormen van ideeën: zo veel mogelijk oplossingen samen genereren – outside the box denken – balans tussen organisatie en gebruiker (wie wil wat en wat is mogelijk)
4) Prototype = lightversie van enkle ideeën onderzoeken: één groot idee dat eenvoudig zal worden uitgewerkt – hiermee teruggaaan naar de gebruiker (wat vinden zij ervan)
5) Test = uittesten en bijsturen: een kwalitatief uitgewerkt product dat je zal testen bij een breed doelpubliek
6) Implement = verankeren: definitieve versie die zal worden geïmplementeerd – niet linear: soms moet je teruggaan naar een andere fase
UNIVERSAL DESGIN
Definitie = the design of products and environments to be usable by all people, to the greatest extent possible, without the need for adaption or specialized design
De 7 principes
1) Bruikbaar voor iedereen: voorbeeld van een trap een helling maken: iedereen kan hiervan gebruik maken (ook rolstoelen etc.)
2) Flexibiliteit in het gebruik: zonder al te veel instructies, iets dat je veelzijdig kan gebruiken – voorbeeld een schaar die je zowel voor links- als rechtshandigen kunt gebruiken
3) Eenvoudig en intuïtief gebruik: automatisch gebruik van iets
4) Begrijpelijke informatie: duidelijk + onmiddellijk zien wat er moet gebeuren
5) Marge voor vergissingen: alle mogelijke gevaren/ongewenste situaties beperken – voorbeeld in Copenhagen kan je bij het nemen v/d metro niet op het perron vallen
6) Beperkte inspanning: hoe makkelijker te gebruiken, hoe meer doelgroepen het kunnen gebruiken – voorbeeld automatische deuren i.p.v. duwen
7) Geschikte afmetingen en gebruiksruimten: zorg dat iedereen ze kan gebruiken + zorg dat de ruimtes passen – toiletten die niet geschikt zijn voor rolstoelgebruikers
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur ambervanmeenen. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €8,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
