Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
logo-home
Recherché précédemment par vous
Recherché précédemment par vous
logo
Module opdracht Inleiding toegepaste technische bedrijfskunde - cijfer 7 inclusief beoordeling €8,89
Ajouter au panier
Accédez rapidement à
Aperçu
  2.  
  3. NCOI (NCOI)
  4.  
  5. Inleiding toegepaste technische bedrijfskunde

Autre

Module opdracht Inleiding toegepaste technische bedrijfskunde - cijfer 7 inclusief beoordeling
 2 fois vendu
  • Cours
  • Inleiding toegepaste technische bedrijfskunde
  • Établissement
  • NCOI (NCOI)

Cijfer7 (100%) Motivatie en verbeterpunten Je hebt de moduleopdracht met een ruime voldoende afgerond. De pluspunten: - je schrijft in mooie, heldere zinnen - je gebruikt een heldere en overzichtelijke structuur - de verplichte onderdelen komen terug in de opdracht - je gebruikt de juis...

[Montrer plus]

Aperçu 4 sur 15  pages

Infos sur le Document

  • 30 mai 2023
  • 15
  • 2020/2021
  • Autre
  • Inconnu

Sujets

  • je voert een kwantitatief onderzoek uit met als doel de prestatie van een proces binnen je organisatie te beheersen en te verbeteren het eindresultaat is een kort en beknopt verslag van het onderzoek

École, étude et sujet

  • NCOI (NCOI)
  • HBO Technische Bedrijfskunde
  • Inleiding toegepaste technische bedrijfskunde
Tous les documents sur ce sujet (3)

Vendeur

avatar-seller
ankevandenbussche

Avis reçus

Aperçu du contenu

1




Naam:
Studentnummer:
Datum: 15 december 2020
NCOI
Opleiding: Bachelor Technische Bedrijfskunde
Module: Inleiding toegepaste technische bedrijfskunde

, 2


VOORW OORD

Beste lezer / beoordelaar,




Ik wens u alvast veel leesplezier.

, 3


SAM EN VAT TIN G

De xxx Online Payments betaaloplossing maakt deel uit van de primaire productportfolio van xxx.
Jaarlijks verwerkt deze betaaloplossing 5,5 miljoen transacties en zorgt daarom voor een substantieel
deel van de omzet. Uit de maandelijkse transactieverwerkingsrapportages blijkt echter dat een
belangrijk deel van de transacties falen. Het niet slagen van deze transacties heeft een rechtstreekse
financiële impact op een aantal stakeholders, waaronder de verkooporganisaties en de klanten van
xxx.

Het doel van dit onderzoek is een analyse te maken van de oorzaken van de afgekeurde transacties.

Tijdens dit onderzoek werd daarom gezocht naar volgende centrale onderzoeksvraag: “Wat zijn de
belangrijkste oorzaken van de afgekeurde e-commerce betaaltransacties”.

Om een antwoord te geven op de onderzoeksvraag is kwantitatief deskresearch gedaan met als
populatie het totaal aantal verwerkte e-commerce transacties van de eerste tien maanden van 2020.
Daarbij is gekeken naar de error codes die het software systeem meegeeft aan een gefaalde
transactie, om de oorzaken inzichtelijk te maken.

De belangrijkste conclusies die getrokken kunnen worden zijn:

 Afgerond 15% van alle transacties faalt;
 De piekbelasting van het systeem ligt niet aan de oorzaak van de uitval;
 Middels het toepassen van het Pareto principe werd vastgesteld dat 80% van de uitval werd
veroorzaakt door 20% van de mogelijke fouten. 80% van de uitval heeft te maken met slechts
twee error codes “Expired” en “Cancelled”;
 Binnen de categorieën “Expired” en “Cancelled” falen de betaalmethoden “iDEAL” en “Card”
procentueel gezien het meest.


Hoewel dit onderzoek de centrale onderzoeksvraag voldoende heeft beantwoord, wijzen de
uitkomsten enkel in de juiste richting. Men weet nu immers op welke betaalmethoden zich te focussen
voor optimalisatie van het systeem. Echter, om gedegen omzetverhogende maatregelen te kunnen
nemen is de aanbeveling dan ook om verder te onderzoeken waarom deze transacties niet worden
afgerond. Hiervoor is het aan te raden dieper in de systemen na te gaan of dit met
consumentengedrag of software technische redenen te maken kan hebben.

, 4


VOORWOORD ............................................................................................................................. ................... 2
SAMENVATTING............................................................................................................................................. 3

1 INLEIDING ............................................................................................................................. ................. 5

1.1 DE ORGANISATIE .................................................................................................................................... 5
1.2 HET ONDERWERP................................................................................................................................... 5
1.3 HET BELANG VAN HET ONDERZOEK ....................................................................................................... 5
1.4 DE OPZET VAN HET ONDERZOEK ........................................................................................................... 5
2 PROBLEEMANALYSE ............................................................................................................................. .. 6

2.1 DE AANLEIDING ...................................................................................................................................... 6
2.2 PROBLEEMDEFINITIE .............................................................................................................................. 6
2.3 ONDERZOEKSDOEL ................................................................................................................................ 6
2.4 CENTRALE ONDERZOEKSVRAAG ............................................................................................................ 7
2.5 THEORETISCHE DEELVRAGEN................................................................................................................ 7
2.6 EMPIRISCHE DEELVRAGEN..................................................................................................................... 7

3 LITERATUURSTUDIE............................................................................................................. ................... 7
4 METHODOLOGIE ............................................................................................................................. ....... 9

4.1 DATA VERZAMELEN ................................................................................................................................ 9
4.2 DE BETROUWBAARHEID ......................................................................................................................... 9
4.3 HET MEETNIVEAU ................................................................................................................................... 9

5 PRESENTATIE VAN DE RESULTATEN ...................................................................................................... 10

5.1 DATA ANALYSEREN : ............................................................................................................................ 10

6 CONCLUSIE EN AANBEVELINGEN .......................................................................................................... 13

7 BIBLIOGRAFIE ....................................................................................................................................... 14
8 BIJLAGEN..................................................................................................................... ......................... 15

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur ankevandenbussche. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €8,89. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

63950 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans

Commencez à vendre!

Récemment vu par vous

Resume ·

(0)

Concept list with detailed definition for exam Intersectionalities: Race, Gender, and Sexuality

Examen ·

(0)

NR-103: | NR 103 TRANSITION TO THE NURSING PROFESSION SELF TEST 17 QUESTIONS WITH 100% CORRECT ANSWERS

Examen ·

(0)

Edexcel A Level Geography - The carbon cycle and energy security Exam Questions With Solutions

Examen ·

(0)

OpenStax Microbiology ch 13 Exam Questions and Answers 2022/2023| 100% Correct Verified Answers

Resume ·

(0)

Minor complexe zorg, blok high care, voorbereiding en samenvattingen lessen klinisch redeneren

Examen ·

(0)

CFA ESG Chapter 8 - ESG Integrated Portfolio Construction Exam Questions & Answers Solved 100%

Examen ·

(0)

NR509 Midterm Review -Bates Guide to Physical Examination 13th edition Chapters 1-17 (Answered)

Resume ·

(0)

Chapter 2: sources of contract law, ISBN: 9781785368783 Comparative Contract Law (Law3011/2020-200)

Resume ·

(0)

MTB1 samenvatting blok 3 validiteit en betrouwbaarheid - premaster gezondheidswetenschappen VU

€8,89  2x  vendu
  • (0)
Ajouter au panier
Ajouté