Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
logo-home
Samenvatting Toolbox professioneel handelen Examenvragen (17/20 behaald) €5,99   Ajouter au panier

Resume

Samenvatting Toolbox professioneel handelen Examenvragen (17/20 behaald)

 32 vues  1 fois vendu

Dit document bevat de examenvragen omtrent de theorie. Als je deze vragen kan oplossen dan zal je er zeker door zijn!

Aperçu 1 sur 5  pages

  • 5 juin 2023
  • 5
  • 2022/2023
  • Resume
Tous les documents sur ce sujet (38)
avatar-seller
BertzijnVastgoed
Toolbox professioneel handelen

Zie pp

Hoofdstuk 1:Persoonlijke verkoop

B2B: business to consumer
B2C: business to business → bedrijf verkoopt aan bedrijf

Examen: Belang van persoonlijke verkoop neemt toe. → reden: omdat we vandaag in een
competitieve sfeer zitten in heel veel sectoren ( klanten behoud in belangrijker → mensen zijn bang
dat hun klanten naar de concurrentie gaan) → belangrijk: persoonlijke band met de klanten



2. Gedragsfactoren

Natuurlijke flair→ hoe: op u gemak zijn, uitstralen van rust



Succesvol = kennis + gedrag
•Gedrag(sfactoren) = V + G + W
•V = verstand
•G = gevoel → luisteren: oefenen op zwijgen en kijken
•W = wil → “ik” vorm en niet de “zou” vorm want anders gaat de persoon u niet serieus nemen

Alle 3 even belangrijk



Examen 4. Vaardigheden

•Theoretische kennis vs vaardigheden
•Verkoopvaardigheden = SORC
•S =sociale intelligentie
•O =overtuigingskracht
•R =resultaatgerichtheid: WIN-WIN situatie is zeer belangrijk, win voor u en de klant
•C =communicatief vermogen: kiezen van het medium is belangrijk

6. Verkopen = leerproces



•Leerproces; fasen:

–Onbewust onbekwaam → (slecht), zo snel mogelijk eruit raken, koppig

–Bewust onbekwaam → begin leerproces

–Bewust bekwaam

–Onbewust bekwaam

Dia 31: belangrijk om te kunnen in een gesprek
spiegelen: nadoen van de gesprekspersoon, elkaars gedrag, houding, verbaal nadoen om mekaar te
pleasen. Ook inhoudelijk dingen te spiegelen vb. ik ski graag en daarop inspelen

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur BertzijnVastgoed. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

64438 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans

Commencez à vendre!
€5,99  1x  vendu
  • (0)
  Ajouter