Dit document bevat belangrijke onderverdelingen die je zeker moet kennen voor het examen en de belangrijkste en moeilijke begrippen in een overzichtelijke lijst met bijhorende uitleg. Indien u tevreden bent over mijn samenvatting zou ik u graag vragen om mijn document een positieve beoordeling te g...
Marktmyopisch = marketingbijziendheid Aanbieders maken de fout meer aandacht
te besteden aan hun specifieke producten
dan aan de voordelen en ervaringen die
deze producten opleveren
Customer generated marketing Consumenten leveren ideeën, vragen aan
consumenten wat ze willen bv. bij Lays:
ontwerp je eigen smaak
Customer lifetime value (CLV) De waarde van de totale stroom aankopen
die een klant doet tijdens de duur van een
relatie
Customer equity = klantwaarde Datgene dat klanten bij jou kopen = som
van de CLV
Klantretentie Het percentage klanten dat in een
bepaalde periode behouden blijft
Strategische businessunit = SBU Onderdeel van het bedrijf dat een eigen
missie en eigen doelstellingen heeft en dat
onafhankelijk van andere activiteiten kan
worden gemanaged
Achterwaartse integratie Het bedrijf verkrijgt controle over
toeleveranciers
Voorwaartse integratie Het bedrijf verkrijgt controle over
distributiesystemen men neemt bv.
afnemers over
Concentrische diversificatie Er worden producten of diensten
toegevoegd die qua technologie of
marketingaspecten overeenkomst
vertonen met bestaande producten of
diensten, worden aangeboden aan nieuwe
klantensegmenten
Horizontale diversificatie Er worden nieuwe producten of diensten
toegevoegd die geen overeenkomst
hebben met bestaande producten of
diensten, worden aangeboden aan huidige
klantsegmenten
Conglomerate diversificatie Er worden nieuwe producten of diensten
toegevoegd voor nieuwe
klantensegmenten
Value chain van porter Is een model dat de verschillende
activiteiten binnen een bedrijf helpt te
analyseren
KSNW Kwaliteit, service, netheid en waarde
Kostenleiderschap Doel om de laagste productie- en
distributiekosten te realiseren
Kostenfocus Hetzelfde als bij kostenleiderschap of
differentiatie, maar dan speciaal voor een
deel van de markt
Decision Making Units = DMU Alle individuen en groepen binnen een
organisatie, die deelnemen aan het
besluitvormingsproces rond
onderhandeling van producten en
diensten. Bestaat uit een groep mensen
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur KMOstudent. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
