FRENCH 2B
Module 2 : le produit et la vente
1
, Table des matières
1. Le produit............................................................................................................................................ 3
1.1. L’emballage et le conditionnement.............................................................................................. 3
1.2. La gamme ..................................................................................................................................... 4
1.3. La marque .................................................................................................................................... 4
1.4. Le positionnement ....................................................................................................................... 5
2. La vente .............................................................................................................................................. 5
2.1. La recherche des besoins ............................................................................................................. 5
2.2. Le plan de découverte .................................................................................................................. 7
2.3. Les mobiles d’achat ...................................................................................................................... 7
2.4. La motivation d’achat ................................................................................................................... 8
2.5. Les freins éventuels ...................................................................................................................... 8
3. Présenter l’offre commerciale et argumenter ................................................................................... 9
3.1. La présentation des produits dans son ensemble ........................................................................ 9
3.2. Construire un argument (CAP) ..................................................................................................... 9
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Module 2 : le produit et la vente
1
, Table des matières
1. Le produit............................................................................................................................................ 3
1.1. L’emballage et le conditionnement.............................................................................................. 3
1.2. La gamme ..................................................................................................................................... 4
1.3. La marque .................................................................................................................................... 4
1.4. Le positionnement ....................................................................................................................... 5
2. La vente .............................................................................................................................................. 5
2.1. La recherche des besoins ............................................................................................................. 5
2.2. Le plan de découverte .................................................................................................................. 7
2.3. Les mobiles d’achat ...................................................................................................................... 7
2.4. La motivation d’achat ................................................................................................................... 8
2.5. Les freins éventuels ...................................................................................................................... 8
3. Présenter l’offre commerciale et argumenter ................................................................................... 9
3.1. La présentation des produits dans son ensemble ........................................................................ 9
3.2. Construire un argument (CAP) ..................................................................................................... 9
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