Resume
Samenvatting Communicatie
- Établissement
- Arteveldehogeschool (Artevelde)
Het gaat over territoriumleer en wapengebruik binnen de communicatie
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
Aperçu du contenu
Communicatie1. Territoriumleer
1.1 Definiëring territoriumleer
= Dat stuk leven dat iemand als zijn bezit ervaart, dat hij controleert, waar hij initiatief neemt en
bevoegd is en waarvoor hij de verantwoordelijkheid aanvaardt.
= Het is het gebied waarin men een gevoel van onafhankelijkheid ervaart en zich vrij voelt om op
eigen initiatief te handelen
Territoriaal gedrag:
= strijd om verworven territorium te behouden, te beschermen of uit te breiden
Territoriale functies:
Beheer van territoria Verwerving van territoria
o Tijd en energie o Aantrekkelijkheid ander
o Overbelasting oplossingen territoria
zoeken o Vaardigheid nodig
Verdediging van territoria
o Weerstand bieden aan
indringers
1.2 Soorten territoria
Privé- gebieden
o = het gebied dat afgebakend wordt om eigen privacy en veiligheid te verzekeren
De publieke arena
o = de interactie met de ander speelt zich hier af
Privé-gebieden:
= vluchtheuvels waar we tot rust komen om onze batterijen op te laden
Persoonlijke ruimte
o Ons lichaam
o Onze eigen gedachten, fantasieën
o Controle over eigen tijd
o Het zelf mogen nemen van beslissingen
Privé-schuilplaats
o Hulpvrager
Invloed zieke op de zorgvrager
Op welke manier zo veel mogelijk er rekening mee kunnen houden
o Hulpverlener
Hoe reageren op hulpvrager als ze iets ongepast vragen = grenzen stellen
De publieke arena:
Psychologische ruimte
o Verwijst naar de behoefte om aandacht te krijgen van anderen, invloed te hebben,
beluisterd of bekeken worden
Actieterrein
o Taakomschrijving
o Gewoonten
o Rolpatronen
o Binnen het sociaal leven van de mens
, 1.3 Wapengebruik in territoriale communicatie
Soorten:
Definiëring
o Bv. Arts spreekt uitsluitend tegen de dochter van de bejaarde zorgvraagster die licht
dement aan het worden is. De moeder kan hem immers (zo zegt de arts) toch niet
verstaan.
Zelfdefiniëring
o Over jezelf beginnen als iemand iets zegt
o Bv. Persoon A: “Ik had moeite met de manier waarop jij me feedback hebt gegeven,
je zei dat ik niets kon waar iedereen bij stond. Ik voelde me daar niet goed bij”.
Persoon B: “Ik ben nu eenmaal een direct persoon. Dit is wie ik ben, te nemen of te
laten”.
Schuldindicatie
Ik-doe-het-voor-je-eigen-bestwil
o Bv. “U moet deze medicatie nemen, het is voor uw eigen bestwil”.
Geschenken
Hulpeloosheid
Ziekte
Chantage
o Bv. “Jij bent een collega die altijd klaar staat om een ander uit de nood te helpen. Je
bent iemand op wie men kan rekenen. Wil jij deze avonddienst van mij overnemen?”
Snelle overname
Langzame infiltratie
o Bv. Zorgvrager is opgenomen in de GGZ omwille van een depressie. Je bent een
zorgend type en helpt haar met heel veel zaken (die ze zelf misschien ook nog kan).
Beetje bij beetje gaat ze meer op je leunen. Na een tijdje is ze afhankelijk van je
geworden zonder dat ze dit beseft.
Spot
o Aanval op psychologische ruimte
o Bv. VPK tegen zorgvrager die niet naar zijn afspraak in beschut wonen wil gaan. “We
hebben zoveel voor u gedaan en zoveel in u geïnvesteerd. En na al die moeite wilt u
niet gaan?”
2. Feedback
= Proces waarbij iemand anders je informeert over hoe hij/zij jouw gedrag waarneemt, begrijpt en
ervaren heeft met als doel om tot besef te komen dat je handelingen goed zijn overgekomen om
zodoende tot meer zelfkennis en zelfinzicht te komen.
Elementen:
Terugkoppeling
Mededeling 1e pp aan 2e pp
Mededeling over gedrag
Wijze waarop dit word aangenomen, begrepen en ervaren
Effect van dat gedrag op jou!
Belang van taal:
Feedback = waardevol + aanzien als geschenk
Geen gebruik van de termen positieve of negatieve feedback
Liever gebruik maken van de termen: ondersteunende feedback en bijsturende feedback
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur doriencasaert. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,69. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
56326 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans