Resume
Summary - Werkverldoriëntatie miv communicatie L08J2A (B-KUL-L08J2A)
- Établissement
- Katholieke Universiteit Leuven (KU Leuven)
Samenvatting van de lessenreeks communicatie van prof De Groef
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
Aperçu du contenu
Basisprincipes van communicatie in de gezondheidszorgEen goede communicatie levert een effectiever consult op voor zowel hulpverlener als patiënt. Het is
effectiever in tijd, therapie-effect en in zelfzorg wat betekent dat het een burn-out kan voorkomen.
Patient-centered care
➢ Vijf onderling samenhangende componenten:
1. Het bio psychosociale perspectief
2. De “patiënt-als-persoon”
3. Het delen van macht en verantwoordelijkheid
4. De therapeutische alliantie
5. De “arts-als-persoon”
➢ Communicatie
1. Uitlokken en begrijpen van de perspectieven van de patiënt
2. Begrijpen van de patiënt binnen zijn of haar psychosociale en culturele context
3. Bereiken van een gezamenlijk begrip van de patiënt en de behandelingen die
overeenstemmen met de waarden van de patiënt
Gedeelde besluitvorming= formeel proces of instrument dat zorgverleners en patiënten helpt om samen de
behandelingsoptie te kiezen die het best aansluit bij zowel het medische bewijs als bij de prioriteiten en
doelstellingen van de individuele patiënten voor zijn of haar zorg.
➢ In kinesitherapie
Voortdurende communicatie (verbaal en non-verbaal)
Een goede patiënt-therapeut relatie zorgt voor een tevredenheid voor zowel patiënt als
therapeut, maar ook voor een betere prognose. De patiënt zal de adviezen beter opvolgen
waardoor er een beter effect zal zijn bij de behandeling.
Rollen van een kinesitherapeut
➢ Als docent.
1. De patiënt informeren over verschillende aspecten
2. Taakgerichte communicatiestijl, doe dit in samenspraak met de patiënt en
respect voor diens autonomie
3. In duidelijke taal spreken
➢ Als detective
1. Voortdurend observeren wat de patiënt zegt en doet
2. Aandacht hebben voor de huidige situatie maar ook voor hindernissen,
hulpbronnen en de gewenste toestand
1
,➢ Als coach
1. Patiënt begeleiden door hem te gidsen (bij keuzes maken en
verantwoordelijkheid nemen)
2. Spreek het zelfregulerend vermogen (zelfmanagement) van de patiënt aan
3. Rekening houden met de aandoening en de klachtenbeleving van de patiënt
De klachten kunnen verschillen per persoon. Bv. Bij een profvoetballer die zijn voet breekt
dan bij een normaal persoon.
2
, ➢ Als vertrouwenspersoon
1. Vertrouwen staat centraal
2. Acceptatie van de patiënt als mens
Basishouding van de kinesitherapeut
➢ Duidelijke communicatie en transparantie
1. Open communicatie
2. Vermijd misverstanden met communicatie
3. Openheid over werkwijze
4. Afstemmen van de doelen en verwachtingen
➢ Echtheid
1. Blijf jezelf (authentiek, natuurlijk en spontaan)
2. Oprechte belangstelling en betrokkenheid
➢ Belang van zelfkennis
1. Bewust van eigen persoonlijke groei
2. Gezonde dosis zelfkennis hebben
➢ Respect en acceptatie
1. Onvoorwaardelijk
2. Patiënt aanvaarden zoals hij is zonder te oordelen (je hoeft niet zijn gedrag te
goedkeuren en je mag grenzen stellen
Empathie
• Inlevingsvermogen
• Betrokken zijn
• Patiënt van “binnenuit” kunnen begrijpen
• Gericht zijn op patiënt
• Beschikbaar en bereikbaar zijn
Empathie heeft positieve effecten op de patiënten-tevredenheid, adherence en op vermindering
in stress en angst.
Basisprincipes van communicatie
De 5 axiomas staan in de eerste powerpoint.
Les 2
3
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Em2420. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €7,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
67474 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans