Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
logo-home
Recherché précédemment par vous
Recherché précédemment par vous
logo
Korte, duidelijke samenvatting Digital Marketing €6,49
Ajouter au panier
Accédez rapidement à
Aperçu
  2.  
  3. Saxion Hogeschool (Saxion)
  4.  
  5. Digital Marketing

Resume

Korte, duidelijke samenvatting Digital Marketing
 1 fois vendu
  • Cours
  • Digital Marketing
  • Établissement
  • Saxion Hogeschool (Saxion)
  • Book
  • Basisboek online marketing

De samenvatting is de grote rode draad door de stof heen en bevat de meest belangrijke punten. In de samenvatting komen de volgende onderwerpen aan bod; - Definitie van online marketing - Online marketing in relatie tot traditionele marketing - Online marketing en de marketingmix - Online m...

[Montrer plus]

Aperçu 3 sur 22  pages

Infos sur le Document

  • Non
  • H1 t/m 12 m.u.v h9
  • 26 juin 2023
  • 22
  • 2022/2023
  • Resume

Sujets

  • aida
  • business model canvas
  • zoekmachine
  • marketing
  • digital analytics
  • siva
  • baia
  • baia cl
  • customer journey
  • sales funnel
  • social media
  • funnel
  • content
  • online koopproces
  • linkbuilding
  • klanttevredenheid
  • klant lo

Livre connecté

book image

Titre de l’ouvrage:

Auteur(s):

  • Édition:
  • ISBN:
  • Édition:

Plus de résumés pour

  • Basisboek Online Marketing Samenvatting H1 T/m 12
  • oefentoets Webweter kennis
  • Samenvatting Basisboek Online Marketing (4e druk) - Webweter Kennis 2024/2025
Tout pour ce livre (106)

École, étude et sujet

  • Saxion Hogeschool (Saxion)
  • Commerciële Economie
  • Digital Marketing
Tous les documents sur ce sujet (10)

Vendeur

avatar-seller
maritweghorst

Aperçu du contenu

Samenvatting Digital Marketing K4
Hoofdstuk 1
Wat is digital marketing?
“Digital Marketing is het proces waarbij organisaties en bestaande / potentiële klanten waarden
en producten creëren en met elkaar uitwisselen via internet.”

Digital vs traditionele marketing

Het is effectiever en efficiënter: goedkoper

Kernprocessen digital marketing : Kotler en Keller 2014 : // constant voortdurende cyclus
- Market sensing-proces : op de hoogte blijven van behoeften, ontwikkelingen en trends
in de markt
- Productrealisatieproces : onderzoeken en ontwikkelen van kernproducten en diensten,
uitbreiden tot marktaanbod en ze op de markt brengen
- Klantacquisitieproces : definiëren van doelmarkten en werven van nieuwe klanten
- Orderafhandelingsproces : ontvangen en goedkeuren van orders, op tijd verschepen
van bestellingen en innen van betalingen
- Customer relationship management proces: opbouwen van dieper begrip, betere
relaties en een beter aanbod voor individuele klanten.

Een marketingcommunicatieplan
1. Identificeren doelgroepen
o Doelmarkten, grote groepen mensen
o Manieren om doelgroepen te vinden:
o Target-by-data (karakteristieken of gedrag)
o Target by context (zoeken naar contextuele signalen)
o Target by choice (reacties op uitingen van het merk)

2. Vaststellen doelstellingen
o Stapsgewijs door de trechter van online marketingcommunicatie
o BAIA-model = bereik, aandacht, interesse, activatie
o Eerst naar website leiden, dan conversie en loyaliteit
o Doelstellingen kortetermijn: websitebezoek, conversie, appgebruik
o Doelstellingen langetermijn: online branding
o SMARTformuleren
o Attentiesignalen zijn indicaties dat mensen vrijwillig kennisnemen van
communicatie-uitingen
o Interessesignalen geven aan dat mensen echt geïnteresseerd zijn

3. Kiezen contactmomenten en boodschappen
o Zero Moment Of Truth = waarop iemands subjectieve beleving van het
product tot stand komt en de koopbeslissing stuurt
o Herocontent = informatie die jouw merk eruit laat springen
o Helpcontent = informatie rondom het product die altijd beschikbaar moet zijn

, en regelmatig wordt vereist
o Hubcontent = content die aansluit op specifieke interessegebieden van de
doelgroep

4. Kiezen instrumenten en kanalen
o Traditionele marketingcommunicatie-instrumenten: Reclame: betaalde
marketingcommunicatie
o Public Relations: bevorderen van wederzijds begrip tussen organisatie en
publieksgroepen
o Sponsoring: financiële of praktische bijdrage leveren aan publiekstrekker
o Promoties: tijdelijke actie om op kortetermijn verkoop te bevorderen
o Direct marketing: rechtstreekse communicatie tussen fabrikant en eindconsument
o Winkelcommunicatie: displays, verpakkingen en winkelontwerp
o Persoonlijke verkoop
o Evenementen
o Umfeld: het is een groot verschil of een banner voor parfum verschijnt op de
o Native advertising: wanneer de inhoud en vormgeving van een online advertentie
aansluiten bij de umfeld
o Mediaconvergentie: samengaan of in elkaar overlopen van media
o Crossmediaal: wanneer online en offline worden gecombineerd
o Multimediale merkconsistentie: een eensluidend beeld van het merk over
verschillende kanalen heen
o Storytelling: gedachtegoed met bijbehorende verhaallijn
o Online communicatiemethoden hebben tot doel doelgroepen de eerste stap
in de trechter van online marketingcommunicatie te laten doorlopen

5. Uitvoeren van het plan

6. Evalueren en bijsturen communicatieplan
o Een realtime dialoog kan leiden tot bijstellen van marketingcommunicatieplan
o Bij een A/B-test worden meerdere varianten van communicatie-uitingen
naast elkaar ingezet, bijvoorbeeld één deel van de doelgroep krijgt een e-mail met
onderwerpregel A en het andere deel van de doelgroep krijgt een e-mai met onderwerpregel
B, daarna wordt gecheckt welke het beste werkt

7. Plannen en budgetteren


Hoofdstuk 2
Het BMC : Business Model Canvas

Businessmodel beschrijven
Het business model heeft 9 vaste bouwstenen :
- Waardepropositie : welk probleem los je als organisatie nou op?
- Verdienmodel: welke inkomstenbronnen heeft de organisatie, wat zijn de belangrijkste
kosten en hoe maakt de organisatie winst?
- Kernmiddelen: welke kennis, mensen, technologie, producten, faciliteiten, hulpmiddelen
en dergelijke stellen de organisatie in staat om de waardepropositie voor de klant te
realiseren?

, - Kernprocessen: welke processen stellen de organisatie in staat om de klant succesvol
waarde te leveren?

Business Model Canvas (BMC): heb je nodig om een bedrijf te starten of te leren kennen




Klantrelaties !! mogelijke TENTAMENVRAAG
Digitaal of persoonlijk invullen?

De mogelijkheden zijn:
- Een persoonlijke contactpersoon
- Cocreatie
- Communities
- Persoonlijke assistentie
- Zelfbediening
- Geautomatiseerde proces van dienstverlening

*Dit is de indeling van meest persoonlijk naar minst persoonlijk

Wat valt onder persoonlijke assistentie?
- De callcenter is de persoonlijke assistentie, want een accountmanager is een persoonlijk
contactpersoon.

Bouwblok – inkomstenstromen

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur maritweghorst. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

69052 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans

Commencez à vendre!
€6,49  1x  vendu
  • (0)
Ajouter au panier
Ajouté