Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
Recherché précédemment par vous
Paper Module opdracht Adviesvaardigheden, HBO Business IT & Management fase (leerjaar) 2, cijfer: 9 incl. opmerkingen beoordelaar., 2023€5,99
Ajouter au panier
Paper Module opdracht Adviesvaardigheden, HBO Business IT & Management fase (leerjaar) 2, cijfer: 9 incl. opmerkingen beoordelaar., 2023
59 vues 2 fois vendu
Cours
Adviesvaardigheden 3930 (3930)
Établissement
Hogeschool NTI (NTI)
Book
Professioneel adviseren
Dit is de uitwerking van de paper Adviesvaardigheden uit fase 2 opleiding HBO BIM. Deze is afgesloten met het cijfer: 9.
Feedback : opdracht volledig uitgewerkt, meerdere theorieën ingebracht. goed zich op aanpak van een advies en heldere onderbouwingen. goede integrale toepassing van de theorie....
Module opdracht Adviesvaardigheden (professioneel adviseren) afgerond met een 8!
Gedrag in Organisaties, HBO Bedrijfskunde, cijfer 7, (incl. beoordeling)
Tout pour ce livre (36)
École, étude et sujet
Hogeschool NTI (NTI)
HBO Business IT & Management
Adviesvaardigheden 3930 (3930)
Tous les documents sur ce sujet (1)
Vendeur
S'abonner
Pager
Avis reçus
Aperçu du contenu
Adviesvaardigheden
“Wat zijn de gebruikerservaringen met het vernieuwde netwerk en IM-tools en waarin zitten
de knelpunten en hoe kunnen we het gebruik meer efficiënter en effectiever maken?”
Module: Adviesvaardigheden (module 3930)
Datum: Februari 2023
,Voorwoord
Xxxx
Samenvatting
In januari 2022 is er een vernieuwd Netwerk met nieuwe IM-tools geïmplementeerd binnen
xxx – Xxx Xxx (xxx). Om de implementatie en gebruikerservaringen te evalueren aan de hand
van het PDCA – cyclus , heeft de (OPDRACHTGEVER)(Opdrachtgever) een interne
adviseur aangesteld om hem te adviseren hoe het vernieuwde netwerk word ervaren onder
de gebruikers en waar de knelpunten liggen en opties aan te dragen om deze op te lossen .
Om dit adviestraject aan te lopen heeft de interne adviseur gebruikt gemaakt van het
GROWING- model, waarin in dit rapport de eerste 4 stappen zijn uitgewerkt (Goal, Reality,
Options en Will)
Om het doel (Goal) te bepalen heeft de adviseur een interview gehouden met de
opdrachtgever om de onderliggende drijfveren voor de verandering tevoorschijn te halen.
Door oprechte nieuwsgierigheid en door vragen te stellen in de vier domeinen is de
adviesvraag duidelijk geworden:
Wat zijn de gebruikerservaringen met het vernieuwde netwerk en IM-tools en waarin zitten de
knelpunten en hoe kunnen we het gebruik meer efficiënter en effectiever maken?
Hierna heeft de adviseur de Reality in kaart gebracht van de organisatie door informatie te
verzamelen over de processen, afspraken, organisatiestructuur en dergelijke en andere met
andere woorden “de blauwdruk “
Er zijn met de diverse betrokkenen interviews gehouden om karakter, culturen, gedrag en
drijfveren helder te krijgen. En als laatste zijn de eigen observaties van de adviseur een
middel geweest om de realiteit helder te krijgen.
Om van de realiteit naar het doel te komen heeft de adviseur is samenspraak met de
opdrachtgever en betrokkenen een aantal adviezen (Options) aangedragen om van de
huidige situatie naar de gewenste situatie te komen, waarna de opdrachtgever met
begeleiding van de adviseur zijn besluiten (Will) kon nemen.
In het adviestraject is er een inzicht gekregen van de betrokken partijen en welk belang zijn
erbij hebben. Tijdens het adviestraject is de adviseur tegen weerstanden op diverse niveaus
gestuit en door middel van vragen stellen helder gekregen dat er verschillende weerstanden
in te delen zijn zoals: Wel willen/ niet kunnen, wel willen/ wel kunnen en niet willen/ wel
kunnen. Hier heeft de adviseur dan ook verschillende adviezen aangedragen om deze
weerstanden weg te nemen en het draagvlak te vergroten.
Het rapport wordt afgesloten met een zelfreflectie van de adviseur aan de hand van het
model van Korthagen, hierin worden de sterke kanten en aspecten van verbetering
beschreven.
, Inhoudsopgave
Voorwoord.............................................................................................................. 1
Samenvatting......................................................................................................... 1
1. Inleiding............................................................................................................. 3
1.1 Leeswijzer..................................................................................................... 3
2. Adviestraject aan de hand van GROWING-model...............................................3
2.1 Aanleiding tot adviesvraag...........................................................................3
2.2 Goal (het doel).............................................................................................. 4
2.3 Reality (huidige situatie)...............................................................................5
2.4 Options.......................................................................................................... 6
2.5 Will................................................................................................................ 6
3. Betrokkenen en hun belangen (Stakeholders)...................................................7
4. Weerstanden en draagvlak.................................................................................7
5. Vier domeinen van het interview........................................................................9
6. Reflectie via Korthagen......................................................................................9
Literatuurlijst....................................................................................................... 10
Bijlage.................................................................................................................. 11
Bijlage 1 Organigram xxx.................................................................................11
Bijlage 2 PCDA-cyclus Deming.........................................................................12
Bijlage 3 Spiral Dynamics.................................................................................12
Bijlage 4 Stakeholderanalyse............................................................................13
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Pager. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
