Par: ayalcinkaya2525 • 6 mois de cela
Par: beisnikolas • 9 mois de cela
Par: chantelboschman • 1 année de cela
Par: levid • 11 mois de cela
Par: DavidPeters • 1 année de cela
Par: ramazangenc1985 • 2 année de cela
Par: brianalgra • 2 année de cela
Quelques exemples de cette série de questions pratiques
1.
Je vindt als horecaportier na fouilleren van een klant een zakje met bruine blokjes. Wat heb je gevonden?
Réponse: Hasj
2.
Een klant rookt op de dansvloer. Jij spreekt als horecaportier de klant aan en zegt dat roken niet is toegestaan. De klant reageert boos en negeert jou. Wat moet je nu doen?
Réponse: Begrip tonen voor de reactie van de klant.
3.
Bij een detectiecontrole wordt een wapen ontdekt bij een klant. De portier weet niet zeker of dit een verboden wapen is. Wat moet de portier vooral niet doen?
Réponse: Het wapen in beslag nemen en de klant naar binnen laten.
4.
Hoe vaak moet een blusapparaat gecontroleerd worden?
Réponse: Iedere twee jaar.
5.
Wat is het doel van sociaal-hygiënisch beleid?
Réponse: Rekening houden met elkaar en met respect met elkaar omgaan. Zowel werkgever, werknemer als de klanten.
6.
Een klant wil naar binnen gaan met eten. Dit is volgens de huisregels niet toegestaan. Wat moet je als horecaportier doen?
Réponse: De klant aangeven dat het niet is toegestaan en dat hij buiten het eten kan nuttigen of kan opbergen.
7.
In welke situatie is sprake van openlijke geweldpleging?
Réponse: Als een groep iemand in elkaar slaat waardoor er zwaar letsel is opgetreden.
8.
Een dronken klant moet van de horecaportier vertrekken. De klant wil dit niet en wordt agressief. Wat moet de horecaportier nu als eerste doen?
Réponse: De klant vorderen de zaak te verlaten.
9.
Als er sprake is van aanranding dan is het evenwichtig verdedigen toegestaan. Hoe noem je dit verdedigend optreden?
Réponse: Proportioneel juist optreden.
10.
Waarvoor zijn de 7w’s een handig hulpmiddel (ezelsbruggetje)?
Réponse: Om informatie te verzamelen bij een gebeurtenis.
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur patricia2017. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,48. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
76462 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans
