Uitgebreide samenvatting van de gastsprekers van het voorbije jaar bij Marktonderzoeker. Zeker een aanrader, want het examen bevat een aantal vragen dat zich focussen op de gastsprekers.
• kwalitatief
onderzoek
in
offline
wereld:
interviews,
focusgroepen
hoe
aan
ethnografisch
onderzoek
doen
zonder
hen
in
real
life
te
ontmoeten?
*
wereld
van
consumenten
en
bedrijven
vandaag
• waarom
gebeurt
vandaag
marktonderzoek
beter
online
en
daarvoor
moet
beter
begrepen
worden
hoe
de
consumenten
denken
…
• waarom
is
er
nood
aan
een
nieuwe
vorm
van
kwalitatief
onderzoek
de
laatste
5
jaar
is
er
veel
verandering
in
de
wereld
rondom
ons,
zowel
in
de
werled
van
de
consument
als
die
van
de
managers.
WERELD
VAN
DE
CONSUMENT
• door
sociale
media
heeft
consument
meer
macht
gekregen:
ze
kunnen
een
merk
maken
of
kraken.
In
sociale
media
sterk
uitvergroot
en
de
klassieke
media
heeft
het
probleem
naar
de
gehele
masse
gebracht.
Boodschap
voor
de
rest
van
de
wereld
kan
heel
snel
verspreiden
zonder
veel
moeite
te
hoeven
doen.
è bv.
Samsung
de
telefoon
die
brandbaar
is
à
kraken
van
het
merk
è bv.
Lays
maak
je
smaak
à
maken
van
het
merk
è succesvol
social
media
campagne
à
Dove
elke
consument
wilt
eigenlijk
medezeggingsschap
è voor
merken
waar
ze
een
emotionele
of
functionele
band
met
hebben
è 80%
van
de
consumenten
wilt
coCreëren
met
de
bedrijven
die
merken
hebben.
è Gemiddeld
gezien
zijn
dat
er
5
Merken
kraken,
maken,
mee
rond
de
tafel
zitten
BEDRIJFSWERELD
• harder,
better,
faster
stronger
è harder=
economische
situatie
à
meer
doen
met
minder
middelen,
consument
veracht
ondanks
er
minder
middelen
zijn
,
verwahct
die
ocnsument
alsmaar
meer
è faster=
slaat
op
het
competitief
landschap
waarin
bedrijven
zitten,
in
heel
veel
industridën
is
technologie
een
disrupter
à
door
technologische
evolutie
en
revolutie
è strongerà
houvast
vinden
dat
je
sterker
gaat
maken
oplossing:
• bedrijven
zouden
twee
dingen
moeten
doen
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