Dit veranderplan beschrijft een probleemanalyse van de huidige situatie bij XXXXX, een organisatie die zorg en behandeling biedt aan mensen met psychosociale problemen en psychiatrische stoornissen. De analyse omvat zowel een interne als externe analyse van de organisatie. In de uitwerking wordt er...
Samenvatting Kwaliteitsmanagement (HDBO02) - Kwaliteitsmanagement in de praktijk, ISBN: 9789055163120
Tout pour ce livre (28)
École, étude et sujet
NCOI (NCOI)
HBO Bachelor Sociaal Pedagogische Hulpverlening / Social Work
Organisatie en kwaliteit in het sociaal domein
Tous les documents sur ce sujet (2)
1
vérifier
Par: rroom67 • 1 année de cela
Vendeur
S'abonner
bheemskerk79
Avis reçus
Aperçu du contenu
Organisatie en kwaliteit in het sociaal domein
Bron: google.com
Naam: xxxxxx
Studentnummer: xxxxxxx
Inleverdatum: 24 juni 2023
Opleider: NCOI Opleidingsgroep
Module: Organisatie en kwaliteit in het sociale domein
,Voorwoord
Voor u ligt een veranderplan welke is gekoppeld aan de module “Organisatie en kwaliteit in het sociale
domein”. Deze opdracht behoort tot het derde leerjaar van de opleiding HBO Bachelor Social Work
(SPH) profiel Jeugd welke ik volg via het NCOI.
In mijn huidige aanstelling ben ik werkzaam als ambulant begeleider bij een zorginstelling welke is
gespecialiseerd in de begeleiding, behandeling en ondersteuning van volwassenen, kinderen en
(multi-) probleemgezinnen met psychosociale problemen en psychiatrische stoornissen. Daarnaast
bieden wij ook ondersteuning bij pedagogische problematiek en (complexe) opvoedvraagstukken.
Ondanks de interessante en uitdagende casussen die ons werkveld biedt en de vrijheid die dit werk
met zich meebrengt is er het afgelopen jaar een behoorlijke uitloop geweest van coaches. De nieuwe
aanwas vult de tekorten in coaches niet op wat een scala aan nadelige gevolgen met zich meebrengt.
Tijd voor verandering en een kritische blik op het handelen van het management en de
arbeidsvoorwaarden.
Dankzij de professionele kennis van de docent, afgewisseld met uitgebreide praktijkvoorbeelden heb
ik de lessen met veel plezier en enthousiasme gevolgd. De verkregen informatie vanuit deze lessen
heb ik goed kunnen verwerken in de uitvoering van de moduleopdracht. Hierbij wil ik ook mijn
werkplekbegeleider bedanken voor het bieden van haar professionele ondersteuning en haar wijde
blik op de organisatie.
Ik wens u veel leesplezier toe.
xxxxxxxxxx
Rotterdam, 24 april 2023
2
, Samenvatting
Dit veranderplan beschrijft een probleemanalyse van de huidige situatie bij XXXXX, een organisatie
die zorg en behandeling biedt aan mensen met psychosociale problemen en psychiatrische
stoornissen. De analyse omvat zowel een interne als externe analyse van de organisatie.
De interne analyse identificeert sterke punten zoals het diverse aanbod van zorg, flexibele werktijden
en de mogelijkheid voor coaches om hun eigen agenda te beheren. Er worden echter ook zwaktes
geïdentificeerd, zoals wachttijden door personeelswisselingen, gebrek aan feedback en ondersteuning
voor coaches en eenzaamheid in de functie.
De externe analyse benoemt kansen zoals het inventariseren van klanttevredenheid, samenwerking
met gemeentes en andere zorginstellingen, en aandacht voor medewerkersmotivatie en -opleiding
tijdens audits. Er worden ook bedreigingen genoemd, waaronder personeelsverloop, lange
wachtlijsten, concurrentie in de sector en een tekort aan personeel.
De missie van XXXXX is gericht op het begeleiden van mensen met psychiatrische en psychosociale
problemen naar maatschappelijke participatie en eigen regie. De visie benadrukt de rol van XXXXX
als een middelgrote instelling in de regio Groot-Rijnmond, die samenwerkt met andere GGZ-
instellingen en ketenpartners om begeleiding te bieden en een sociaal-maatschappelijk zinvol bestaan
te bevorderen.
Op basis van de analyse worden drie strategische opties voorgesteld: uitbreiding van zorgcontracten,
strategische allianties met ketenpartners en het zoeken naar een partner of overname voor
schaalvergroting. Het advies richt zich echter op het aanpakken van het hoge verloop van coaches,
met als doel de kwaliteit te verbeteren en de strategische opties te ondersteunen.
Het advies omvat verschillende maatregelen, zoals het uitvoeren van een
medewerkerstevredenheidsonderzoek, het organiseren van collegiale bijeenkomsten, het
onderzoeken van leeftijdsverhoudingen binnen de organisatie, enquêtes onder vertrekkende
medewerkers en het onderzoeken van mogelijkheden om ZZP'ers in te zetten. Daarnaast worden
actiepunten voorgesteld om de kwaliteit te bevorderen, zoals het meten van cliënttevredenheid en het
uitvoeren van een MTO om de behoeften en verwachtingen van coaches te begrijpen. Het GAP-model
en de PDCA-cyclus worden genoemd als instrumenten om verbeteringen aan te brengen en de
verwachtingen en ervaringen van coaches in lijn te brengen met de organisatie.
Het advies gericht op het aanpakken van de interne problemen, het verbeteren van de
medewerkerstevredenheid en het vergroten van de kwaliteit van de zorg bij XXXXX. Door deze
maatregelen kunnen stabiliteit en continuïteit worden bevorderd, waardoor de organisatie
aantrekkelijker wordt als werkgever en betere zorg voor haar cliënten leveren.
1 Probleemanalyse van de situatie.........................................................................................................................7
1.1 Interne analyse...............................................................................................................................................7
1.2 Externe analyse..............................................................................................................................................7
1.3 Missie.............................................................................................................................................................8
1.4 Visie...............................................................................................................................................................8
1.5 Strategie..........................................................................................................................................................8
2 Advies ten aanzien van toekomstige strategische keuzes..................................................................................8
3
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur bheemskerk79. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €16,39. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
