Resume
Samenvatting C&ST
- Établissement
- Arteveldehogeschool (Artevelde)
Samenvatting Communicatie en samenwerking in team (C&ST). Artevelde. 1ste jaar PJK.
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H1: VISIE & BELANG1.2 VISIE OPCOMMUNIC ATIE & SAMENWERKING IN TEAM
ALLES WAT JE AANDACHT GEEFT GROEIT
Teamcoach heeft veel invloed op medewerkers & werksfeer
Professioneel medewerker belangrijk figuur
Belang: jouw aandacht + erkenning voor persoon & prestaties
Gewenst gedrag aandacht geven groeit
Compliment gewenst gedrag belonen
Positieve aandacht = glimlach, telefoontje,..
Kritiek is ook aandacht
o Liever negatieve aandacht dan geen
o Ongewenst gedrag aandacht geven groeit
o Belangrijke gave: geduld
o Negatief gedrag negeren
Kinderen aanvaarden complimenten altijd
Volwassenen zoeken achter elk compliment een reden of negatief aspect
WEES OPRECHT
Grootste belang Complimenten moeten gepaard gaan met oprechtheid & authenticiteit
Geef enkel complimenten al je het echt meent
o Anders val je door de mand schaadt band met die persoon
Zeg wat je goed vindt + waarom
WEES OPEN & TRANSPARANT
Open houding + uitstraling medewerkers durven:
o Vragen stellen
o Op je toe stappen
o Opmerkingen geven
Transparant, eerlijk & open medewerkers weten wat ze aan je hebben
o Medewerkers zijn niet bang
Helder in visie, wensen & verwachtingen medewerkers gedragen zich hier naar
Geef aan waarom je belang hecht medewerkers leren met nieuwe situaties omgaan
Medewerker weet niet hoe je over afspraak denkt houdt hier geen rekening mee
Proactief handelen + invloed verandert positief
Vermijd negatief feedbackgesprek
GEEF FEEDBACK
Team:
Dynamisch
Verhoudingen voortdurend in beweging
Rimpels niet uit te sluiten
o Ga feedbackbabbels niet uit de weg
o Neem initiatief
o Probeer feedback goed te ontvangen
Feedback gevoerd op goede manier versterkt onderlinge band
Irritaties verzwijgen snellere & hevigere conflicten
Eerst mening uiten, dan bespreken & afspreken
Succesvolle afstemming vergroten Weten of ander jou begrijpt
Belangrijk: reacties opvangen & beluisteren
Eigen mening niet opdringen bij anderen
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