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Samenvatting Inleiding Organisatiekunde H4 | HHS IVK Leerjaar 2 semester 3
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Samenvatting H4 - Inleiding organisatiekunde4.1 inleiding
Een systeem is als het ware een hek dat om de processen heen staat. Waar een systeem een
denkbeeldige afbakening is, gaat een proces over activiteiten.
De systemen geven structuur aan de verschillende processen en maken het beter mogelijk om de
ordening en samenhang van de activiteiten te doorzien.
4.2 systemen
In veel systemen is een hiërarchie te onderscheiden. Je kunt het vergelijken met een omheining
waarbinnen één of meerdere kleine delen ook omheind zijn.
In feite functioneert de hele onderneming als één groot systeem en kunnen de onderdelen daarbinnen
worden gezien als deelsystemen.
Zo’n deelsysteem kan een duidelijke afgebakende unit binnen het hoofdsysteem zijn, dan spreken we
van een subsysteem.
Wanneer processen door meerdere subsystemen heenlopen noemen we dit aspectsystemen.
Daarnaast heb je gesloten en open systemen. Een organisatie is een typisch voorbeeld van een open
systeem, deze staat immers in contact met de buitenwereld en wordt beïnvloed door wat er in die
buitenwereld gebeurt.
Wanneer een bedrijf zich als gesloten systeem opstelt dan valt op dat deze zich niet richt op wat de
klant wenst.
In een systeem kan de volgende hiërarchie worden waargenomen: (1) hoofdsysteem een black
box als geheel, (2) subsysteem een kleinere black box binnen een grote en (3) aspectsysteem
een systeem dat dwars door verschillende of alle subsystemen, oftwel kleinere black boxes, heen
gaat.
Systeemdenken is het vermogen om verbanden tussen (sub) systemen te zien. Problemen kunnen
hierdoor sneller worden doorgrond.
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