Resume
Samenvatting "Bedrijfskunde", Hoofdstukken 1-6
- Établissement
- Universiteit Hasselt (UHasselt)
Dit is een samenvatting van de powerpoints. Het volgende deel 8-16 is met het handboek samengevat
[Montrer plus]
Aperçu du contenu
Samenvatting bedrijfskunde1 Hoofdstuk 1: Management en prestatie
1.1 Leerdoelen H1:
1. Samenvatten van de belangrijkste uitdagingen van management in de nieuwe concurrentiële omgeving.
2. Beschrijven van de factoren van concurrentievoordeel voor een onderneming.
3. Verklaren hoe de functies van management evolueren in de bedrijfsomgeving van vandaag.
4. Vergelijken van de soorten management op verschillende niveaus van de organisatie.
5. Definiëren van de vaardigheden die vereist zijn om een doeltreffend manager te worden.
6. De principes begrijpen die je helpen bij het managen van je loopbaan.
1.2 LO1: Management in een concurrentiele wereld: 4 uitdagingen die
kenmerkend zijn voor de werkomgeving
1.2.1 Globalisering
Verwijst naar een verbinding tussen mensen op wereldwijd vlak. Verbinding tussen mensen
ondernemingen, overheden. Werk in het buitenland. Bv. Een bedrijf die computers verkoopt moet
bepaalde onderdelen kopen in een ander land waardoor de interactie ontstaa
Globale kleine/grote ondernemingen met kantoren en productievestigingen wereldwijd
Internationale dimensie = veranderend personeelsbestand; bc. Expats
Corona is terugval van globalisering lokalisering
1.2.2 Technologische verandering
1.2.2.1 soorten weborganisaties
Technologische verandering geeft meer productiviteit. Het is niet weg te denken.
Web 1.0: data online consultering – read only. Bedrijving begonnen met producten/diensten online te
verkopen. Survival of the fittest. Bv; Amazon
Web 2.0: interactieve, niet alleen lezen maar ook schrijven. Alles werd gebruiksvriendelijker. Bv; youtube,
ontstaan sociale media, facebook
Web 3.0: ‘read-write-execute’ – intelligente systemen, systemen die zoals mensen functionaren.
Web 4.0: streven we naartoe in de toekomst
* Real time
* Artificial Itelligence
* Mobile applicaties
* data analyse
,1.2.2.2 Het internet
Het internet heeft voor een revolutie gezorgd. We krijgen een onlinemarkt met vraag en aanbod.
Middel dat het internet toelaat om goederen en diensten makkelijker te produceren. D.w.z de
ondernemer moet niet meer heel de wereld rond om materialen te vinden.
Het internet is een distributiekanaal. Het laat ons toe om te shoppen
Het is een belangrijke aanbieder van informatie
Het kan kosten verlagen en globalisering bevorderen
Het maakt de besluit vorm efficiënter
Het vergemakkelijkt informatiestroom en leerproces
1.2.3 Kennismanagement
Belangrijk aspect in onze moderne wereld, communicatie en kennis staat centraal. Landen die inzetten op
innovatie is het idee heel belangrijk. Hierdoor kan een bedrijf veel gemakkelijker een
concurrentievoordeel nastreven en behouden.
Belang van sterk idee en vertaling naar innovatie. Bv; reclame, software.
Kenniswerker = gebruikt en ontwikkelt kennis en informatie om ideeën te ontwikkelen, problemen te
signaleren en op te lossen
Functies kennismanagement: zoeken naar intellectuele hulpbronnen van een organisatie; optimaal
benutten van:
o Expertise en vaardigheden medewerkers
o Visie/creativiteit/wijsheid
o Relaties
1.2.4 Samenwerken over de grenzen heen
1.2.4.1 Doeltreffende samenwerking binnen het bedrijf
= Doeltreffende samenwerking vereist goede communicatie tussen departementen, divisies, en andere
eenheden van de organisatie.
(Grenzen moet niet letterlijk genomen worden, maar grenzen binnen eenheden en departementen.)
T-shaped manager: werkt in breedte en diepte (Kennis over eigen domein en andere domeinen)
1. Deelt kennis (horizontaal) met managers van andere departementen.
2. Verder specialiseren binnen die bedrijfseenheid (vertical)
Voorbeeld: Toyota, samenbrengen designingenieurs en productiemedewerkers
,1.2.4.2 Gerezen van organisatie t.o.v. buitenwereld
= Ondernemingen kunnen voordeel verwerven uit ideeën ontwikkeld buiten de organisatie, vb. van consultants,
reclamebureaus, leveranciers, klanten.
Voorbeeld: Klantenservice: klanten-reviews, vb. Amazon, TripAdvisor, …
Kennistransfer tussen bedrijven, vb. farma en ziekenhuizen
1.2.5 Doel van de 4 aspecten
1.2.5.1 Prestatie factoren
Organisatie zodanig kan managen, rekening houden met bedrijfsomgeving zodat het een concurrentievoordeel
kan bereiken of verbeteren.
De vraag is: Hoe kunnen wij onze voorsprong behouden t.o.v. onze concurrentie?
Dat doe je door beter presteren. Een betere prestatie mogelijk maken door de succesfactoren. 6
Succesfactoren voor maximale prestatie:
1. Innovatie: de ontwikkeling van nieuwe technologieën, productieprocessen, goederen, diensten,
communicatie- en leveringsystemen
Binnen een onderneming betekent dat:
- moet rekening houden met vraag van consumenten
- moet rekening houden met nieuwe concurrenten
- moet innoveren of capituleren
2. Kwaliteit: is functie van eigenschappen product.
Streefdoel: uitmuntendheid (excellence)
Vroeger: Nu:
Nadruk op aantrekkelijkheid, - Preventie (vermijden dat fouten zich
Beperken van gebreken, voordoen)
Lange-termijn betrouwbaarheid, - Streven naar zero defects in productie
In combinatie met: - Nadruk op kwaliteit reeds in design-fase =
Kwaliteitscontrole na voltooiing product, Total Quality Management
vervolgens aanpakken van gebreken Continuous improvement (Kaizen, Japan):
Voortdurende verbetering van producten en
processen
Hoe? Samenwerking, betrokkenheid, proactiviteit
en creativiteit bij het oplossen van problemen
, 3. Duurzaamheid: Minimaal gebruik vervuilende, niet-hernieuwbare, niet-herbruikbare hulpbronnen.
Verbetering: sociale voorwaarden & Lange-termijn visie
4. Dienstverlening:
Klanten aanbieden wat ze willen en wanneer ze het willen
Uitbouwen van lange-termijnrelaties
Bijdragen tot comfort en beleving mbt aanschaf en gebruik product
5. Snelheid: Snelle en tijdige uitvoering, respons en levering
6. Kostencompetitiviteit: Minimaliseren van de kosten. Relevantie?
Winstmaximalisatie
Aantrekkelijke prijzen tav klanten = competitiever
1.2.5.2 Verdieping succesfactoren
De beste managers en ondernemingen leveren prestatie op verschillende vlakken => waardecreatie
Dat gaat nooit over 1/2 aspecten maar meerderen. Door de 6 elementen te ontwikkelen ga je waarde
creëren. Waarde door de ogen van de consumenten = het belang van de consument die gehecht worden
aan het product/dienst
Die meet je door bepaalde Indicatoren inzake prestatie (performance)
Voorbeelden: omzet, winst, klantentevredenheid
1.3 LO3: De 4 managementfuncties
Management houdt o.a. in:
Het werken met mensen en hulpbronnen om doelstellingen organisatie te bereiken op doeltreffende en efficiënte
wijze:
Doeltreffendheid (effectiviteit)
Mate waarin je de doelstellingen kan bereiken
Efficiëntie
Mate waarin je de doelstellingen kan bereiken met minimale inzet van middelen
= geld, tijd, materialen, machines en mensen zo optimaal mogelijk inzetten
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur fibieidams. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €7,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
53340 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans