Samenvatting INTO leerstof tentamen blok 1 tourism management
28 vues 1 fois vendu
Cours
INTO
Établissement
Breda University Of Applied Sciences
In dit document heb ik mijn aantekeningen van de hoorcolleges, presentaties en het boek wereld van toerisme gecombineerd tot een samenvatting die beschikt over alle leerstof van INTO blok 1.
INTO Leerstof blok 1
Hoorcollege 1.1 > de introductie van toerisme
Wat is toerisme?
- Bij toerisme is altijd sprake van een reis buiten de normale woonomgeving en leef-routine > ver
weg, reizen, vakantie.
- Toerisme staat ook vaak in het teken van het beleven van nieuwe culturen en omgevingen.
Wat is recreatie?
- Bij recreatie gaat het altijd om ontspannend verlangen (recreëren is herboren worden)
- Bij recreatie kan ook sprake zijn van een reis buiten de normale woonomgeving en leef-routine,
maar dan > dichtbij, een dagje uit.
- Recreatie staat vaak in het teken van het beleven van nieuwe dingen en actief zijn in de
openlucht.
De geschiedenis van toerisme
- De geschiedenis van toerisme begint al in de prehistorie > mensen gingen toen al op reis om te
(over) leven, nomaden legde grote afstanden af.
- Als we 2000 jaar geleden teruggaan komen we bij de (rijke) Egyptenaren: uitvinding van het
zeilschip > begin cruise toerisme. Romeinen; de eerste combinatie van reizen en vervoer.
- Rond de periode 1600 en later hadden adel en andere rijke mensen een doel om een half/jaar
rond te reizen door Europa: The Grand Tour > met als doel om kennis op te doen.
- Aan het einde van de 17e eeuw ontstonden stedentrips per trekschuit en koets.
- In 1800 ontstond The Thomas Cook Group of terwijl de pionier van het toerisme “met hem werd
reizen gemakkelijker”.
- Nu zitten we in het tijdperk van massa toerisme en zien we dat op vele plekken extreme drukte
ontstaat en dat er geen grenzen aan de waarde van toerisme zitten.
De ontwikkelingsfactoren van (massa) toerisme
- Waarom ontstaat er toerisme en wat hebben we daar voor nodig? Dat refereren we naar de
volgende aspecten:
1. Industrialisatie en verstedelijking
2. Koopkrachtontwikkeling
3. Vrije tijd
4. Transport, voorzieningen en communicatiemiddelen
De kernaspecten van toerisme
- De 3 V’s
1. Vervoer
2. Verblijf
3. Vermaak
,Toeristische actoren
De volgende actoren zijn aanbod gekomen: (Tussen deze actoren zitten relaties, inhoud en impact)
1. Bestemmingen: Landen, regio’s, steden, plattenland, plekken, attracties, natuur, cultuur,
bezienswaardigheden.
2. Reizigers: Individu, generaties, doelgroep, klantgroep, interessegroep, leefstijlgroep, sociaal
netwerk, gelijkgestemden.
3. Bedrijvigheid, waaronder de volgende 4 o’s vallen> Ondernemers: toeristisch verblijf,
attracties, recreatieondernemers, reisorganisaties, onderzoek en adviesbureaus, Retail.
Overheid: rijk, provincie, regio’s, gemeente. Organisaties: landschapsbeheerders,
waterschappen, brancheorganisaties, toeristische organisaties, consumenten netwerken.
Onderwijs: WO, HBO, MBO.
Hoe komt een reiziger tot besluit om iets te doen?
- Fase 1: het bewust worden van de behoeften,
wensen, eisen
- Fase 2: het formuleren van gezochte nuttigheden
(de wensen)
- Fase 3: het verzamelen van informatie
- Fase 4: het evalueren van de alternatieven
- Fase 5: het verrichten van de aankoop
- Fase 6: tevredenheid bekijken na de aankoop
De Piramide van Maslow
- Een behoeftepiramide waarin5 basisbehoefte zijn gerangschikt
en onderscheid in de volgende categorieën:
1. Fysieke behoeften: honger, dorst, rust, ontspanning, seks
2. Behoefte aan veiligheid en zekerheid
3. Sociale behoeften: vriendschap en liefde
4. Behoefte aan erkenning en waardering: status en leiderschap
5. Zelfactualisatie: de behoefte je te ontwikkelen
- Deze piramide biedt ons een overzichtelijk en helder
denkkader
Vormen van toerisme
- Push-factoren: factoren die maken dat de toerist kortstondig wil ontsnappen aan zijn huidige
situatie.
- Pull-factoren: de keuzes om naar een bepaald land of een bestemming te gaan vanwege de
aantrekkelijke kanten zoals de sfeer en activiteiten.
- Domestic tourism: toerisme in eigen land (Luxemburg heeft heel weinig domestic tourism,
Amerika is veel groter, dus heeft veel meer domestic tourism)
- Inbound tourism: alle buitenlandse toeristen die hierheen komen
- Outbound tourism: toeristen die naar het buitenland gaan
Indicatoren
- Toeristische indicatoren zijn onder andere nodig voor:
1. Zaken in een historisch perspectief te plaatsen
2. Kijken naar de toekomst (trends etc.)
3. Strategische besluiten (bijv: er komt teveel toerisme naar Amsterdam, wat gaan we daar aan
doen?)
, Vakantieparticipatie en -frequentie
- Dit zijn indicatoren om vakantiegedrag van onder andere Nederlanders te onderzoeken:
- Vakantieparticipatie = hoeveel mensen van Nederlandse bevolking procentueel gezien op
vakantie gaan (0x kan niet, dan is het geen vakantieparticipant).
- Vakantiefrequentie = hoe vaak gaat de Nederlandse bevolking gemiddeld per jaar op vakantie.
- Ook vergelijken we hierbij verschillende tijdperken om ontwikkelingen te meten.
Hoorcollege 1.2 > het toeristisch systeem
Het toeristisch systeem
- Wat zit er allemaal achter? stakeholders: bedrijven (hotel,
airlines, entertainment), organisaties (VVV’s,
verkeersbureaus), mensen (management&front o ce),
toeristen (klant, gast, consument), overheden (rijk, provincie,
gemeente), samenleving (cultuur, natuur, omgeving).
- Wat is een systeem: een systeem bestaat uit allemaal
onderdelen die in relatie met elkaar staan en invloed op
elkaar hebben. Ook is het dynamisch, de wereld staat niet
stil.
- De omgeving heeft ook invloed op dit systeem.
De vraag
- De vraag is vaak de consument
- Deze kunnen we onderverdelen in kwalitatieve en kwantitatieve aspecten, hiermee kan je de
reiziger typeren.
- Kwalitatieve aspecten: motivatie, beleving, typologie, life styles.
- Kwantitatieve aspecten: hoeveel, wanneer, hoevaak, hoe en waar naar toe.
- De vraag is toegenomen, buitenlandse vakanties groeien sneller dan binnenlandse.
- De vraag is ook te koppelen aan generaties: elke generatie kijkt anders naar een vakantie.
Soorten toeristen
- Pschyco-centrics: een risicomijder, kiest voor zekerheid. Gaan over het algemeen naar bekende
bestemmingen, traditionele activiteiten, pakketreizen, product georiënteerd (wat voor soort
vakantie het is, is belangrijk). Deze vorm van toerisme heeft nog steeds een bepaalde
aantrekkingskracht.
- Allo-centrics: wil bewust weg van gebaande paden. Exotische bestemmingen, ontdekken/
beleving, individueel, klant georiënteerd. Nieuw toerisme.
- Exotische bestemmingen worden steeds populairder of terwijl het worden ‘traditionele
bestemmingen’.
ffi
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur izarozenburg. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
