Hier is de samenvatting van alle hoorcolleges van kwaliteitsmanagement 1 leerjaar 1 van de studie Farmakunde. Dit omvat alle punten die studenten moeten weten voor de toets KW1.1. Ik heb een 7,8 gehaald voor de toets. De volgende onderwerpen komen aan bod;
- Thema processen
- Thema risico- en oor...
Proces: Is een reeks van activiteiten die elkaar opvolgen en die leiden tot een product of
dienst. Deze activiteiten hangen met elkaar samen en voer je uit in een logische volgorde.
Eisen (gespecificeerde vraag) -> input (activiteiten) -> output (product/dienst)
Hoe bereik je de beoogde kwaliteit: De input en het gehele proces zijn
medeverantwoordelijk voor de kwaliteit van het product of de dienst.
Primair (hoofdproces): De kern van het bedrijf. Wat is het doel van het bedrijf? Om welke
activiteiten draait het allemaal in het bedrijf.
Secundair (ondersteund proces): Alle activiteiten die nodig zijn om het primaire proces te
ondersteunen. Bijvoorbeeld personeelszaken, administratie, financiën, ICT.
Tertiair (sturend proces): Het meten en bijstellen van processen. Hoe kan het beter of
goedkoper?
IKZ: Integrale kwaliteit zorg. Hierbij gaat het om de kwaliteit in alle processen. Zoals
management processen en ondersteunende processen. In alle stappen van het proces komt
uiteindelijk een product of dienst uit.
Keten georganiseerd: Hierbij gaat het om externen, denk aan leveranciers of klanten. Het
gaat om de aansluiting van de extern, dit is JIT. Hierdoor kan het productieproces doorlopen.
, Activiteiten in het primaire proces van een apotheek:
- Recepten klaarmaken
- Bereiden
- Geneesmiddelen bestellen
- Geneesmiddelen opruimen
- Zelfzorgartikelen verkopen
- Voorlichting geven
- Patiënt projecten doen (categorale zorg)
Schema primaire proces van een apotheek:
Link tussen de deel- en subprocessen:
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur amyvanloon. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €2,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
