Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
logo-home
Recherché précédemment par vous
Recherché précédemment par vous
logo
Samenvatting Hoofdstuk 1: Het marketingproces, CE1: Inleiding Marketing €2,99
Ajouter au panier
Accédez rapidement à
Aperçu
  2.  
  3. Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
  4.  
  5. CE1: Inleiding marketing (1000CE1E22)

Resume

Samenvatting Hoofdstuk 1: Het marketingproces, CE1: Inleiding Marketing
 0 fois vendu
  • Cours
  • CE1: Inleiding marketing (1000CE1E22)
  • Établissement
  • Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
  • Book
  • Principes van marketing

Een uitgebreide samenvatting van hoofdstuk 1 van het boek Principes van Marketing. Voor Commerciële Economie studenten voor het vak CE1: Inleiding Marketing.

Aperçu 2 sur 9  pages

Infos sur le Document

  • Inconnu
  • 30 octobre 2023
  • 9
  • 2023/2024
  • Resume

Sujets

  • consumentengedrag
  • mar
  • marketingproces
  • marketingomgeving
  • marketinginformatie
  • klantinzicht
  • business to businessmarketing
  • marktgerichte marketingstrategie
  • klantgerichte marketingstratg

Livre connecté

book image

Titre de l’ouvrage:

Auteur(s):

  • Édition:
  • ISBN:
  • Édition:

Plus de résumés pour

  • Marketing 1 (1222LM123A) + Weblecture
  • Samenvatting Hoofdstuk 4 'consumentengedrag' Principes van marketing - Communicatietheorie
  • Principes van marketing samenvatting H9 tot en met H16
Tout pour ce livre (145)

École, étude et sujet

  • Hogeschool van Amsterdam (HvA)
  • Commerci‰le Economie
  • CE1: Inleiding marketing (1000CE1E22)
Tous les documents sur ce sujet (16)

Vendeur

avatar-seller
QuintyIJsseldeSchepper

Aperçu du contenu

3


1. Het marketingproces
1.1 Wat is marketing?
1.1.1 Een definitie van marketing
Marketing is het proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant en sterke
klantrelaties opbouwen. Het doel van marketing is enerzijds nieuwe klanten aan te trekken
door hun superieure waarde te beloven en te geven, en anderzijds bestaande klanten te
behouden door hen blijvend tevreden te stellen.

1.1.2 Het marketingproces
Het marketing(plannings)proces bestaat uit 4 stappen:
1. Analyse: Je vormt een beeld van de missie, visie en marktafbakeningen van het bedrijf.
Deze analyse vormt het kader waarbinnen het marketingbeleid zal worden bepaald.
2. Strategie: Het formuleren van de marketingstrategie zelf.
3. Tactiek: De strategie wordt vertaald in tactiek. Hoe gaat een bedrijf de geformuleerde
strategische doelen realiseren?
4. Implementatie: Het plan wordt geïmplementeerd en de resultaten worden
gecontroleerd.

1.2 Stap 1: Analyse
1.2.1 Niveaus van planning
De eerste fase van het marketingplan wordt er naar het grotere bedrijfsplan gekeken. In
volgroeide bedrijven is een planning noodzakelijk. Korte termijnplannen waarbij bedrijven
zich veel flexibeler opstellen worden agile marketingplannen genoemd.
Binnen grotere bedrijven stelt men veelal op 3 niveaus een plan op:
1. Concern- of ondernemingsniveau
2. SBU-niveau (werkmaatschappijen)
3. Product/Markt niveau
Voorbeeld Nestlé maakt strategische plannen op concernniveau.
Binnen Nestlé zijn er verschillende werkmaatschappijen of strategic business units (SBU,
strategische bedrijfseenheden), zoals Persoonlijke Verzorging, Huishoudelijke Verzorging en
Voeding. SBU’s zijn bedrijfsonderdelen met een eigen missie en doelstellingen,
afnemersgroep en specifieke concurrenten, waar voor het bedrijf een aparte planning opstelt.
Vervolgens heeft de SBU Voeding verschillende product/marktcombinaties (PMC). PCM’s zijn
afgebakende productgroepen, vaak met een eigen merknaam, die op een duidelijk te
definiëren markt opereren (bij Nestlé is dit bijvoorbeeld KitKat, Gourmet, Buitoni). Voor elke
productgroep of merken maakt men marketingplannen die moeten passen binnen het
strategische plan van het bedrijf.

1.2.2 De visie en missie
Visie is de kijk op toekomstige ontwikkelingen in de branche, dan wel een definitie van wat
een bedrijf in de toekomst wil zijn. Een missie geeft de bestaansrede van het bedrijf aan (in
het heden). De missie is een formulering van de doelstellingen van een bedrijf: beschrijven
wat een bedrijf wil doen, voor wie, waarom en hoe dit kan bijdragen aan de visie over de
toekomst. De missie draagt bij over de visie die ze over de toekomst hebben.


PRINCIPES VAN MARKETING QUINTY IJSSEL DE SCHEPPER

, 4


Wat is het activiteiten terrein?
Een marktgerichte definitie heeft de voorkeur t.o.v. het formuleren van een productdefinitie
of een technologische definitie. In een marktgerichte missie wordt het activiteiten terrein
omschreven op basis van de bevrediging van de basisbehoefte van de klant.

Eisen aan een missie
1. Realistisch
2. Specifiek
3. Gebaseerd op onderscheidende competities
4. Motiverend

1.2.3 Marktafbakening
Vanuit de missie wordt de marktafbakening concreet ingevuld door het opstellen van een
Abell & Hammond-diagram, dat het werkgebied (business domain) van het bedrijf weergeeft
aan de hand van de volgende 3 vragen:
1. Wat zijn de behoefte van de afnemers?
2. Welke afnemersgroepen zijn er?
3. Op welke (verschillende) manieren wordt in hun behoeften voorzien door middel van
producten en/of technologieën alternatieve oplossingen?
Alle opties die er zijn, worden
weergegeven op de as, zonder dat ze
overlappen. Men spreekt in dit
verband van het MECE-principe
(mutually exclusive, collectively
exhaustive). Je kijkt of de opties elkaar
niet overlappen en of alle opties zijn
gerepresenteerd. De aspecten buiten
de kubus behoren tot
groeimogelijkheden.

Voorbeeld dierenvoeding →


1.2.4 Doelstellingen
De missie van een bedrijf wordt vertaald in doelstellingen voor de 3 niveaus
(concern/onderneming, SBU, PMC). De missie leidt zo tot een hiërarchie van doelstellingen.
Doelstellingen zijn bij voorkeur SMART geformuleerd.
Elk bedrijf moet aan het begin van een planningsperiode een doelstelling formuleren. Alleen
zo kun je achteraf evalueren of het bedrijf het goed heeft gedaan. Zonder doelstellingen is het
niet goed mogelijk om een strategische focus te hebben en een effectief beleid te voeren.

1.3 Analyse op niveau van product en markt
Er zijn 4 kernconcepten essentieel in een PMC-analyse:
1. Behoefte, wensen en vraag
2. Het marketingaanbod
3. Een markt
4. Het marketingsysteem en zijn omgevingsinvloeden

PRINCIPES VAN MARKETING QUINTY IJSSEL DE SCHEPPER

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur QuintyIJsseldeSchepper. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €2,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

67479 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans

Commencez à vendre!
€2,99
  • (0)
Ajouter au panier
Ajouté