Een uitgebreide samenvatting van hoofdstuk 8 van het boek Principes van Marketing. Onmisbaar voor Commerciële Economie studenten voor het vak CE1: Inleiding Marketing.
Oefenvragen Principes van Marketing Kotler 8e editie / 75 vragen en antwoorden uit alle hoofdstukken
Samenvatting Principes van marketing - CE3: Operationele marketing (1000CE3E22)
Samenvatting Principes van marketing - CE1: Inleiding marketing (1000CE1E22)
Tout pour ce livre (139)
École, étude et sujet
Hogeschool van Amsterdam (HvA)
Commerci‰le Economie
CE1: Inleiding marketing (1000CE1E22)
Tous les documents sur ce sujet (16)
Vendeur
S'abonner
QuintyIJsseldeSchepper
Aperçu du contenu
60
8. Klantgerichte marketingstrategie
8.1 Marktsegmentatie
Doelgroepmarketing is het richten van de activiteiten van het bedrijf op het bedienen van een
of meer groepen klanten die gemeenschappelijke behoeften of kenmerken hebben In plaats
van marketinginspanningen te verspreiden, richten bedrijven zich op de consumenten die de
grootste belangstelling hebben voor de waarden die ze creëren. In toenemende mate is hierbij
sprake van individuele klantbenadering. Marktonderzoek is van groot belang bij en goede
segmentatie en positionering.
Er zijn vier stappen in het ontwerpen van een klantgerichte strategie:
1. Marktsegmentatie. De consumenten worden ingedeeld in duidelijk te onderscheiden
groepen met gelijksoortige behoeften, kenmerken, of gedragingen. Deze groepen
vereisen mogelijkerwijs andere producten of een andere marketingmix.
2. Doelgroepkeuze/Targeting. Het bedrijf evalueert de aantrekkelijkheid van de
verschillende marktsegmenten en een of meerdere doelgroepen uitkiest waarop het
zich wil richten.
3. Differentiatie. Bedrijven onderscheiden hun marktaanbod van dat van de concurrentie
om superieure waarde voor de klant te creëren. De volgende vragen moeten
beantwoord worden:
a. Wat? Definiëring van de voordelen van het product/dienst.
b. Waarom? Op welke aspecten kun je differentiëren?
c. Voor wie? Op welke doelgroep richt het bedrijf zich?
d. Tegen wie? Welke concurrenten bieden alternatieven?
4. Positionering. Het realiseren van een duidelijke en onderscheidende positie van een
organisatie, businessunit, merk, of product in de perceptie van de afnemers, t.o.v. van
vergelijkbare concurrenten.
8.1.1 Segmentatiecriteria voor de consumentenmarkt
Er zijn veel verschillende segmentatiecriteria voor de consumentenmarkt. De belangrijkste
zijn: geografische, demografische, psychologische, en gedragsvariabelen.
Geografische segmentatie is de indeling van de markt in verschillende geografisch bepalende
een heden zoals, landen, deelstaten, regio’s, provincies, steden, of wijken.
Demografische segmentatie is de indeling van de markt naar leeftijd, geslacht, seksuele
geaardheid, beroep, opleiding, religie, gezinsgrootte, gezinslevenscyclus, inkomen,
nationaliteit.
PRINCIPES VAN MARKETING QUINTY IJSSEL DE SCHEPPER
, 61
Levensfasesegmentatie is de indeling van de markt op basis van de veranderende behoeften
van consumenten in verschillende levensfasen onderkennen.
Etnische segmentatie wordt er
rekening gehouden met de
specifieke behoeften va een
bevolkingsgroep.
Segmentatie naar geslacht is
vooral gebruikelijk bij kleding,
cosmetica en tijdschriften.
Segmentatie naar inkomen wordt
vaak gebruikt bij goederen en
diensten zoals auto’s, boten,
kleding, cosmetica, en reizen.
Psychografische segmentatie is
het opsplitsen van de markt op
grond van levensstijl, sociale
klasse, of persoonlijkheid.
Gedragssegmentatie is het
indelen van groepen op basis van
kennis van, houding t.o.v., gebruik
van, of reactie op een product.
Benefitsegmentatie is het indelen
van de groepen op grond van
verschillende benefits die de
consumenten van dat product
verwacht.
Geodemografie is een vorm van
segmentatie op basis van
meerdere geografische en
demografische variabelen.
Persona is het op maakt gemaakt
klantprofiel waarmee de kennis
over de doelgroep ‘tot leven kan
worden gewekt’ binnen een
bedrijf.
PRINCIPES VAN MARKETING QUINTY IJSSEL DE SCHEPPER
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur QuintyIJsseldeSchepper. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €2,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
