Resume
Samenvatting - Human Resource Management B&M (EBB617B05)
- Cours
- Établissement
Samenvatting van de leerstof voor het vak HRM
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
rianneleeraar
Aperçu du contenu
Week 1Het nieuwe Human Resource Management proces
Waarom HRM?
Door toenemende dynamiek en complexiteit in de omgeving, veranderen rollen van managers en veel op
HRM gebied. Als een bedrijf zijn human resources, de mensen in de organisatie, goed manage dan geeft
dit concurrentievoordeel wat leidt tot meer profitability. Maar ook de employee engagement,
betrokkenheid van werknemers, is belangrijk want betrokken werknemers begrijpen beter hoe ze waarde
kunnen toevoegen aan de organisatie. Een HR-manager kijkt constant naar processen en hoe deze
verbeterd kunnen worden om sustainable competitive advantage te creëren. Deze vaardigheid kunnen
concurrenten niet na doen en creëert waarde voor de klanten.
Vroeger en Nu
Er zijn type vormen die een afdeling kan hebben; cost-, revenue- en productivity centre. Cost centre
maakt geen opbrengsten levert, maar wel kosten maakt. Een revenue centre genereert opbrengsten voor
de organisatie. Een productivity centre is een revenue centre die de winstgevendheid verbeterd door
productiviteit van de werknemers te verbeteren. Productivity is de hoeveelheid output die een
organisatie genereert per input eenheid en bestaat uit effectiveness en efficiency. Effectiveness is het
doen van de juiste dingen om je doelen te behalen. Efficiency is de beschikbare middelen op de juiste
manier gebruiken om je doelen te behalen (bv. min mogelijk tijd gebruiken), op dit onderdeel zullen
managers zich vooral focussen. Maar ze willen ook de productivity verbeteren.
De veranderingen in HRM
In de toekomst zijn veel uitdagingen op het gebied van HRM te vinden; maintaining high levels of
employee engagement (hoge betrokkenheid werknemers behouden), developing next generation
organization leaders (ontwikkelen nieuwe generatie leiders), maintaining competitive compensation and
benefits offerings (concurrentievoordelen behouden) en managing te loss of key workers and their skill
sets (beheersen verlies belangrijke werknemers en hun skills). Maar er zullen ook demografische
verschillen ontstaan, doordat diversiteit belangrijker wordt. Knowledge workers, werknemers die info
verzamelen om processen te verbeteren, zijn ook meer in opkomst sinds de 21e eeuw.
Een andere verandering is dat social media belangrijker is geworden op bepaalde gebieden in het
werkvlak. Binnen recruiting and selection wordt social media gebruikt om informatie te zoeken over
sollicitanten (via LinkedIn) en soms de sollicitatie via teams/skype. Het onboarding process gebruikt social
media voor het overbrengen van de organisatiecultuur. Training and Development gebruikt social media
om trainingen aan te bieden voor bestaande banen. En bij performance management wordt social media
gebruikt om feedback te geven aan werknemers.
Kritieke variabelen
Managers moeten bepaalde variabelen beheersen om te concurreren; productivity, employee
engagement, turnover (verlies van werknemers, kan leiden tot productieverlies door de learning curve
van nieuwe werknemers) en absenteeism (werknemers die niet kunnen/willen werken leidt tot
productiviteitsverlies).
Een HR-manager heeft een mix van vaardigheden nodig om succesvol te zijn. Technical skills zijn skills
voor het gebruiken van methoden en technieken voor het uitvoeren van een taak. Interpersonal skills zijn
skills om mensen te begrijpen, communiceren, werken en een persoonlijke relatie te hebben. Hierbij is
empathy belangrijk, vermogen om je in een ander te verplaatsen en hen begrijpt. Conceptiual and design
skills zijn skills om te begrijpen wat er in de organisatie gaande is. Business skills zijn skills voor het
begrijpen en verbeteren van de winstgevendheid van de organisatie.
Lijnmanagers en hun verantwoordelijkheden
Line managers zijn individuen die zich bezighouden met werven, creëren, behouden en beheersen
van mensen en processen die bij de productie werken. Ze hebben controle over staff managers, bv
HR-manager, die hen adviseren in verschillende gebieden. Ze moeten daarom over een aantal
onderwerpen kennis hebben;
,*Legal cosiderations, op de hoogte zijn van arbeidswetten om geen contractovertredingen te maken.
*Labor cost controls, wat is wettelijk en ethisch verantwoord bij beheren van loonkosten.
*Leadership and motivation, leiden en motiveren van werknemers voor beter productiviteit en
prestatie.
*Training and development, verantwoordelijk zijn voor talent herkennen en trainingen voor
ontwikkelen tot hoger niveau om de productiviteit te verbeteren.
*Appraisal and promotion, prestaties van werknemer evalueren om in te zien waar promoties te
geven.
*Safety and security of employees, verantwoordelijk voor veiligheid en beveiliging werknemers,
denk aan gezondheid werknemers en bescherming bij overval.
HR-banen
Er zijn twee type HR-banen, generalist jobs (HR werknemers werkzaam in meerder gebieden) of specialist
job (HR werknemers focust zich op specifieke HR discipline). De disciplines van HR zijn de volgende:
*Legal environment, bestaande uit de EEO (Equal Employment Opportunity) en diversity management.
Het deze discipline houdt zich bezig met eerlijke kansen voor werknemers en diversiteit op de werkvloer.
*Staffing, houdt zich bezig met de werving en selectie en bevat alles om het bedrijf interessant te maken.
*Training and Development, verantwoordelijk voor trainen van werknemers en talent te ontwikkelen.
*Employee relations, coachen en begeleiden van werknemers met als doel de werktevredenheid en
betrokkenheid te verbeteren.
*Labor and Industrial relations, wetten en regels omtrent relatie werkgever/werknemer (vb. contract).
* Compensation and benefits, betaalmethoden en beloningssystemen gebaseerd op werknemers.
* Safety and security, veilige werkomgeving, minimale ziekte en beschermen van werknemers.
*Ethics and sustainability, ethisch en sociaal-verantwoordelijk handelen van de organisatie. Maar ook zo
min mogelijk schade aan milieu (sustainability)
Programma’s HRM
Er zijn verschillende programma’s voor HRM. Society for HRM (SHRM) houdt zich vooral bezig met
HR wetten en beleid voor organisaties, maar ook met trainingen en certificatie van HR-professionals.
Association for Talent Development (ATD), houdt zich bezig met het ondersteunen van werknemers
met bepaalde vaardigheden en kennis om zich verder te ontwikkelen. Human Resource Certification
Institute (HRCI) verstrekt certificatie die worden erkend als verificatie van een hoog trainingsniveau.
WorldatWork focust zich op vergoedingen van personeel.
Praktijkmodel HRM
Model ontworpen om te laten zien hoe HRM onderdelen samenwerken en bestaat uit 5 onderdelen:
1. 21st Century HRM, Strategic Planning and HR laws; basis wat HR-manager wil doen en is
belangrijk voor stabiliteit, continuïteit en succes van de organisatie.
2. Staffing; identificeren/beschrijven van banen en Werven/selecteren van het juiste personeel om
het werk succesvol te voltooien voor lange periode.
3. Developing and Managing; trainen, beoordelen, coachen, begeleiden en corrigeren van
werknemers om een positieve relatie op te bouwen.
4. Compensating; belonen en behouden van werknemers voor meer werktevredenheid en motivatie.
5. Protecting and Expanding Stakeholder Reach; zorgen voor veilige, gezonde, ethisch en sociaal
verantwoorde omgeving, want omgeving werknemers is belangrijk als concurrentievoordeel.
HRM: trends en Problemen
Employee engagement improves productivity; werknemer moet de juiste middelen krijgen en zich
belangrijk voelen om zich betrokken te voelen bij de organisatie. HRM & Organizational agility; goed
omgaan met veranderingen. Maar ook gericht zijn op verandering en daarmee bezig willen.
, Strategisch Human Resource Management
Organisatie en Omgeving
Het belang van een strategic planning, hierin liggen doelen en standaarden vast, is toegenomen. Hoe
een manager moet handelen om de doelen uit de strategic planning te behalen, hangt af van de
internal and external environment. De internal environment bestaat uit; strategy, culture en
structure. Er zijn 9 partijen die de external environment beïnvloeden;
Customers; zij bepalen wanneer wel of niet een Society; druk gezet door groepen op
product af te nemen. bedrijfsactiviteiten (bv. Greenpeace).
Competition; als de concurrent iets veranderd Technology; veranderingen in de technologie
heeft dat invloed op eigen prestatie. vereisen aanpassing van de organisatie.
Suppliers; samenwerkingsband zorgt voor Economy; heeft directe invloed op prestatie en
consistente levering van grondstoffen. winstgevendheid van de organisatie.
Labor force; krapte of ruime arbeidsmarkt heeft Government; overheidsorganisaties stellen
invloed op eigen prestatie. wetten en regels op die zowel kansen als
obstakels creëren voor de organisatie.
Shareholders; beïnvloeden het management
doordat ze mee kunnen beslissen over zaken in
de organisatie.
Organisatiestrategie
Strategy is een bedrijfsplan voor het bereiken van organisatiedoelen. Deze bestaat meestal uit een
mission (verwachting om de toekomstige toestand te bereiken) en een vision (toekomstige toestand
die je wilt bereiken). De vision is fuzzy, niet specifiek, waarin tegen de mission wel specifiek is. Een
strategic advantage wordt bereikt als een organisatie sneller en beter dan de concurrentie kan
reageren op de omgeving. De strategie heeft ook invloed op HRM. Bij HRM and cost leadership is
efficiency belangrijk, dit kan worden bereikt door standaardisatie van werk, trainingen aanbieden
(expertise in specifieke taken) en door werving/selectie op basis van benodigde vaardigheden en
capaciteiten voor de baan. Bij HRM and differentiation is het belangrijk dat werknemers flexibel zijn,
zodat zij kunne innoveren en nieuwe processen kunnen ontwikkelen. Dit kan worden bereikt door
werknemers te werven/selecteren op basis van individuele kennis en skills.
Er zijn drie categorieën van strategietypen;
*Cost leadership strategy; focust op verlagen van productiekosten.
*Differentiation strategy; differentiëren van een product, op bepaalde manier zodat de vraagprijs
hoger kan dan die van concurrentie.
*Focus or Niche strategy; focussen op bepaald segment van de markt en dan daarin een van de
strategieën van hierboven toepassen.
Er zijn twee methodes voor het analyseren van strategie:
Five-force analysis; analyseert de competitieve externe SWOT-analysis; analyseert de internal
krachten waar bedrijven meet de maken krijgen in de environment van de organisatie aan
external environment (vijfkrachtenmodel van Porter). de hand van 4 punten
- Rival among competitors; concurrentie op basis van - Strengths
prijs, kwaliteit, snelheid of levertijd.
- Threat of substitute products and services; bedrijven - Weaknesses
komen met alternatieve voor bestaande producten.
- Potential new entrants; toetreding tot de makt is - Threats
gemakkelijker geworden.
- Power of suppliers; bij één leverancier volledig - Opportunities
afhankelijk van omstandigheden van deze.
- Power of buyers; klanten hebben macht over het
bestaan van het bedrijf, zij kunnen namelijk voor
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur rianneleeraar. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,48. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
77764 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans