Resume
Samenvatting gespreksvoering
- Cours
- Établissement
- Book
Samenvatting van de lessen van adviseren op HRM. Hele opbouw van contracteringsgesprek en een adviesgesprek. Inclusief voorbeelden.
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
Plus de résumés pour
-
Samenvatting Feilloos Adviseren
1 vérifier
Par: ArieJur • 8 mois de cela
Vendeur
S'abonner
lizbukkems
Avis reçus
Aperçu du contenu
Informatie Adviseren lessenWeek 1, les 1
Adviseren ... waarom moeten we dit leren?
Waarom?
- Adviseurs dragen bij aan het behalen van organisatiedoelstellingen
- Goede adviezen leveren organisaties geld op
(of besparen kosten)
- Adviseurs hebben ervaring met specifieke vraagstukken
- Er is relatief veel vraag naar HRM- adviseurs
Voorbeelden:
- Organisatie inrichting (functies, functiewaardering)
- Reorganisatie (wet- en regelgeving, change management)
- HR instrumenten ontwerpen en invoeren
- Talentontwikkeling
- Teamontwikkeling
- Duurzaamheidsbeleid, werkgeluk
Week 1, les 2
Block noemt drie categorieën van vaardigheden:
- Technische vaardigheden: vakkennis
- Interpersoonlijke vaardigheden: contact, luisteren, confronteren
- Adviesvaardigheden: goed omgaan met de 5 fases van advieswerk
Vijf fases van advieswerk (Block)
1. Entree en contractering (helderheid vraagstuk, maar ook sociaal en
emotioneel)
2. Het verzamelen van gegevens en dialoog (je gaat onderzoek doen)
3. Analyse en plan van actie
4. Engagement en implementatie
5. Evaluatie en vervolgacties (uitbreiding, opnieuw beginnen of
beëindiging)
Adviseren is niets anders dan:
Proberen een situatie te veranderen zonder dat je hier directe invloed op
hebt
Voorbeelden:
Ik adviseer jullie je boek te lezen
Ik nodig je uit vaker de trap te nemen ipv de lift
Ik zou het goed vinden wanneer je je verdiept in je opties voordat je
een studiekeuze maakt
, Hoe zorg je er nu voor dat jouw advies wordt aangenomen?
• Wat denken jullie?
Het effect van je advies is afhankelijk van de kwaliteit van het advies, de
acceptatie van jouw advies, en in hoeverre het management hier ook iets
mee doet
m.a.w. --> de geadviseerde moet het zien zitten, zich gehoord en
geholpen voelen
Dus, bij een goed adviestraject begin je bij de ander
Drie essentiële elementen:
– Inhoud. Slechte adviseurs beginnen hier
- Proces
– Relatie Wij beginnen hier
Formule van een goed advies/traject
E = f ( K x A x M)
E = Effectiviteit
K= Kwaliteit
A= Acceptatie
M= Management
Wat is een adviseur?
Iemand die in de positie zit om invloed uit te oefenen op een individu, een
groep of een organisatie, maar die geen directe invloed heeft om
veranderingen door te voeren of programma’s te implementeren. Indien
dat laatste het geval is, dan handelt diegene als een manager.
Drie adviesrollen:
- Uitvoerder: ‘handlanger’ = soort slaafje van crimineel
- Expert
- Partner
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur lizbukkems. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
69052 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans