Examen
Examenvragen Overheidscommunicatie
- Cours
- Overheidscommunicatie
- Établissement
- Hogeschool PXL (PXL)
Mogelijke examenvragen overheidscommunicatie antwoord erop Lector: Theunen Academiejaar 16-17
[Montrer plus]
1 vérifier
Par: soufianebait • 6 année de cela
Little effort has been put into this
Par: studente1997 • 6 année de cela
Hey Soufiane! Can you explain what you did not like about it? They are literal exam questions with a complete answer. How could it have been better than? ...
Aperçu du contenu
EXAMENOVERHEIDSCOMMUNICATIE
Verklaar onderstaande begrippen:
Persona
Types vertalen naar een persoon met een naam, leeftijd, geslacht en andere kenmerken.
“Anita, samenwonende gepensioneerde op het platteland, concreet beschrijven waar die
persoon voor staat. Mike werkt als grafisch ontwerper, single man van 20 die woont met
vrienden, heeft een iPhone en drinkt graag een pintje.”
Nudging
“het onzichtbare duwtje in de rug”, Iemands gedrag sturen zonder een individu het gevoel te
geven dat je hebt ingegegrepen op zijn beslissingsmogelijkheden
Impulsmarketing
Kinderen zijn bijzonder gevoelig voor impulsmarketing. Het is geen toeval dat u in lijn 15
minuten in de supermarkt staan moet terwijl uw kinderen zijn omringd door helder gekleurde
snoepjes op hun ooghoogte.
Wordt men betaald om te pitchen?
“Deze opdrachtgever wilde dus graag gratis mijn ideeën kunnen gebruiken en wenste geen tijd
te besteden aan het beantwoorden van eventuele vragen voordat ik een voorstel ging
schrijven. Dat zijn twee flinke rode vlaggen.” Een pitch, of, met de volledige naam “elevator
pitch” is een boodschap van een minuut. Het is de bedoeling dat je binnen deze tijd je werk of
idee zo duidelijk onder woorden kunt brengen dat de andere partij op zijn minst zeer
geïnteresseerd is geraakt.
Customer journey mapping < > overheid
Customer Journey Mapping is een methode voor het verbeteren en slimmer organiseren van
dienstverlening. CJM leert organisaties van buiten naar binnen te kijken. De methode wordt
vaak toegepast bij het inrichten van de dienstverlening rondom zogenaamde
levensgebeurtenissen, zoals het kopen van een huis of samenwonen. Men kan zo elk facet in
kaart brengen wat men al aan efforts heeft ondernomen en welke knelpunten er zitten.
Service design
Samen ontwerpen, designers interageren met gebruikers en doorlopen alle stappen en fases van
het dienstverleningsproces
Geef 3 voorwaarden om te luisteren naar mensen in armoede
Werken met vertrouwenspersonen, respect tonen, taalgebruik aanpassen
Wat is citymarketing?
Steden, regio's en landen hebben altijd acties ondernomen om zich aantrekkelijk te profileren.
Met de term “city marketing” omschrijft men nu duidelijker de doelstellingen die men wil
realiseren. “City marketing” richt zich voornamelijk naar drie belangrijke stedelijke doelgroepen:
de bewoners, de bedrijven en middenstand, de bezoekers. Citymarketing projecten worden
meestal vanuit een stad gestuurd, en moeten deze drie doelgroepen opnemen in hun strategie.
Maar ook privé initiatieven kunnen evengoed een nuttige bijdrage leveren aan een city marketing
beleid.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur studente1997. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €3,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
71498 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans