Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
logo-home
Samenvatting Principes van marketing - Besturing en informatie €5,83
Ajouter au panier

Resume

Samenvatting Principes van marketing - Besturing en informatie

 0 fois vendu
  • Cours
  • Établissement
  • Book

In dit document worden de hoofdstuk 1 t/m 4 en 6 behandeld van het boek principes van marketing 8e editie van Philip Kotler. Dit bij het vak besturing en informatie in het 1e leerjaar van bedrijfskunde aan Avans hogeschool

Aperçu 2 sur 20  pages

  • Non
  • Hoofdstuk 1 t/m 4 en 6
  • 7 novembre 2023
  • 20
  • 2022/2023
  • Resume
avatar-seller
Samenvatting Besturing & Informatie
Hoofdstuk 1 – Organisaties werken dankzij informatie
1.1
Een organisatie is een samenwerkingsverband waarin mensen een gemeenschappelijke doelen
realiseren. Het leveren van toegevoegde waarde is de kern van het bestaan van een organisatie.

Profit-organisatie  op winst gerichte organisatie.

Een onderneming is een organisatie die voor eigen rekening en risico, met winst als doelstelling,
product of dienst levert.
Je hebt B2C en B2B.

Non-Profitorganistie  organisatie zonder winstoogmerk, realiseert maatschappelijke doelen.
Er zijn 2 soorten: verschillende overheidsinstanties worden gefinancierd met belastinggeld en non-
gouvermentele organisaties (NGO’s), die krijgen geld van overheid uit giften.

Je onderscheidt 3 soorten stromen in een organisatie: Goederen- en/of dienstenstroom, geldstroom
en gegevensstroom. De gegevensstroom loopt altijd mee met de aan de andere stromen omdat de
gegevensstroom informatie bevat over de andere twee stromen.

Productiefactoren  middelen die kunnen worden ingezet om een bepaald doel te behalen.

Transformatieproces = een proces waar productiefactoren ingaan en worden omgezet in een
eindproduct.

1.2
Bedrijfsproces  een aaneenschakeling van activiteiten ome een specifiek doel te realiseren.

Er zijn 2 soorten processen:

 Operationele processen  uitvoerende activiteiten binnen de organisatie. Dit word
opgedeeld in primaire en secundaire processen.

- Primaire processen  het proces dat het product of dienst van een onderneming
realiseert. Alle handelingen die direct bijdragen aan het tot stand komen van het product of
de dienst worden tot de primaire processen gerekend.
- Secundaire processen  ondersteunen van de primaire processen.

 Bestuurlijke processen  het proces dat de operationele processen aanstuurt, zodat de
gewenste resultaten daadwerkelijk worden bereikt. Dit proces is onder te verdelen in 4
andere processen.

- Strategievorming  creëren van een toekomstbeeld en bepalen van doelen.
- Afstemming  afstemming primaire en secundaire processen om gestelde doelen te
realiseren.
- Structurering  Beschikbaar stellen van de benodigde mensen en middelen verdeeld over
de verschillende bedrijfsprocessen.
- Procesbeheersing  doelgericht en doelmatig laten verlopen van operationele
bedrijfsprocessen.

, Procesbeheersing bestaat uit 3 beheersactiviteiten:

- Plannen  maken van een plan voor het beheersen en uitvoeren van de operationele processen.

- Meten en vergelijken  meten en vergelijken van de voortgang van het operationele proces.

- Bijsturen  Op basis van situatieanalyse bijsturen om het beoogde doel te behalen.

PLAN  DO  CHECK  ACT = PDCA-cyclus

1.3
Informatie werkt als verbindende schakel tussen bedrijfsprocessen. Belangrijk is dat de activiteiten
binnen een bedrijfsproces op elkaar afgestemd zijn. Afstemming betekent hier dat de betrokken
medewerkers, computers of machines op tijd de juiste info krijgen zodat ze kunne doen wat ze
moeten doen. Deze activiteiten zorgen weer voor bruikbare info die door andere processtappen
worden gebruikt.
Ook wordt er info uitgewisseld tussen verschillende bedrijfsprocessen zo heeft het inkoopproces
gegevens nodig van voorraadbeheer en productie om te weten wat en hoeveel er ingekocht moet
worden.

1.4
Gegevens  feiten of gebeurtenissen die vastgelegd zijn en de werkelijkheid weergeven.

Informatie  de betekenis die iemand geeft aan de gegevens. Het verrijkt dus de kennis va degene
die de gegevens gebruikt.

Informatievoorziening  het systematisch verzamelen, vastleggen, bewaren en verwerken van
gegevens, gericht op het verstrekken van informatie voor de uitvoering van activiteiten, besturing,
besluitvorming en het realiseren van organisatiedoelen.

Activiteiten van informatievoorziening:




Automatisering van informatievoorziening verbeterd op 3 gebieden:

1. Efficiëntie  het sneller laten verlopen van gegevensverwerking.

2. Effectiviteit  het inspelen op werkelijke behoefte aan informatie op zowel uitvoerend niveau als
op management niveau. Selectie wordt gemaakt door klantinformatiesysteem op basis van het
ingevoerd klantprofiel.

3. Kwaliteit  wordt bereikt door betrouwbaarheid, inhoud en snellere service van info te
verbeteren.

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur suzevandoorn. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,83. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

69988 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans

Commencez à vendre!

Récemment vu par vous


€5,83
  • (0)
Ajouter au panier
Ajouté