Ik verkoop mijn samenvatting van OM 2. Ik ben elke les aanwezig geweest, bij de powerpoint de commentaren van de prof geschreven en verwerkt in de samenvatting.
Hoofdstuk 1: Inleiding
In dit hoofdstuk stellen wel ons volgende vragen:
• Wat is onderzoek?
• Wat onderzoeken we? Ookwel onderzoeksvraag genoemd
• Hoe onderzoeken we? = Research design of onderzoeksdesign
• Hoe onderzoeken we kwaliteitsvol? Hier zijn de validiteit en de betrouwbaarheid
belangrijk!
Vb In sommige plaatsen kan je op een machine drukken met verschillende smiley’s (van blij tot
boos) om je tevredenheid uit te drukken.
Waarom zijn dit geen valide antwoorden op de ond.vr: “zijn de klanten tevreden met de
service?” => Vaak moet je voor de kassabediende op de smiley’s drukken waardoor je
misschien niet op de boze smiley zou durven drukken ( ). Je antwoorden
zouden in een andere situatie (waar je alleen bent) misschien anders zijn en dit mag niet! =>
NIET valide
Vb2 als er een vragenlijst wordt gegeven aan jongeren met de vraag of ze al gestolen hebben
zullen veel liegen omdat het sociaal gezien niet oké is om te stelen.
Sociale wenselijkheid speelt een grote rol!
Wat is onderzoek?
Vb’n
Alarm: Uit onderzoek van 2
organisaties... -> De welke??
Dit is een ; een experiment dat in de realiteit wordt uitgevoerd en dus
realistischer is.
? Origine van de personen (2 niveau’s belgische of niet-belgische nationaliteit)
? Gedrag van de werknemer
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