Samenvatting van de boeken juridische adviesvaardigheden en effectief mondeling communiceren in drie stappen + aantekeningen hoorcollege's PCM.
4 vues 0 fois vendu
Cours
Professionele Communicatie Mondeling
Établissement
Hanzehogeschool Groningen (Hanze)
Book
Gedrag in Organisaties
Samenvatting van de boeken juridische adviesvaardigheden en effectief mondeling communiceren in drie stappen + aantekeningen hoorcollege's PCM. Geschikt voor HBO rechten en SJD
Samenvatting Gedrag in organisaties, 14e editie met MyLab NL toegangscode - Arbeids en Organisatiepsychologie
Samenvatting Gedrag in organisaties, 14e editie met MyLab NL toegangscode - Basiskennis Psychologie 2.1 (TPVP23BP2)
Samenvatting Arbeid en organisatie psychologie, Toegepaste Psychologie Saxion, Deventer 2024
Tout pour ce livre (159)
École, étude et sujet
Hanzehogeschool Groningen (Hanze)
Sociaal Juridische Dienstverlening
Professionele Communicatie Mondeling
Tous les documents sur ce sujet (2)
Vendeur
S'abonner
janiquegritter
Avis reçus
Aperçu du contenu
- Blijft onafhankelijk, blijft argumenteren
- Ideale adviseur en onderhandelaar
4. Plant (denken): de creatieve solist
- Creatief, maar houdt ideeën voor zichzelf, vormt eerst een visie
- Innovatief
- Ontwerper die nieuwe dingen kan bedenken en maken
5. Vormer (willen): de drijvende kracht
- Werkt vanuit zijn wil en spreekt ideeën uit
- Heeft veel ambitie, wil presteren, neemt graag initiatief en motiveert anderen
- Stelt graag doelen
6. Voorzitter (willen): de neutrale organisator
- doelgericht, bepaald wat er moet gebeuren
- Stuurt aan op een besluit, wordt vaak gevraagd voor een team
7. Groepswerker (voelen): de warme sfeerbewaker
- Gaat op z’n gevoel af, komt met ideeën en wensen
- Humor, tactvol, wil de samenwerking verbeteren, kan een team creëren.
- Optimistisch, kan goed motiveren, kan bemiddelen
8. Zorgdrager (voelen): de perfectionistische afmaker
- Scherp oordeel over kwaliteit
- Anticipeert op wat er mis kan gaan, goede risico-analist
- Is zorgvuldig en accuraat in afwerken, sterk in plannen en timemanagement
, Juridische adviesvaardigheden
Hoofdstuk 1. In gesprek met de cliënt; de basis van adviseren
1.1 Basismodel communicatie
Communicatie omvat alle boodschappen die tussen mensen worden overgebracht. Om te kunnen
communiceren zijn tenminste twee partijen nodig, namelijk de zender en de ontvanger. De zender is
degene die de boodschap overbrengt en de ontvanger degene voor wie de boodschap bestemd is.
Dat is het basismodel van communicatie.
De belangrijkste uitgangspunten bij communicatie tussen adviseurs en cliënten zijn:
- Het is onmogelijk niet te communiceren.
- Communicatie bevat altijd een inhouds- en betrekkingsaspect.
- Het karakter van de betrekkingen is afhankelijk van de interpretatie.
- Mensen communiceren zowel analoog als digitaal.
- Elke communicatie is ofwel symmetrisch ofwel complementair.
Doelen van communicatie:
Zender Ontvanger
1) Informeren Kennis opdoen
2) Instrueren Vaardigheden verwerven
3) Motiveren Besluiten iets te doen of te laten
4) Overtuigen Een mening vormen
5) Gevoelens opwekken Geraakt worden
1.2 Adviesvaardigheden
Voor zowel de adviseur als ontvanger en verzamelaar van informatie is aandachtig kunnen luisteren
essentieel. Daarbij zijn verschillende vaardigheden in het geding:
Hoofdstuk 2. De cliënt en zijn vraag
2.1 De intake als basis
De fasen van een intake:
1. Opening – Kennismaking – Proces
2. Exploratie – Informatie en werkrelatie – Inhoud
3. Afronding – Afspraken – Proces
Bij de proceskant van de intake kijken we naar de vraag welke stappen achtereenvolgens moeten
worden gezet, dan valt een adequate intake goed in te delen in de boven genoemde 3 fasen: de
opening waarin kennis wordt gemaakt, de exploratie waarin informatie wordt verzameld en een
werkrelatie wordt opgebouwd en ten slotte de afronding waarin afspraken worden gemaakt voor
het vervolg.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur janiquegritter. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,30. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
