Beste,
U kan een samenvatting verwachten, een beknopte samenvatting en een begrippenlijst.
De dag voor het examen de beknopte samenvatting herhalen en de definities is voldoende! Heel handig om een beknopte samenvatting te hebben, aangezien deze jou structuur kan geven in het studeren. Op het...
Contents
Beknopte samenvatting personeel & organisatie...................................................................................1
Organisaties en de rol van mensen.........................................................................................................1
Human resource management deel 1....................................................................................................6
Human resources deel 2.......................................................................................................................11
Human resources deel 3.......................................................................................................................15
Organisatie-cultuur-verandering en ontwikkeling.................................................................................17
ORGANISATIEVERANDERING................................................................................................................20
Hoe voelen mensen zich op het werk...................................................................................................22
DIVERSITEIT EN COMMUNICATIE..........................................................................................................25
HOE WERKNEMERS MOTIVEREN EN WAAROM....................................................................................27
GROEPEN EN TEAMS............................................................................................................................31
LEIDERSCHAP........................................................................................................................................34
Organisaties en de rol van mensen
Organisatie: Een samenwerkingsverband van mensen die met behulp van geschikte kennis en
middelen samenwerken om een bepaald doel te bereiken.
1
,Management: anderen laten schitteren door hen juist in te zetten en te begeleiden
- Hiërachie van bevoegdheden
- Gecoördineerde inspanning
- Gemeenschappelijk doel
- Verdeling van werkzaamheden
3 FUNDAMENTELE KENMERKEN
1) Plan werkwijze om doel te bereiken
2) Taakdeling
3) Afstemming
Onderling afhankelijk
Afhankelijk van het organisatiedoel, de omgeving, werknemers
Komen samen in de organisatiestructuur: systeem dat aangeeft hoe taken formeel worden
verdeeld, gegroepeerd en gecoördineerd.
6 ELEMENTEN BEPALEND ORGANISATIESTRUCTUUR
1) Taakspecialisatie
2) Afdelingsvorming
a. Functionele indeling (functies, fases)
b. Product indeling
c. Geografische indeling
d. Markt indeling
e. Hhybride indelingen
3) Gezaglijn
4) Span of controle
a. Steile structuur
b. Vlakke structuur
5) Centralisatie en decentralisatie
a. Centralisaite vs decentralisatie
b. Horizontaal vs verticaal
6) Formalisatie van gedrag
a. Sterk geformaliseerd
b. Laag geformaliseerd
1) Ondernemersorganisatie vb.: kleine winkel -> strategische top (eigenaar), direct toezicht
2
, 2) Machine organisatie vb.: McDonalds -> technostructuur, standaardisatie van werkprocesse
3) Professionele organisatie: vb.: ziekenhuis -> uitvoerende kern, standaardisatie van kennis en
vaardigheden
4) Innovatieve organisatie: vb.: modehuis -> ondersteunende staf, onderlinge afstemming
5) Gedivisioneerde organisatie: vb.. Philips -> middenmanagement, standaardisatie van output
6) Zendingsorganisatie vb.: NGO -> ideologie, standaardisatie van normen
7) Politieke organisatie: grote veranderingen, chaos -> geen dominant deel en
coördinatiemechanisme
NIEUWE ORGANISATIEVORMEN
8) Zelfsturende teamstructuur: organisatiestructuur die op het operationele niveau bestaat uit
teams zonde managers die zelf verantwoordelijk zijn voor het hele werkproces. Vb:
Zorgorganisatie
9) Virtuele (netwerk- of modulaire) organisatie: Een kleine kernorganisatie die grote
bedrijfsfuncties uitbesteedt.
10) Grenzeloze organisatie: organisatiestructuur zonder gezagslijnen die werkt met cross-
functionele teams (doorbreken interne grenzen) die onderling en met klanten en leveranciers
communiceren via ICT (doorbreken externe grenzen). Vb: Apple
→ Unboss
HISTORISCH PERSPECTIEF
Historische achtergrond
- Verdeling van arbeid
- Industriële revolutie
Scientific management: Het gebruik van wetenschappelijke methoden om ‘de best mogelijke manier’
voor het uitvoeren van een bepaalde taak vast te stellen. (Frederick W. Taylor)
DE 4 MANAGEMENTPRINCIPES TAYLOR
1) Verschuif verantwoordelijkheid voor het organiseren van het werk van
arbeider naar manager
2) Gebruik wetenschappelijke methoden om de efficiëntste manier van werk te
bepalen
3) Selecteer de beste ‘man’ en train ‘hem’ om het werk efficiënt te verrichten
4) Controleer de prestaties
Bureaucratie: Een vorm van organisatie gekenmerkt door verdeling van arbeid, strikte hiërarchie,
formalisatie en niet-persoonlijke werkrelaties.
Weber: “Ideale bureaucratie bestaan niet in de echte wereld”
1. Oriëntatie op carrière: managers zijn carrière professionals en geen ‘eigenaars’ van hun
eenheden
3
, 2. Verdeling van arbeid: functies onderverdeeld in eenvoudige, routinematige en goed
geformuleerde taken
3. Hiërarchie van autoriteit: de functies zijn in een hiërarchie georganiseerd, met een duidelijke
afbakening van autoriteit
4. Formele selectie: mensen worden op basis van technische kwalificaties voor functies
geselecteerd
5. Formele regels en voorschriften: een systeem van geschreven regels en
standaardwerkprocedures
6. Onpersoonlijkheid: algemene toepassing van regels en beheersystemen, niet gebaseerd op
persoonlijkheid
Henri Fayol: POLC model (beschreef 4 managementpraktijken en principes volgens welke deze
uitgevoerd dienen te worden.
Grondgedachte van de klassieke organisatietheorie: richting en sturing op het gedrag van
medewerkers leidt tot meer productiviteit en winst.
Kwantitatieve aanpak: Het gebruik van kwantitatieve technieken om het management- en
beslissingsproces te verbeteren. → Heeft een directe invloed gehad op het beslissingsproces voor
planning en beheer.
DE GEDRAGSBENADERING (4ONDERZOEKERS DIE ERVAN OVERTUIGD ZIJN DAT MENSEN HET
BELANGRIJKSTE BEZIG ZIJN IN DE ONDERNEMING °
1) Robert owen
2) Hugo musterberg
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur StudentHW2003. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €7,59. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
