Samenvatting voor het vak fundamenten van de marketing. Deel 1: het marketingproces. Voor het 1e jaar van de opleiding creative media management aan de UCLL (Leuven).
SAMENVATTING
FUNDAMENTEN VAN DE MARKETING
(SEMESTER 1)
Deel 1: het marketingproces
Inleiding:
Product placement = vb. flesje Jupiler in voetbalreclame
Testimonial marketing = imago geven aan product via een persoon vb. redbull & Wout Van
Aert
1.1 Wat is marketing?
Succesvolle bedrijven = sterk klantgericht & vinden marketing zeer belangrijk
Marketing
Def. Het proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant en sterke klantrelaties
opbouwen om in ruil daarvoor waarde vd klant te krijgen.
Doel:
- nieuwe klanten aantrekken
De verkoopfunctie overbodig maken.
- bestaande klanten behouden
+ essentie van de markt:
Klant heeft bepaalde verwachtingen
bedrijf kan aan verwachtingen voldoen
klant voelt zich aangetrokken tot bedrijf
relaties onderhouden is efficiënter dan relaties opbouwen
bedrijf evolueert mee met interesses vd klant
Marketing ≠ verkoop en reclame
- bevredigen van de behoefte van de klant
- begint nog voor er een product is
- De behhoefte ontdekken, hun omvang meten, analyseren of het winstgevende
kansen biedt
, Publiciteit ≠ promotie
Niet betaald, Betaald. (vb. reclamefilpje)
stuur je niet zelf,
kan + of – zijn. (vb. Heineken wordt weggezet door Ronaldo)
1.2 Analyse
Marketeer moet weten waar bedrijf voor staat, wat het doet, in welke markt het opereert.
Planning:
Marketeer moet het bedrijfsplan kennen voor hij met marketingplan begint.
Want - Activiteiten vd afdelingen en onderdelen worden op elkaar afgestemd
: - Stimuleert vooruitdenken en het inspelen op veranderingen
- Stimuleert op bepaalde doelen toe te spitsen en resultaten te controleren
Waarom staat plannen op termijn van 3j of 5j onder druk?
Gevolg van;
mondialisering,
beweeglijke financiële markten,
snelle technologische ontwikkelingen
en politieke onvoorspelbaarheid
, Niveaus van planning:
1) Concern of onderneming (corporate)
- Missie & visie vd onderneming
- In welke industrietak moet het bedrijf aanwezig zijn
- 3j of 5j strategisch plan
2) Strategic Business Unit (SBU)
Def. Bedrijfsonderdeel met een eigen missie & doelstellingen, een aparte
afnemersgroep en specifieke concurrenten.
Niveaus van strategische planning
Visie ≠ missie :
Kenmerken missie:
- Geeft koers voor komende 10j aan & moet geloofwaardig zijn
- Leidraad voor de werknemers
- Toont ‘waar het bedrijf voor staat’ Vaak adhv motto of slogan
3) Product- of marktcombiantie (PMC)
Def. een afgebakende productgroep, gericht op een duidekijk gedefinieerde markt.
Vb. Jupiler
Strategisch plan:
SWOT
= op elk niveau van strategische planning wordt beschreven hoe het bedrijf zich zal
aanpassen.
Eigen capaciteiten (sterktes) & eventuele zwaktes laten aansluiten op de kansen en
bedreigingen in de veranderde omgeving
Doelstellingen vh plan op een lager niveau aansluiten bij die vh plan op een hoger
niveau
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur louiseheerinckx. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €8,89. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
