Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
logo-home
Samenvatting eindgesprek - Minor Digital Marketing & Social Media €6,99
Ajouter au panier

Resume

Samenvatting eindgesprek - Minor Digital Marketing & Social Media

 1 fois vendu
  • Cours
  • Établissement
  • Book

Dit document is een samenvatting voor het eindgesprek van de minor Digital Marketing & Social Media op Zuyd Hogeschool in Sittard. Alle onderwerpen van het beoordelingsformulier zijn in dit bestand samengevat. De volgende onderwerpen komen in deze samenvatting aan bod: Relatie 4P's en 4C's, Bedrijf...

[Montrer plus]

Aperçu 2 sur 11  pages

  • Oui
  • 23 novembre 2023
  • 11
  • 2023/2024
  • Resume
  • Inconnu
avatar-seller
Samenvatting eindgesprek
DMSM
Relatie 4 P’s en 4 C’s
Bij de P’s zijn gericht op het product en het bedrijf, terwijl de C’s zijn gericht op de klant.


Product Customer solution (welke behoefte lost het op)
Prijs Costs (hoe wordt de prijs ervaren)
Plaats Convenience (gemakt om aan het te komen)
Promotie Communication (geen eenrichtingsverkeer)

Je hebt ook 7 P’s. De volgende P’s komen erbij:
People
Proces
Physical evidence



Bedrijfsprocessen van de online marketing cyclus




herkennen

Market sensing: Op de hoogte blijven van behoeften, ontwikkelingen en trends in de markt.
Productrealisatie: Onderzoeken en ontwikkelen van kernproducten en diensten, uitbreiden tot
marktaanbod en ze op de markt brengen.
Klantacquisitie: Definiëren van doelmarkten en werven van nieuwe klanten.
Orderafhandeling: Ontvangen en goedkeuren van orders, op tijd verschepen van bestellingen en
innen van betalingen.
Customer Relationship Management: Opbouwen van dieper begrip, betere relaties en beter aanbod
voor individuele klanten.

, BAIA-model en typen media
Het BAIA-model wordt gebruikt om je marketingcommunicatiedoelstellingen duidelijk en stapsgewijs
te formuleren.
Bereik: De doelgroep bereiken bijvoorbeeld door een video te publiceren op een social media kanaal.
Aandacht: De klant geeft aandacht aan het bericht en wordt bewust van het bestaan van het
product/merk.
Interesse: De klant raakt geïnteresseerd en klikt vanuit de post door naar bijvoorbeeld een blog.
Activatie: De klant gaat door naar de website / webshop.


Het BAIA-model gaat gepaard met drie soorten media, namelijk: bought, owned media.



BAIA-model en online marketingfunnel
Het BAIA-model wordt gebruikt om mensen te motiveren het online verkoopkanaal te bezoeken.
Wanneer mensen je verkoopkanaal bezoeken begint de online marketingfunnel. Je kunt het dus zien
dat ze van de ene trechter in de andere vallen.



Koopbeslissingsproces / Customer journey mapping
Een customer journey wordt o.a. gemaakt om de klantreis en klantbeleving te verbeteren. Daarnaast
is het ook een methode om het aankoopproces van begin tot eind vanuit het perspectief van de klant
in kaart te brengen.



6B-model (KPI’s, processen en meetbaar maken)
Het 6B-model wordt gebruikt om de stappen die een klant doorloopt in de zoektocht naar een
product of dienst in kaart te brengen.
Bezoeken: Je wilt dat prospecten met koopintenties je website, app of social media bezoeken. Het is
dus belangrijk dat je vindbaar bent en een goede eerste indruk maakt.
KPI’S: Percentage nieuwe bezoekers, Clickratio en acquisitiekosten
Boeien: Je zorgt ervoor dat je bezoeker zo geboeid is dat hij/zij zich verder wilt verdiepen. Het is
belangrijk je bezoeker vast te houden. Belangrijkste factoren hierbij zijn: relevant en actueel aanbod,
gebruiksvriendelijke website en mogelijkheid tot online hulp.
KPI’s: Gemiddelde duur van het bezoek, diepte van het bezoek
Beslissen: Ervoor zorgen dat bezoekers producten of diensten gaan vergelijken. Belangrijk hierbij is:
relevante productinformatie, klantbeoordelingen en duidelijke prijzen.
KPI’s: Stopzettingsratio (percentage dat de stap naar bestelling niet afrondt)
Bestellen: De bezoeker gaat het product of dienst bij jouw bestellen. Belangrijk hierbij is: het
vertrouwen, bestelgemak en duidelijke formulieren.
KPI’s: Omzet, conversieratio (percentage dat tot transactie overgaat)
Betalen: De bezoeker gaat de betalingsprocedure afronden. In deze fase is het betaalgemak en het
vertrouwen van belang. De betaalmodule is het belangrijkste instrument in deze fase.
KPI’s: Check out abandonment ratio (percentage dat het bestelproces verlaat voor afronden)

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Timoo. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

69052 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans

Commencez à vendre!

Récemment vu par vous


€6,99  1x  vendu
  • (0)
Ajouter au panier
Ajouté