Inleiding hoofdstuk 1, § 1.1 tot en met § 1.4 (inclusief kader 2, 3, 4, 5) blz. 36 & 37 &opencurlydoublequote;wet van ash
30 novembre 2023
28
2023/2024
Resume
Sujets
operational excellence
logistiek
processen en systemen
leerjaar 2
hbo
inholland
samenvatting
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
Édition:
ISBN:
Édition:
Plus de résumés pour
ALLE TOETSSTOF business area's - processen & systemen
Operational excellence samenvatting H1
Operational excellence hoofdstuk 2
Tout pour ce livre (10)
École, étude et sujet
Hogeschool InHolland (InHolland)
Business
(NUR801)
Vendeur
S'abonner
brittjuhh
Aperçu du contenu
Hoofdstuk 1 Operational Excellence
1.1 Operational Excellence nieuwe stijl
Operational excellence als term is voor het eerst verschenen bij het model van Treacy en Wiersma.
Kader 2:
Operational excellence is oorspronkelijk gedefinieerd als een strategische waarde discipline om
standaardproducten en diensten tegen de laagste kosten te leveren.
In dit boek hebben we OpX gedefinieerd als een praktische aanpak voor het ontwikkelen, realiseren
en managen van een excellent voortbrengingssysteem, met het doel: het maximaliseren van de
operationele winst. OpX is niet alleen gericht op de kostenkant, maar ook op de opbrengstenkant.
Het gaat hierbij over: “het optimaliseren en realiseren van een excellente bedrijfsvoering waarbij
de organisatie steeds weer in staat is efficiënt en effectief producten te maken en diensten te
leveren waar klanten om vragen’’. Het hoeft niet altijd te gaan om een betalende klant, het kan ook
om het zo efficiënt mogelijk gaan. We zijn ervan overtuigd dat OpX ook voor hen voor belang is:
meer doen met minder mensen en middelen door slimmer te werken!
,1.2 Doorlooptijdverkorting als ultieme KPI
Voor de aanpak om de kosten te verlagen en volledige efficiëntie uit te halen leidt tot diverse
spanningen. Zie figuur 1-4.
Vanuit efficiëntie oogpunt is een hoge
bezetting van bedrijfsmiddelen
gewenst, weinig voorraad en een
beperkte productmix, terwijl vanuit
een verkopersperspectief juist een
brede productmix, veel voorraad en
een lage bezetting gewenst is om een
snelle respons en een hoge customer-
service te garanderen.
Operational excellence vereist een moderner perspectief, waarin tijd centraal staat en
doorlooptijdverkorting de ultieme prestatie-indicator is.
Het hebben voor korte doorlooptijden werkt positief door op leverbetrouwbaarheid, klantenservice
en efficiëntie. Snelheid (en dus doorlooptijdverkorting) heeft direct te maken met flexibiliteit en
betrouwbaarheid. Hoe sneller een organisatie kan omschakelen, hoe flexibeler ze is.
Het hebben van korte doorlooptijden heeft ook een positieve invloed op de voorraadniveaus, op de
kwaliteit van de producten en diensten, en op de responssnelheid naar klanten toe.
Doorlooptijdverkorting is een middel om gelijktijdig aan meerdere andere prestatie-indicatoren te
voldoen. Doorlooptijdverkorting impliceert hoge kwaliteit, grotere betrouwbaarheid en hogere
flexibiliteit.
Kader 3:
, 1.3 De wet van Little
Een belangrijke wetmatigheid met grote invloed op operationeel management is de formule van
Little, in 1961 gepubliceerd door John Dutton Conant Little.
Deze vergelijking geeft de relatie weer tussen 3 belangrijke variabelen in een
willekeurig voortbrengingssysteem:
1. Het gemiddeld aantal klanten in een stationair voortbrengingsysteem (L)
2. De gemiddelde aankomstsnelheid van de klanten ( )
3. De gemiddelde verblijfstijd of doorloopsnelheid (W) van de klanten in dat
voortbrengingssysteem.
De formule van Little stelt dat het gemiddeld aantal klanten in een stationair voortbrengingssysteem
gelijk is aan hun gemiddelde aankomstintensiteit vermenigvuldigd met de gemiddelde verblijfstijd
van een klant in dat voortbrengingssysteem.
In stationaire toestand is de aankomstsnelheid gelijk aan de vertreksnelheid en gelijk aan de
doorstroomsnelheid. De output per tijdeenheid van een productiesysteem of
dienstverleningssyteem is dan gelijk aan de gemiddelde hoeveelheid onderhanden werk gedeeld
door de gemiddelde doorlooptijd in dat systeem. Dit wordt ook wel geschreven als:
TH= OHW/ CT
Het gevolg is dat dezelfde gemiddelde output per tijdseenheid (TH) bereikt kan worden bij hoge
voorraad onderhanden werk (OHW) en lange doorlooptijd (CT).
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur brittjuhh. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €15,92. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
