Resume
Samenvatting - Strategie 3: onderzoek en analyse
- Établissement
- Arteveldehogeschool (Artevelde)
Samenvatting van strategie 4 aan de hand van informatie uit powerpoints, lesnotities en de zelfstudie!
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
Aperçu du contenu
Strategie 3: onderzoek en analyseLes 1: Betekenis van onderzoek, onderzoeksmethoden vereisten voor onderzoek
1. Waarom onderzoek
Zonder onderzoek kunnen we communicatie enkel op buikgevoel baseren. Dat kan leiden tot
communicatie zonder effect, of erger nog, communicatie die je merk/organisatie schaadt.
1.1. Verkennend onderzoek
DISCOVER + DEFINE
Voordat je een strategie en concept kan uitdenken heb je een onderzoek nodig om inzicht
te krijgen in de vraag van de klant, de context, de doelgroep, de omgeving en de markt.
Informatie verzamelen over allerlei relevante zaken: daaruit problemen definiëren en
inzichten halen
Tot duidelijke challenge komen met gegronde communicatiedoelstellingen, realistische
KPI’s en insights
1.2. Toetsend onderzoek
DEVELOP + DELIVER
Na bedenken van concept, prototype, campagne: aftoetsen bij doelgroep
Communicatie heeft gewenst effect behaald? Nog input om concept bij te sturen of
feedback voor volgende campagnes?
1
,2. Het onderzoeksproces
2.1. Definitie onderzoek
Onderzoek kan gedefinieerd worden als een doelbewust en methodisch zoeken naar nieuwe
kennis in de vorm van antwoorden op vooraf gestelde vragen volgens een vooraf opgesteld
plan.
2.2. Twee kernelementen:
- Systematisch, planmatig
- Doelbewust, doelgericht
2.3. Onderzoeksfasen
Het onderzoeksproces verloopt dus altijd min of meer volgens dezelfde stappen, net om
systematisch te werk te gaan en zeker niets over het hoofd te zien.
2
,3. Onderzoeksmethode selecteren
zie stroomschema
desk- of fieldresearch
kwantitatief of kwalitatief onderzoek
verschillende onderzoeksmethoden
4. Kwaliteit in onderzoek
5 vereisten voor wetenschappelijk onderzoek
1) Objectiviteit en onafhankelijkheid
onderzoeker heeft geen belang bij resultaat van het onderzoek
2) Controleerbaarheid
voldoende gegevens om na te gaan hoe het onderzoek is uitgevoerd
goede bronvermelding bij deskresearch
3) Betrouwbaarheid (herhaalbaar)
kan het onderzoek gerepliceerd worden met zelfde resultaten
worden metingen grondig en nauwkeurig gedaan
4) Validiteit (echt en nauwkeurig)
daadwerkelijk gemeten wat je wou meten
juiste instrumenten
5) Generaliseerbaarheid (externe validiteit)
uitspraken over onderzoek (met n aantal personen) veralgemenen naar populatie
3
, Les 2: Kwantitatieve data verzamelen
1. Onderzoeksdoelstelling en vraagstelling
1.1. Onderzoeksmethode selecteren
Focus op vraag 1 in het stroomschema: VRAAGSTELLING
- Wat wil je weten?
- Waarom?
- Welke info heb je nodig?
1.2. Briefing en intake
Inhoudelijk:
- Doel
- Onderzoeksvragen
- DNA
- Achtergrond organisatie
- Eerdere onderzoeken en communicatie
Praktisch:
- Timing
- Budget
- Verwachtingen over output
1.3. Doelstelling
Voorbeeld: Jive
- Organiatiedoelstelling
medewerkers gebruiken Jive app
- Communicatiedoelstelling
Jive wil naamsbekendheid verwerven bij potentiële gebruikers en wil zowel drivers
als jivers overtuigen om de app te gebruiken.
- Onderzoeksdoelstelling
te weten komen hoe we Jive aantrekkelijk kunnen maken voor medewerkers
input leveren voor onderbouwde strategische en tactische keuzes door een of
meerdere persona’s van de doelgroep op te stellen
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur louisetshitenge. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €7,50. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
67474 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans