Resume

Samenvatting Statistiek Bedrijfskunde Schakeljaar - Prof. Van Droogenbroeck

0 fois vendu

Cours
Statistiek (2023741ANR)

Établissement
Vrije Universiteit Brussel (VUB)

Samenvatting voor het vak Statistiek voor Bedrijfskunde, zoals gegeven in , op basis van slides en filmpjes. (Met SPSS-oefeningen die in de theorie-lessen (filmpjes) zijn uitgewerkt en notities) Bevat geen extra SPSS oefeningen (daarvan staan oplossing meestal ook op canvas).

[Montrer plus]

Aperçu 4 sur 61 pages

Voir l'exemple

Publié le 13 décembre 2023
Nombre de pages 61
Écrit en 2022/2023
Type Resume

yinthevalcke Membre depuis 1 année 64 documents vendus

Statistiek Yinthe Valcke

MODULE 1 – INLEIDING TOT DE STATISTIEK
• Kwalitatieve onderzoeksmethoden: data is tekst
- Bv interviews, focusgroepen
• Kwantitatieve onderzoeksmethoden: data bestaat uit cijfers
- = Statistiek
- = een set v tools & technieken die gebruikt wordt voor het beschrijven, organiseren &
interpreteren v informatie of gegevens
- = instrument dat ons helpt om de wereld rond ons heen te begrijpen

• Misconcepties over statistiek etc
- Baby’s lopen gemiddeld aan x maanden … -> varianties rond het gemiddelde
- Oppassen voor misleidende statistiek

ONDERZOEKSPROCES
• Wat je doet:
- genereer een duidelijke onderzoeksvraag, -probleem waarop het onderzoek antwoordt moet geven
- vraag moet ondubbelzinnig geformuleerd zijn, zodat we precies weten wat te onderzoeken: waarin
geïnteresseerd en welke doelgroep bestuderen
• Hoe je het doet:
- Onderzoeksvraag kan voortkomen uit iets dat je vaststelt doordat je de wereld observeert en waar je
meer over wilt weten
- Geen observatie: literatuur bestuderen en leemte zoeken die verder onderzocht kan worden
§ Bv Ben heeft 5 ijswinkels, merkt dat verkoop bij sommige is gedaald en wil oorzaak daarvan
vaststellen. Denkt dat sommige managers geen belang hechten aan klanttevredenheid – wil dit
verder onderzoeken, onderzoeksvraag: verschilt de klanttevredenheid tussen de 5 locaties?
Wat je doet:
• Genereer onderzoeksvraag
• Raadpleeg een theorie:
- = uitleg of set v principes die een breed fenomeen verklaart en die goed onderbouwd
is door herhaaldelijk te zijn getest
- Je doet dat op een populatie:
§ = Theoretische groep waarover je conclusies wilt trekken (bv alle potentiële
klanten)
• Genereer een hypothese:
- = vooropgestelde verklaring voor een vrij beperkt fenomeen of reeks waarnemingen
§ Bv klanttevredenheid verschilt per winkellocatie
• Verzamel data om de hypothe te testen
- Variabele: Alles dat kan worden gemeten en dat kan verschillen (of veranderen of
variëren) tussen entiteiten of in de tijd
- Case: De gegevens uit één bron van één of meerdere variabelen

1

, Statistiek Yinthe Valcke
Een variabele

Case Winkel Q1 Q2 Q3
Een case 1 A 2 5 Ja
2 A 2 3 Nee
Een dataset 3 B 5 3 Ja
4 B 1 1 Ja
5 C 2 1 Ja
6 D 1 2 Nee
7 D 1 3 Nee

Hoe je het doet:
VARIABELEN: KWALITATIEF/KWANTITATIEF, MEETNIVEAU, CONTINU/DISCREET

Variabele

Kwalitatief Kwantitatief
Categorisch Scale

Nominaal Ordinaal Interval Ratio

Discreet Continu
19 20 21 40 34,3° 12,4°
19,8 36,7

• Kwalitatief: categorisch
§ Opgebouwd uit categorieën, zoals bv dieren: het kan niet beetje hond, beetje
kat zijn, het is óf hond óf kat …
- Binaire of dichotome variabelen: wanneer het maar 2 dingen benoemt: dood of
levend, roker of niet-roker -> herleiden naar ja of nee
- Nominaal: 1, 2, 3, … : 4 kleuren, 5 vlaggen, 3 chocolades … -> volgorde niet belangrijk
- Ordinaal: Goud, zilver, brons; van heel slecht tot heel goed … -> volgorde vd
nummering belangrijk (goud=1 …)
• Kwantitatief: schaal
- Interval: bv van 2005 -> 2006 = 2014 -> 2015 of van 80° -> 90° = 90° -> 100,
§ geen ratio: 100° =/= 2 x 50°
§ geen 0-punt
- Ratio: heeft een nulpunt, breuk
§ 100 kg -> 150 kg = 0 -> 50 kg
§ 0 kg = gewichtsloos
§ 20 kg = 2 x 10 kg
- Interval & ratio kunnen discreet of continue zijn:
2

,Statistiek Yinthe Valcke

§Discreet: kunnen eindig aantal gehele getallen aannemen, waarden meestal
verkregen door te tellen
- bv. Het aantal lln in een klas, kan geen kommagetal zijn -> enkel
afgebakende getallen
§ Continu: oneindig aantal fractionele waarden, waarden kunnen niet worden
geteld (bv leeftijd tellen: duurt te lang want er zijn jaren, maanden, dagen ..)
- kan wel kommagetallen etc zijn, bv. De temperatuur, leeftijd
! Continue variabelen kunnen in discrete termen worden gemeten: bv leeftijd tellen in jaren
-> daarbij maken we van een continue variabele een discrete
Of omgekeerd: discrete variabelen behandelen alsof ze continu zijn: bv #partners ve vrouw
gestegen v 3,3 naar 3,5 -> continu (beetje zinloos want niemand id steekproef had 3,5
partners)

Meetniveau (meetschaal) = nominaal, ordinaal, interval of ratio

• Direct meetbare variabele: meteen waarnemen, meten (met meetlat, weegschaal …)
- Bv. Leeftijd, hoogte, gewicht
• Indirect meetbare variabele: niet direct meten
- Bv. Depressie, angst, intelligentie, geluk, klanttevredenheid
- = Constructen: kenmerken of eigenschappen die niet direct kunnen worden
gemeten, eigenschappen, belangrijk voor een populatie, conceptueel gedefineerd
(hebben betekenis in theorethische termen, maar niet direct waarneembaar)
-

Bv. Gemeten verband tussen adoptie en het gebruik van online boodschappen, via een
conceptueel framework -> de variabelen zijn contructen
-> bij constructen niet mogelijk om het in te schatten met 1 vraag (zoals wel gaat bij bv
leeftijd) -> om constructen te kunnen meten: hebben operationele definitie nodig (=
procedure of reeks procedures om construct te kwantificeren)
-> Wordt vaak gemeten met een Likertschaal (bv. Performance expectancy)

7-PUNTS (5-PUNTS) LIKERTSCHAAL

Bv. Van 1 (helemaal niet akkoord) tot 7 (helemaal wel akkoord)
• Elke respondent geeft per vraag een score van 1 tot 7 -> zo kunnen we wel een score
plakken op het construct
• Score: door het gemiddelde te nemen vd antwoorden op de stellingen
3

, Statistiek Yinthe Valcke

• Maar: voor we zomaar deze vragen mogen samennemen om construct te meten:
aandacht voor betrouwbaarheid vh meetinstrument:
• Een vd belangrijste daarvan: Interne consistentie betrouwbaarheid:
- Nagaan of de items in de schaal samen eenzelfde construct meten -> zijn de items vd
schaal intern consistent
- Onderzocht dmv de Cronbach’s Alpha analyse:
§ Gebaseerd op uitgangspt dat elk item in een schaal voldoende moet
gecorreleerd zijn met elk ander item in diezelfde schaal -> alpha analyse
gebaseerd op die correlatie (samenhang elk item met andere)
§ Getal tss 0 en 1, hoe hoger, hoe beter de consistentie tss de items
§ Ondergrens: 0,7
§ Uitkomst sterk afhankelijk vh aantal items
- Bv. 3 items, gem intercorrelatie 0,2 -> Cronbach’s alpha = 0,43
- Zelfde construct, maar 20 items -> C alpha = 0,83
- 2e lijkt wel goed, maar is enkel door grote aantal items
- -> nuttig om ook item to total correlation = correlatie tss elk item
afzonderlijk & het construct te onderzoeken
- Zoals in vb:

Construct Klanttevredenheid
(niet meetbaar)

Operationele definitie Antwoorden gegeven
(wel meetbaar) op vragen Q1-Q3

Bij Lickertschaal: zien als interval of als ordinaal? -> interval zou willen zeggen dat als ik aanduid 4
(bv op de vraag of ik die winkel leuk vind) en mijn vriend 2, dat ik die dubbel zo leuk zou vinden, dat is niet
zo -> mensen denken dat het interval is wnr ze invullen maar het is ordinaal, subjectieve vragen -> maar
soms zien we dit als interval om berekeningen mee te doen

VOORSPELLENDE VS. UITKOMSTVARIABELE
Allebei variabelen die dus kunnen variëren en die moeten worden gemeten
Bv. Uitgaan v “klanttevredenheid verschilt per winkellocatie”

• Voorspellende variabele = onafhankelijke, verklarende variabele
- Onafhankelijk: waarde is niet afhankelijk v andere variabelen
- Verklarende: kan worden gebruikt om scores v andere variabele te voorspellen
- Bv: winkellocatie, verklarend: we voorspellen de klanttevredenheid op basis vd winkels
naar waar de klant is gegaan
• Uitkomstvariabele = afhankelijke, verklaarde variabele
- Uitkomst waarin we geïnteresseerd zijn
4

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur yinthevalcke. Stuvia facilite les paiements au vendeur.