Interpersonal communication: Interactie tussen individuen à kan alles zijn.
Theories:
A Transmission (source-receiver) model:
• Bowling: message à encode à deliver à decode door ontvanger à geen interactie.
• Pingpong: er is interactieve communicatie, heen en weer. Het wil niet zeggen dat de
ontvanger ook actief de boodschap begrijpt
- Interactive
- Back and forth
• Charades: er is een zender die een bericht zendt en een actieve ontvanger. De ontvanger
probeert het bericht echt te begrijpen. Wat de ene persoon doet, verandert de reactie van de
andere persoon onmiddellijk.
- Transactive: mutual process where both parties influence each other. It builds up.
- Cooperative/collaboration
- Ongoing process
- Adapting
- Create mutual meaning.
- Interpretate the meaning of the message.
6 theories:
• Symbolic Interactionism – betekenis is gecreëerd door communicatie en taal.
• Expectancy Violations Theory – verwachting van hoe mensen reageren à als dit anders is dan je dacht,
creëert positieve of negatieve perceptie.
• Social Penetration Theory – Relatie ontwikkeling als een UI.
• Uncertainty Reduction Theory – Onzekerheid reduceren bij nieuwe mensen leren kennen.
• Social Information Processing Theory – communicatie dmv berichten.
• Communication Privacy Management Theory – managen en controlen van prive info.
1. Symbolic Interactionism – Interpretive, transactive process.
- Betekenis: onze gedachte, zelf concept en community waarin we leven zijn gecreëerd
door communicatie tussen individuen. Taal is essentieel in dit process.
- Sociale realiteit is gecreëerd door mensen en de betekenissen die we geven aan
objecten.
- Mensen reageren op andere mensen of dingen gebaseerd op de betekenis die ze
hieraan hebben gegeven.
- Betekenis wordt gecreëerd door communicatie – taal is de source.
- Betekenis komt voort uit sociale interactie die mensen met elkaar hebben.
- Labels: we categoriseren en labelen à deze labels worden gebruikt als verklaring
voor concepten en betekenissen à man zittend op de stoep = zwever.
- Woorden hebben consequenties à doordat je een betekenis aan iemand geeft, kan
iemand zich ook hiernaar gedragen.
THINKING: symbolen en concepten die we leren zijn ook nodig voor het denken. - - -
Zonder worden kunnen we ook niet nadenken over iets.
, - Doordat we gebruik maken van taal, communicatie, woorden en concepten, activeren
wij het denken en betekenissen.
THE SELF: Hoe denken we over onszelf?
- Reflections: Mensen kijken naar hun eigen reflectie door wat andere mensen
vinden. Je creëert een zelfbeeld door wat anderen zeggen.
- Our self-concept: Je kan je ook inbeelden wat mensen over je denken à hier kun
je je vervolgens ook naar gedragen.
- Role taking: mentaal voorstellen dat je iemand anders bent die naar jou kijkt.
STELLING: De self-conceptie van individuen resulteert uit de judgment van
“significant others”
- Van stemmen van de maatschappij.
- Onze “generalized other” = de persoon in onze gedachte waar we in dialoog mee zijn,
wanneer we denken over onszelf à we denken aan sociale normen en
gegeneraliseerde verwachtingen
- We evalueren onszelf door in het algemeen te denken wat de “gemeenschap” zou
denken over bepaalde acties à schreeuwen in het openbaar vindt iedereen aso, dus
doe je dit niet.
AANSLUITBARE THEORIEËN:
- Socialization processes: hoe concepten, normen en society ons gedrag beïnvloeden: vb:
mondkapje in Corona was meteen een norm à je kon je inbeelden hoe mensen zouden
reageren als je geen mondkapje zou dragen à daardoor maakte je er sneller gebruik van.
- Selffulfilling prophecy: zelf vervullende voorspelling à een voorspelling leidt indirect of
direct tot het uitkomen hiervan. Je stuurt het gedrag zodat jouw oorspronkelijke verwachting
uitkomt.
2. Expectancy Violations Theory – Burgoom.
Mensen creëren tijdens het communiceren een verwachting van hoe mensen zullen reageren.
Wanneer mensen anders reageren dan verwacht, kan dit voor een positieve of negatieve
perceptie zorgen. Dit heeft consequenties voor de interactie.
EVT based on Personal space violations:
- Personal space: invisible, variable, volume of space surrounding an individual that defines
his or her preferred distance from others.
• 4 proxemic zones (Hall):
> Intimate distance 0-46 cm
> Personal distance 46-122 cm
> Social distance 122-366 cm
> Public distance >366 cm
• Does depend on cultural norms and individual preferences
• EVT now also focuses on other related nonverbal behaviors
(facial expression, eye contact, touch, body lean) and what is said (e.g., appropriate
intimacy).
Wat gebeurt er als mensen over de grens gaan? (e.g., get too close)?
• Eerst dacht men: Threat threshold → fight /flight reaction
, • Theorie van nu: aandacht en focus voor de “violater” en evaluatie: wat is de intentie
van deze persoon? à beinvbloedt communicatie uitkomsten: attraction, persuasion,
involvement.
Core concepts:
Expectancy: what people predict will happen. Depends on:
• context
• relationship
• communicator characteristics
Violation valence: of de verwachting wordt verstoord kan positief of negatief zijn voor de
ontvanger à heeft ook te maken met de intentie van de verstoring.
Communicator/violator reward valence: sum of positive and negative attributes in
encounter (+ potential future rewards) – in hoeverre kan degene die het gedrag vertoont iets
negatiefs veroorzaken of juist niet. Als een man van 2 meter te dichtbij komt, heb je het idee
dat hij je echt iets “kan maken”.
- What can you do to me?
Effect of expectancy violation depends on: violation valence + violator reward valence.
- When both are positive, favorable response likelier (e.g., in attraction
(become closer), credibility, persuasion, involvement).
Vb: iemand komt heel dichtbij staan en raakt je aan à deze verstoorde verwachting zorgt
voor een positieve reactie, je vindt dit niet erg (want je ziet diegene wel zitten) + diegene
heeft iets “to offer” (want diegene is erg aantrekkelijk) à als deze beide positief zijn, zal dit
voor een positieve reactie zorgen.
3. Social penetration theory: relationship development.
Wanneer relaties ontwikkelen, communicatie verandert van oppervlakkigheid naar intiemere
en persoonlijke omstandigheden.
Ui: Persoonlijkheid heeft meerdere lagen à onze publieke zelf is de buitenste laag en de
onze persoonlijke zelf is de binnekant.
- Iemand z’n binnenste laag verkrijgen kost veel werk.
1e laag: orientation stage: impressies van elkaar à hallo nice to meet you à je laat alleen je
publieke zelf zien à zegt bijv altijd dat alles goed gaat.
2e laag: hobbies etc
Depth (diepte) of penetration: diepte van de openbaring in iemands leven:
- Diepte bepaalt de graad van intimiteit
- De eerste lagen gaan snel, maar hoe dieper je komt, hoe langer het duurt om door de lagen
heen te gaan.
Breadth of penetration: het bereik van de areas in een individu’s leven (bijv dating, studie,
familie, dat is lang à vs 1 specifieke topic waar je de diepte in kan gaan).
Ontwikkelen van relaties:
- Breath without depth: casual relatie
- Depth without breath: wel specifiek over 1 onderwerp de diepte in kunnen gaan
omdat je hetzelfde meemaakt.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur unicornmusiq. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,39. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
