Resume
Samenvatting Bedrijfskunde Integraal H.2
- Cours
- Établissement
Bedrijfskunde Integraal H.2 m.u.v. 2.3.5.
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
hhs123
Avis reçus
Aperçu du contenu
Bedrijfskunde IntegraalHoofdstuk 2: De primaire processen in bedrijven.
Primaire proces
Een bedrijfsproces: een stroom van activiteiten die worden uitgevoerd om een product te maken of
een dienst te verlenen c.q. De doelstellingen van de organisatie te realiseren.
Kenmerken:
Heeft een begin en eind met input en output
Voegt waarde toe voor zijn interne/extern klant
Gericht op resultaat voor zijn klant
Primaire proces: (1e): de kernactiviteiten van een organisatie.
VB. Ziekenhuis= opereren
Supermarkt= inkopen -> doorverkopen
De handelingen die je toevoegt vormen het primaire proces en voegt direct waarde toe aan het
product of dienst.
De verschillende stappen of deelprocessen hiervan worden primaire activiteiten genoemd.
Transformatieproces: waarde toevoegen aan producten.
Drie aspecten waar je op moet letten wanneer je op een procesmatige manier naar een bedrijf kijkt:
Effectiviteit: wat is het geoogde effect van dit proces en wordt dit effect behaald?
Efficiëntie: met hoeveel middelen, zoals geld, arbeid en tijd, wordt het beoogde doel van het
proces behaald?
Besturing: hoe kan het proces worden bestuurd? Kan er worden bijgestuurd?
Secundaire processen: ondersteunend aan het primaire proces.
VB. HHS: - Kantine, schoonmaken, salaris uitbetalen
Dat het primaire proces zo goed mogelijk kan verlopen.
Bestuurlijke processen: aansturen en controleren van processen.
VB. -Primaire processen
-Ondersteunende processen
= Plannen, controleren, evalueren en bijsturen.
, Kernactiviteiten: onderdelen van het primaire proces waar het in een specifiek bedrijf om gaat. Deze
kernactiviteiten kun je weer onderverdelen in een aantal essentiële deelhandelingen die worden
primaire functies genoemd en die vormen bij elkaar het primaire proces.
Deelprocessen primaire proces:
- Inkomende logistiek (inkoop)
- Operaties (opereren, samenvoegen)
- Marketing (reclame maken)
- Verkoop
- Service (dienstverlenend, nazorg)
VB. Tafelfabrikant
Inkopen -> zagen -> schaven -> schuren -> lakken -> assemblage -> marketing -> verkoop -> distributie
-> service.
Assembleren = samenvoegen
Soorten organisaties:
- Productie (maken) = autofabrikant
- Distributie (vervoeren) = PostNL
- Handel (in-verkopen) = AH
- Dienstverlening (dienst leveren) = loodgieter
- Overheid (Gemeente, provincie, rijk) = politie
Deelprocessen:
- Ingaande logistiek
Alle grondstoffen, productiemiddelen en personeel op tijd op de juiste plek, juiste kwaliteit
aanwezig.
Inkoop: slim en strategisch inkopen = veel waarde toevoegen.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur hhs123. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €2,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
85443 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans