1.1 Organisatie
Organisatie = Samenwerken van mensen om een doel te bereiken door het planmatig
inschakelen van middelen
1.1.1 Formele versus informele organisaties
Formeel = Op voorhand vastgelegde structuur bv. bedrijf of school
Informeel = Ontstaan spontaan en zonder vooropgestelde plan bv. groep
vrienden
zorgt dat een formeel organisatie soepel verloopt
1.1.2 Bedrijven en ondernemingen
Bedrijf = gebruik van arbeid en kapitaal binnen organisatie om product of dienst
te maken (non-profit-organisatie) bv. Rode Kruis, VRT
Onderneming = hoofddoel van bedrijf om winst te maken (profit-organisaties)
bv. Supermarkten, VTM
Winstbestemming
Hogere lonen
Hogere dividenden (stuk winst uitkeren aan aandeelhouders)
Investeren
Uitbreiden
Werkgelegenheid creëren (meer personeel in dienst nemen)
Research & Development (investeren om onderzoek te doen om beter te gaan
functioneren)
Betere arbeidsomstandigheden
1.2 Missie, visie en doelstellingen
NMBS: “alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken”
Google: “wereldwijde informatie ordenen en voor iedereen toegankelijk en
bruikbaar maken”
IKEA: “een beter dagelijks leven mogelijk maken voor zoveel mogelijk mensen”
, Colruyt: “samen duurzaam meerwaarde creëren door waarden gedreven
vakmanschap in retail”
1.2.1 Missie
De reden van het bestaan van een organisatie en het zegt waarvoor de
organisatie staat. (maatschappelijke functie van het bedrijf)
Zeggen wat het bedrijf doet
Kort en krachtig
Uitdagend en motiverend
Meerwaarde van het bedrijf aan de maatschappij
1.2.2 Visie
Waar de organisatie naartoe wil. (doel op lange termijn afgeleid van de missie)
Gewaagd en niet makkelijk haalbaar zijn
Zorgen voor een inspirerende toekomst
1.2.3 Doelstellingen
De resultaten die op korte termijn bereikt willen worden.
Haalbare doelstellingen
Zo concreet mogelijk (SMART-principe)
Creatie organisatie geen doel op zich maar met middelen
KSF en KPI
Tools om je missie en doelstellingen concreet en meetbaar te maken
1.3.1 KSF
Kritische succesfactoren = een beperkt aantal factoren die van belang zijn om
succesvol te zijn als bedrijf op lange termijn (m.a.w. wat we als organisatie
moeten doen om onze missie te bereiken)
Een strategische competitieve voorsprong uit bouwen
Succesfactoren
Duurzaamheid
Cultuur
Innovatievermogen
Kwaliteit
Rendement
1.3.2 KPI
Key Performance Indicators = financiële als niet-financiële cijfers die worden
gebruikt om de strategische performantie van een organisatie continu te
monitoren. (m.a.w. streefcijfers)
Unieke KPI’s
Klantentevredenheid, Kostprijs, Bezettingsgraad, Levertijd, Omzet, Winst,
Marktaandeel
, 2. Bedrijfsomgeving
Shareholders -> (enkel winst maken) verleden tijd nu is het Stakeholdermodel (proactief de
relaties met alle stakeholders in orde houden)
Stakeholders van Vives
1. Interne stakeholders
Docenten OP
Directeur
ATP (administratief technisch personeel)
RvB (Raad van Bestuur)
2. Overheid
Stad Brugge
Vlaamse Overheid
3. Klanten
Ouders
Middelbare scholen
4. Andere
Leveranciers
NMBS & De Lijn
Associatie KU Leuven
Buurt bewoners
Banken
Sodexo
Media
Andere hogescholen
Kerk
Poetsfirma
Verzekeringen
Stagebedrijven
Vakbonden
Verhuurders van koten
Energieleveranciers
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Samenvattingengbm. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
