Resume
Samenvatting Strategie & Argumentatie
- Établissement
- Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen (Artesis)
Samenvatting van het derdejaarsvak Strategie en Argumentatie, gedoceerd door Dirk Hye
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
Aperçu du contenu
lOMoARcPSD|11396967Examenleerstof: strategische communicatie
1. Aanleiding
2. Definities
3. Missie, visie en strategie
4. Externe situatie
a. DESTEP
b. Trendwatching
5. Storytelling
6. Communicatiestrategieën (Wil Michels)
7. Gastcolleges
Praktisch
Inhoud van het vak
- Ppt’s
- Notities tijdens de les
- Handboek ‘Communicatiestrategie’ van Wil Michels → 12 communicatiestrategieën die goed
aansluiten bij de uitdagingen waar communicatieprofessionals mee moeten omgaan
Evaluatie
- 50% schriftelijk examen over de gezien leerstof in januari
- 50% mondeling examen = debat
Inhoudsopgave
1. Aanleiding...........................................................................................................................................4
1.1 Fragment uit blog van communicatiespecialist Peter Blees..........................................................4
2. Definities.............................................................................................................................................4
3. Missie, visie en strategie.....................................................................................................................4
3.1 Missie............................................................................................................................................4
Kernvragen om een missie neer te schrijven..................................................................................4
Voorbeelden...................................................................................................................................5
3.2 Visie..............................................................................................................................................5
Kernvragen om een visie neer te schrijven.....................................................................................5
Hoe kom je tot een realistische visie?............................................................................................5
Voorbeelden...................................................................................................................................6
3.3 Strategie.......................................................................................................................................6
4. Externe situatie...................................................................................................................................7
4.1 DESTEP-methode..........................................................................................................................7
4.1.1 Voorbeeld van een DESTEP analyse.......................................................................................7
, lOMoARcPSD|11396967
4.2 Trendwatching..............................................................................................................................8
4.2.1 Drie soorten trends................................................................................................................8
4.2.2 Fragment Telefacts................................................................................................................8
4.2.3 Consumententrends 2014.....................................................................................................8
4.2.4 Trends op vlak van reizen 2019..............................................................................................8
4.2.5 Met een trend kan je…...........................................................................................................9
5. Storytelling.........................................................................................................................................9
5.1 De kracht van storytelling.............................................................................................................9
5.2 Hero’s journey............................................................................................................................10
5.2.1 Als bedrijf de Hero’s Journey toepassen..............................................................................10
5.3 Storytelling bij employer branding.............................................................................................11
5.4 Storytelling integreren in je strategie.........................................................................................11
5.4.1 Beeld....................................................................................................................................11
5.4.2 Infografiek............................................................................................................................11
5.4.3 Tekst....................................................................................................................................11
5.4.4 Animated webdesign...........................................................................................................11
5.4.5 Video....................................................................................................................................11
5.5 De vijf v’s om een sterke corporate story op te bouwen............................................................11
6. Communicatiestrategieën................................................................................................................12
6.1 Positioneringsstrategie (+boek)..................................................................................................12
6.1.1 Stappenplan positioneringsstrategie...................................................................................13
6.1.2 De positionering bepalen: drie opties..................................................................................14
6.2 Netwerkstrategie (+boek)...........................................................................................................14
6.2.1 Stappenplan netwerkstrategie.............................................................................................15
6.2.2 Vier eigenschappen van de netwerkstrategie......................................................................15
6.3 Reputatiestrategie......................................................................................................................16
6.4 Issuemanagementstrategie........................................................................................................16
6.5 Arbeidsmarktstrategie................................................................................................................16
6.6 Ambassadeurstrategie (+boek)...................................................................................................17
6.6.1 Stappenplan ambassadeurstrategie....................................................................................17
6.7 Influencerstrategie.....................................................................................................................18
6.8 Veranderstrategie.......................................................................................................................19
6.9 Participatiestrategie (+boek)......................................................................................................19
6.9.1 Stappenplan participatiestrategie........................................................................................19
, lOMoARcPSD|11396967
6.9.2 Creatieve vormen van participatie.......................................................................................20
6.10 Merkambassadeurstrategie......................................................................................................20
6.11 Fanstrategie (+boek).................................................................................................................21
6.11.1 Stappenplan fanstrategie...................................................................................................21
6.12 Familiestrategie (+boek)...........................................................................................................23
6.12.1 Stappenplan familiestrategie.............................................................................................24
6.13 Public affairs-strategie (staat niet in boek, wel in ppt).............................................................25
6.13.1 Stappenplan public affairs-strategie..................................................................................26
7. Gastcolleges......................................................................................................................................27
7.1 Gastcollege Wil Michels..............................................................................................................27
7.2 Gastcollege Bert Van Thilborgh: trendwatching in functie van strategische communicatie.......32
7.2.1 Wat zijn trends?...................................................................................................................32
7.2.2 Trends indelen: de trendpiramide.......................................................................................32
7.2.3 Identiteit..............................................................................................................................33
7.3 Gastcollege Fatima Llouh: diversiteit en inclusie als strategische managementinstrumenten
(Engelstalig; geen ppt online gezet)..................................................................................................34
7.3.1 Let us walk in the shoes of our targeted consumer and ask yourself these questions:.......34
7.3.2 Facts and figures..................................................................................................................34
7.3.3 Inclusieve marketing............................................................................................................34
7.3.4 Soms lukt het, soms niet......................................................................................................34
, lOMoARcPSD|11396967
1. Aanleiding
1.1 Fragment uit blog van communicatiespecialist Peter Blees
Afgewogen communicatiestrategie en het evenwicht tussen marketing en communicatie.
We moeten meer targetdriven werken i.p.v. tooldriven → veel kanalen en middelen (Facebook,
Instagram, apps,…) maar de focus moet meer liggen op welke boodschap er wordt verstuurd, wat we
willen uitstralen, wie we willen raken,…
2. Definities
Strategie is van oorsprong een Grieks woord, letterlijk = “een weg (stratos) aanleggen”
→ Andere betekenissen in oude Griekenland = bevelhebber zijn = door een list te pakken krijgen
Strategie
= de weg die je aflegt naar je visie toe
= de weg die de organisatie volgt om de beleidsdoelen te bereiken (Wil Michels)
Strategisch denken
= nadenken hoe je ergens kan komen en waarmee je allemaal rekening moet houden
Strategische communicatie
= op een deskundige wijze communicatie sturen en managen waardoor er een waardevolle bijdrage
wordt geleverd aan het resultaat en het rendement van de organisatie.
Strategieën ontwikkelen is geen exacte wetenschap, bij het ontwikkelen van een
communicatiestrategie is inzicht in trends en ontwikkelingen in de maatschappij noodzakelijk
3. Missie, visie en strategie
‘Strategie’ in enge zin = de doelstellingen, de scénario’s en de maatregelen
‘Strategie’ in ruime zin = de doelstellingen, de scénario’s, de maatregelen, de missie en de visie
3.1 Missie
= waar je voor staat, de kernwaarden, wie de organisatie is, de bestaansreden van de organisatie.
= identiteit
Een missie gaat vaak jaren mee en wordt vaak plechtig vastgelegd in een mission statement → in een
paar zinnen vertellen wat de kern van de missie is.
Kernvragen om een missie neer te schrijven
- Waarom bestaan we? Wat is onze opdracht?
- Waartoe en waarom bestaat onze organisatie?
- Wat is onze identiteit? Wat is onze bestaansreden?
- Wat is onze primaire functie? Wat is ons ultieme hoofddoel?
- Voor wie bestaan we? Wie zijn onze voornaamste stakeholders?
- In welke fundamentele behoefte wordt door ons voorzien?
- Wat zijn onze kernwaarden?
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur lennyderyckere. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
65539 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans