Resume
Samenvatting interprofessionele communicatie en rampenmanagement
- Établissement
- Erasmushogeschool Brussel (EhB)
Een samenvatting van het vak IPC, waarbij alle nodige informatie voor het examen beschikbaar is.
[Montrer plus]
Aperçu du contenu
Interprofessionele communicatie – en rampenmanagementZorg voor jezelf
Inleiding
• Belang van zorg voor de zorgverlener
• Door?
- Belgische overheid: wettelijk kader
o Bescherming voor ieder van ons
o Voorwaarde: instelling waar je werkt volgt dit wettelijk kader
- Je organisatie: werkkader, ruimte, materiaal, opleiding, …
- Je collega’s
- Jij zelf, jezelf → belangrijkste instrument!!!
• Illusies van veiligheid ( = manier van voor jezelf zorgen)
- Illusie van controle
- Illusie van voorspelbaarheid
- Illusie van eerlijkheid en rechtvaardigheid
- Illusie van betekenisvolheid
- Illusie van onkwetsbaarheid
• Bieden bescherming Bij schending: ‘Als het jou kan gebeuren, kan het mij ook
gebeuren
→ ‘Blaming the victim’
- Maatregelen nemen
- Herstel illusie
- SO de schuld gaan geven van dingen die hem/haar overkomen die eerder te danken
zijn aan onrechtvaardigheid
-
Schokkende gebeurtenis
• Schokkende gebeurtenis:
- Gebeurt onverwachts
- Geeft een onveilig gevoel
- Ervaring van controleverlies
• Stressreacties: normale reacties op abnormale gebeurtenissen
1. Herbeleving
2. Hyperalertheid
3. Vermijding
1
, 4. Overige
Verschil tussen een schokkende gebeurtenis en een traumatische ervaring is de manier waarop je er
als persoon me omgaat, het is dus niet de objectieve manier. Bv.: een slechtnieuws kan als een
schokkende gebeurtenis ervaren worden. Dit is een normale reactie op een abnormale gebeurtenis.
Schokkende gebeurtenis:
• Gezonde verwerking:
- Stressreacties doven na een paar weken uit
- Persoon verlaat ‘survival mode’, gebeurt als we denken dat we in gevaar zijn (dus
geen fight, flight of freeze reactie meer)
- Persoon komt tot integratie
o Gedachten, gevoelens, lichamelijke sensaties, beelden, … die verband
houden met de schokkende gebeurtenis worden samengebracht in een
samenhangend geheel / verhaal
o Dit verhaal kan gedeeld worden met anderen
- Persoon herwint controle over het eigen leven en ervaart terug greep op de dingen
- Herstel vertrouwen en zelfvertrouwen
- Wanneer zv een samenhangend verhaal vertelt dan hebben we het over een gezonde
verwerking
Traumatische ervaring
• Een schokkende gebeurtenis wordt een traumatische ervaring ALS:
- Gebeurtenis zorgt voor overprikkeling van ons systeem: lichaam, gevoelens en
gedachten
o Lichaam komt niet tot rust, prikkels blijven, krijgt geen controle over
gedachten en gevoelens
- Er extreme stress ontstaat
- Er gevoelens van wanhoop en doodsangst zijn
- Persoon een noodlottige betekenis geeft aan wat er gebeurt / gebeurd is
- Survival mode aanwezig blijft (persoon blijft in fight, flight of freeze modus)
• Dus: afhankelijk van persoonlijke verwerkingsmogelijkheden, vaardigheden en
omstandigheden
• Trauma ontstaat…
- Wanneer persoon in ‘survival mode’ blijft zitten en niet tot integratie komt
- Vanuit gevoel ‘overgeleverd’ te zijn, ontstaat ‘versnippering’
o Gedachten, gevoelens, lichamelijke sensaties, beelden, … worden niet
geïntegreerd in één samenhangend geheel of verhaal
o Persoon kan vanuit deze versnippering de ervaring niet delen met anderen
• Stressreacties blijven aanwezig
• “De betrokkene is blootgesteld aan een feitelijke of dreigende dood, ernstige verwonding of
seksueel geweld.” (DSM- V)
• Getroffene: diegene die is blootgesteld aan de gebeurtenis, als overlevende, nabestaande,
naaste of toeschouwer
• Type 1: eenmalige traumatische ervaring
• Type 2: herhaalde of langdurige traumatisering
• Trauma: Grieks voor ‘wonde’
2
, • Ingewikkelde relatie tussen gebeurtenis & individu (de emotionele ontregeling en de
betekenis die het individu aan die gebeurtenis geeft)
Gestagneerde of problematische verwerking
• Als je jezelf of anderen in gevaar dreigt te brengen
• Als je na enkele weken tot een maand:
- Nog even sterke reacties vertoont
- Gevoel hebt vast te zitten
- Slecht slaapt, eet
- Meer alcohol, drugs, medicatie neemt
- Snel overstuur raakt door emoties of ervaringen van anderen
- Prikkelbaarder reageert dan voordien
- Je normale activiteiten nog niet gedeeltelijk terug kan opnemen
- Je schuldig blijft voelen of blijft afvragen of je wel goed gehandeld hebt
- Andere ongewenste veranderingen in gevoelens, gedachten of gedrag opmerkt
Trauma en onze hersenen
Taal zorgt voor controle over je emoties. Integratie tussen de 3 soorten is nodig om tot verwerking te
komen.
Beroepshouding hulpverlener
Inleiding
• Ervaring ‘delen’ met de ander
- Stimuleert verwerking en integratie
• Vertrouwen in de ander
Vertrouwen in zichzelf
Weg naar herstel
Grondhouding
• Empathie:
- Cognitieve component
o Je gaat met je gedachten wel begrip gaan tonen, maar je hebt deze emotie
zelf nog niet gevoeld → afstandelijker
- Affectieve component
3
, 1. Actuele emotie: emotie die voortkomt en beleefd wordt naar aanleiding van een
actuele gebeurtenis van de hulpverlener
(vb. een recent verlies)
2. Potentiële emotie: emotie die meer vanuit een meeleven met de cliënt komt,
maar een verwerkte emotie is van de hulpverlener.
o Ervaring gebruiken om zich ‘mee te bewegen’ met de cliënt
o Emotie laten zien, zonder dat emotie van de cliënt emotie van de
hulpverlener wordt
- Potentieel voelen wat de ander actueel voelt
- Voorwaarde: weet hebben van eigen actuele emoties en die verwerken, zodat ze
potentieel bruikbaar kunnen worden in de begeleiding van cliënten
• Echtheid:
- ~ Congruentie: overeenstemming tussen wat hulpverlener ervaart of voelt en wat hij
zegt of doet
• Onvoorwaardelijke aanvaarding
- Ervaring van de zorgvrager en de zorgvrager aanvaarden zoals die is
- Geen voorwaarden opleggen om iemand of iets te aanvaarden
- ≠ Alles goedkeuren
Overdracht en tegenoverdracht
• Overdracht
- Mogelijke negatieve of positieve gevoelens uit het verleden van de patiënt die de
patiënt op de hulpverlener gaat richten
• Tegenoverdracht
- Hulpverlener gaat in op de overdracht vanuit onbewuste (soms onverwerkte)
gevoelens uit het verleden van de hulpverlener
Zelfzorg
Trauma – infectie
• Hulpverlener heeft zelf last van allerlei reacties en klachten die hulpverlening belemmeren
~ Jezelf vergiftigen
Ontgiften:
▪ Begrenzen (werkzaamheden en problematiek afwisselen)
▪ Zelfinzicht (oa. hoe zelf omgaan met 1) eigen trauma en 2)
traumatische ervaringen van anderen)
▪ Eigen veerkracht vergroten
• Secundaire traumatisering
- Trauma (vh slachtoffer) beïnvloedt indirect en negatief de hulpverlener
• Cultuur op de werkvloer
- ‘Het hoort nu eenmaal bij je werk’
• Compassiemoeheid
- Door regelmatig getraumatiseerde cliënten te behandelen of te begeleiden
- Hulpverlener kan moeilijk betrokkenheid tonen of meeleven met de cliënt
- Mogelijke gevolgen:
o Gespannen raken
o Zich minder goed concentreren en sneller fouten maken
o Gespannen relatie met collega’s
o Toenemend werkverzuim
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur shanadegieter. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
53920 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans