deze samenvatting is geschreven aan de hand van de powerpoints uit de lessen en het Edumundo boek Businessmanagement, hiervan het onderdeel personeel. · Hoofdstuk 1, h2.2.1, 2.2.4, 2.2.5, 2.3.1 en 2.3.2. 2.4, 2.5 h3.1 t/m 3.7 h4.1 t/m 4.4 h5.1 t/m 5.3
Les 6: Doorstroom – verzuim & werkstress ...................................................................... 15
Ziekteverzuim ........................................................................................................................ 15
.............................................................................................................................................. 16
.............................................................................................................................................. 16
Wet verbetering poortwachter ............................................................................................... 16
Werkstress – psychosociale arbeidsbelasting (PSA) ................................................................. 16
Rechten en plichten werknemer ............................................................................................. 17
Job Demand Control model van Karasek ................................................................................. 17
Stress vs. Burnout................................................................................................................... 17
Signs of burn-out .................................................................................................................... 18
Hoe een burn-out voorkomen................................................................................................. 18
Les 7: Uitstroom .............................................................................................................. 18
Uitstroom .............................................................................................................................. 18
Redenen vrijwillige uitstroom ................................................................................................. 19
Redenen verloop .................................................................................................................... 19
Opzegtermijn werknemer ....................................................................................................... 19
Opzegtermijn werkgever ........................................................................................................ 19
Gedwongen uitstroom............................................................................................................ 20
Redenen ontslag .................................................................................................................... 20
Transitievergoeding ................................................................................................................ 20
Exitgesprekken ....................................................................................................................... 21
2
,Les 1: Introductie
Wat is HRM?
HRM: het aansturen of managen van medewerkers, waardoor hun (gewenste) houding en
gedrag resulteren in het neerzetten van organisatiepresentaties.
• Human: mensen die in een werkrelatie gaan,
• Resource: personeel vormt voor werkgevers een onmisbare bron voor de productie
van producten of diensten.
• Management: hoe werknemers hun medewerkers inzetten om zo doelen te
bereiken.
Vier dingen waar HRM om draait:
• Het aannemen van de juiste mensen
• Die mensen de juiste taken geven
• Het motiveren van die mensen; en
• Ervoor zorgen dat die mensen ook in de toekomst kunnen worden ingezet voor de
organisatie
Hrm zorgt er dus voor dat de juiste mensen op de juiste plek terechtkomen
Waar ligt de verantwoordelijkheid voor HRM?
• Iedereen met een leidinggevende functie binnen een organisatie.
Relatie tussen HRM en presentaties
Koppeling HRM met 7S-model
Bij de onderwerpen staf, skills en stijl wordt dieper ingegaan op
personeel.
• Staf heeft betrekking op medewerkers, hun functie en
werkzaamheden
• Skills draait om de competenties waarover organisaties en medewerkers moeten
beschikken
• Stijl gaat om leiderschappen die vaker van grote invloed zijn op medewerkers.
3
,HRM-instrumenten en gebieden waarop zij worden ingezet
Fombrun-model
Belangrijk: Strategie en missie. HRM is gelinkt aan de missie en strategie van het bedrijf. HR-
instrumenten dienen door organisaties ingezet te worden aansluitend aan hun missie en
visie. HRM staat ook gelinkt met de externe omgeving, zoals de arbeidsmarkt, concurrenten,
conjunctuur, trends (DESTEP)
Begrijpen wat met het model bedoelt worden
Rechthoek = HRM, bestaat uit drie blokken. Personeelsplanning loopt over alle 3 de blokken.
4
, 4 A’s
inhoud • Wat doen mensen precies, en wat houdt en in. de
autonomie in het nemen van beslissingen en de uitdaging
• Fysieke en geestelijke belasting van het werk en de
omstandigheden
veiligheid van de omstandigheden. Inrichting werkplek.
Arbeids- Juridisch. Ook bijhouden wie rijbewijs heeft etc.
relaties • Alle sociale interacties tussen mensen op de werkvloer.
Ook inspraak speelt een rol. Testprotecol.
Vertrouwingspersonen
voorwaarden • Cao, werktijden, salarisschaal, uurloon, vakantiedagen,
kilometervergoeding, pauzes, telefoon, beloningen etc.
Les 2: Motivatietheorieën
Motivatietheorieën
Motivatie leidt tot kwaliteit voor de klant
Kwaliteit van arbeid → personeel → product/dienst
Perceptie van personeel → klant & → klant
Leidinggevende
Een gemotiveerde werknemer:
• Is productiever
• Doet zijn werk met meer plezier (minder verzuim, minder verloop = minder kosten)
• Maakt beter gebruik van de tijd en de middelen die hem zijn toegewezen en
• Doet alle moeite om de doelen van zijn werk te bereiken.
De piramide van Maslow
Deze theorie kent vijf menselijke behoefte die in een vaste volgorde tot elkaar staan.
• Behoeften aan persoonlijke groei,
wijsheid, waarheid en creativiteit
• Waardering van andere, status,
succes en zelfrespect.
• Sociaal contact, vriendschap en
erbij horen
• Fysieke en psychologische
veiligheid
• Biologische behoeften zoals
drinken, eten, slapen en seks
De piramide is gebaseerd op twee uitgangspunten:
1. Onbevredigde behoefte. Alleen hierbij komt de mens in beweging
2. Rangorde: de rangorde van behoeften is vast gegeven. Hogere behoeften kunnen pas
vervuld worden nadat de lagere vervuld zijn.
5
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Flt2005. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,69. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
