Samenvatting van de werkcolleges van het vak 'Psychologische gesprekvoering en interactionele vaardigheden'. De PowerPoints en de lesnotities zitten hierin verwerkt.
Om op een professionele manier een gesprek te voeren, dien je aandacht te hebben voor:
• De noodzakelijke grondhouding bij gespreksvoering
• Te oefenen basisvaardigheden
1. Basishouding
1.1 Grondhouding: Rogers
• 3 kernelementen van een zijnshouding
o Echtheid
o Empathie
o Onvoorwaardelijk respect
Zijn een noodzakelijke voedingsbodem om een veranderingsproces bij een cliënt op hang tebrengen, maar
ook het cruciale medium waardoor verandering mogelijk is
• Voor verandering is er nood aan een interpersoonlijke ruimte die veilig aanvoelt waarindeze
verandering kan plaatsvinden
• Zijnshouding nodig voor therapeutische alliantie en zonder therapeutische alliantieweinig
verandering
1
,1.1.1 Geen technieken, maar zijnswijzen
• Respect
o Geen vooroordelen!
• Echtheid/authenticiteit
o Geen façade
o Jonge psychologen doen zich vaak professioneler
• Transparantie
o Wat denk/voel je als psycholoog? Uitdrukken wat er in hem/haar leeft
• Gelijkwaardigheid
o Geen Freud!
• Betrouwbaarheid
• Niet in defensie gaan
• Empowerment
• Aansluiting zoeken
• Stel je grenzen
o Fysiek (knuffel vs. schouderklopje) en mentaal (niet om kunnen met seksueelmisbruik, zelf te
veel in emotie = grens)
• Nice to know, need to know
o Niet nieuwsgierigheid volgen maar enkel doorvragen op die zaken die ertoe doen en die
gerelateerd zijn aan de hulpvraag van de ander
• Empathie
o Binnenkant = Van binnenuit bekijken hoe de cliënt zichzelf beleeft
o Buitenkant = Teruggeven aan de ander wat je voelt
Hen sterken, zij beslissen, macht, in staat stellen (vb. Preventie-adviseur moet kiezen bij pestgedrag: cliënt in
staat stellen om zelf de pester te confronteren of neemt hij zelf het roer over waardoor cliënt eigenlijk macht
kwijt is) = Empowerment
1.2 Externe factoren
Welke externe factoren zijn nodig om goed genoeg te kunnen luisteren?
• De kamer
• Onderbrekingen
• Tijd
• Omgeving (geluid)
2
, 2. Basisvaardigheden
2.1 Niet-selectieve luistervaardigheden
Je volgt de verteller en je oefent weinig/geen invloed uit op het gesprek
• Non-verbaal gedrag
• Verbaal volgen
• Stiltes
Mimiek helder krijgen in deze bijzondere omstandigheden
2.1.1 Non-verbaal gedrag:
Wat is belangrijk?
• Gelaatsuitdrukking
• Oogcontact
• Lichaamstaal
• Aanmoedigende gebaren
• Doseer
• Houd bij de afstemming rekening met culturele nuances
SOFTEN
2.1.2 Verbaal volgen
• “Mmm, ja, en dan…”
• Knikken
• Naar voor leunen
• Nauwkeurig volgen van wat de cliënt gezegd heeft en geen nieuwe onderwerpenaansnijden
• Om de cliënt te kunnen volgen, is het belangrijk dat de hulpverlener zich zo goed mogelijkin de situatie
van de cliënt inleeft
3
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur hafsal. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,89. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
