Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
logo-home
HBO NCOI Eindopdracht Fase 1 | | Marketing Communicatie | Cijfer 7.5 | Juni 2018 €9,99   Ajouter au panier

Dissertation

HBO NCOI Eindopdracht Fase 1 | | Marketing Communicatie | Cijfer 7.5 | Juni 2018

4 revues
 677 vues  13 fois vendu
  • Cours
  • Établissement
  • Book

Eindopdracht hanteerbaar voor de marketing, communicatie en e-business studies. Uitgebreide feedback van docent voor mogelijk hoger cijfer. Cijfer: 7.5 De probleemdefinitie is actueel en relevant voor de praktijk en sluit aan bij de inhoud van de opleiding.7 (30%) De probleemdefinitie is actuee...

[Montrer plus]

Aperçu 3 sur 18  pages

  • 5 juillet 2018
  • 18
  • 2017/2018
  • Dissertation
  • Inconnu
  • Inconnu

4  revues

review-writer-avatar

Par: marielleklijn • 4 année de cela

review-writer-avatar

Par: walanoukde • 4 année de cela

review-writer-avatar

Par: Denizmilan • 5 année de cela

review-writer-avatar

Par: tanjaslagter • 6 année de cela

avatar-seller
Eindopdracht – E-Business, Marketing & Communication




Online shoppen met De Waterschappen




Copyright Waterschappen




Naam: XXXXXX
Studentennummer: XXXXX NCOI Opleidingsgroep
Datum: 19-06-2018 HBO E-Business, Marketing & Communication – 1 jaar




1

, Eindopdracht – E-Business, Marketing & Communication

Voorwoord
Mijn naam is Bedrijf X. Ik ben 26 jaar en werk inmiddels bijna 5 jaar bij Bedrijf X B.V. Mijn huidige
functie binnen deze organisatie is Marketing Campaign Chief en E-Business Project Medewerker. Ik
houd mij bezig met nieuwe (product)content op de webshop, en het verbeteren van al bestaande
webshopfunctionaliteiten.

Sinds april 2017 volg ik de eenjarige opleiding HBO E-Business, Marketing & Communications bij
NCOI. Ik heb gekozen voor deze opleiding omdat ik zeer geïntresseerd ben in de nieuwe e-business
wereld. In bijna elke organisatie is wel een e-commerce of e-business structuur aanwezig. Met dank
aan de bij NCOI gevolgde opleiding heb ik meer inzicht gekregen in de begrippen en modellen die
vandaag de dag gebruikt worden. Dit heeft een positieve invloed op mijn eigen werkzaamheden en
inzicht.

Deze eindopdracht is een combinatie van de gevolgde modules, respectievelijk: webdesign, user
experience design, online marketing, marketingmanagement, e-business en management en
organisatie. De Waterschappen is een klant van Bedrijf X waarbij ik persoonlijk betrokken ben. Een
contract met de Waterschappen is tot stand gekomen na het winnen van een tender.

Ik wil verkoopdirecteur Nederland Matthieu en E-Business Manager Rob bedanken voor hun
feedback.




2

, Eindopdracht – E-Business, Marketing & Communication

Inhoudsopgave

Voorwoord 2
Samenvatting 4

Hoofdstuk 1. Onderzoeksinleiding 5
1.1. Bedrijf X: de organisatie 5
1.2 Bedrijf X: de strategie 5
1.3. De Waterschappen en de Bedrijf X webshop probleemdefinitie 5
1.4. Onderwerpk euze 5
1.4.1. Doelstelling 5
1.4.2. Centrale onderzoek svraag 6
1.4.3. Deelvragen en hypothese 6
1.4.4. Smart-formulering deelvragen 6
1.5. Onderzoek scopering 6
1.6. Leeswijzer 6

Hoofdstuk 2. Theoretisch kader 7
2.1. Een goede webshop anno 2018 7
2.2. Webshop 2.0 7
2.3. User experience: gebruik erspecifiek ? 8

Hoofdstuk 3. Het onderzoeksmodel 9
3.1. Onderzoek svariabelen 9
3.2. Visuele weergave onderzoek smodel 9

Hoofdstuk 4. Het onderzoeksontwerp 10
4.1. De context 10
4.2. Procedure en respondenten 10
4.3. Meetinstrumenten 10
4.3.1. Literatuuronderzoek 11
4.3.2. Interne en externe enquête 11
4.3.3. Klovenanalyse (ServQual) 11
4.4. Analyses 11

Hoofdstuk 5. Reflectie 12
5.1. Onderzoek sproblemen 12

Literatuurlijst 13

Bijlagen 14
Bijlage I. Business Canvas Model Bedrijf X 14
Bijlage II. Klovenmodel (ServQual) 15
Bijlage III. Kwantitatieve externe enquete 16
Bijlage IV. Kwantitatieve interne enquete 17
Bijlage V. Visuele weergave onderzoeksontwerp 18




3

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Timvanp1991. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €9,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

83750 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans

Commencez à vendre!
€9,99  13x  vendu
  • (4)
  Ajouter