YMARKTONDERZOEK
HOOFDSTUK 1: BEGRIPPEN EN TYPES MARKTONDERZOEK
BIG DATA
Hoe kunnen merken jou vinden?
- Cookies accepteren
- SEO bekijken
- Algoritmes bekijken
NUT VAN MARKTONDERZOEK
- Niet alle bedrijven hebben toegang tot big data platforms
o Non- profit organisations
o Small firms
o Communities
- Big data collects behavioural data
o Vegetarian vs gastronomics
- Big data heeft nadelen
o Als je iets registreert is het niet per se juist
o Speedy updates gebeuren niet Vb. blijven reclame krijgen wanneer je het al hebt
- Nieuwe producten/ diensten
o Geen data beschikbaar
o Als mensen het product nog niet kennen, kan je ze niet ondervragen
- Ad- blocking
o 30% doet dit deze zitten niet in je gegevens
Ken je klant = wie is je doelgroep
Ken je concurrenten = wie is het en wat doen ze
ROL VAN ONDERZOEK
- Vertrekpunt = marketing = klantenbehoeften
- Taken marketingmanager
o Externe omgeving volgen
o Doelgroep kiezen
o Gepast aanbod creëren
o Door de marketingmix elementen te hanteren
- Probleem: oncontroleerbare variabelen (weer, economische toestand, inkomens, …)
- LT- plan vertalen in doelstellingen
- In praktijk brengen door verkopers, communicatiebureau, tussenpersonen, …
HET MARKETINGSYSTEEM
Winstgevende kansen vinden en evalueren
,DEFINITIE MARKTONDERZOEK
- Gegevens
o Ontwerpen
o Verzamelen
o Analyseren
o Rapporteren
- Relevant voor specifieke marketingsituatie
- Opportuniteiten en problemen ontdekken Marketingacties
- Opvolging
WANNEER PAS JE MARKTONDERZOEK TOE
Niet altijd noodzakelijk
Belang van beslissing
Ervaring van de manager
Mate van onzekerheid
Kostprijs van marktonderzoeksproject
INDELINGEN
- Exploratief ↔Conclusief onderzoek
- Kwantitatief ↔ Kwalitatief onderzoek
- Desk ↔ Field research
- Continu ↔ Ad-hoc onderzoek
- Single ↔ Multi-cliënt onderzoek
o Omnibusonderzoek
o Syndicated research
STAPPEN IN HET ONDERZOEKSPROCES
2 fasen:
- Exploratief onderzoek: kwalitatieve fase
- Conclusief onderzoek: kwantitatieve fase
VORMEN CONCLUSIEF ONDERZOEK
- Descriptief of beschrijvend onderzoek = de markt beschrijven & begrijpen
- Verklarend onderzoek = peilen naar het waarom van gedrag
- Causaal onderzoek = experimenteren
DESK EN FIELD RESEARCH
- Secundaire gegevens: zijn al beschikbaar (intern of extern)
Desk research
- Primaire gegevens: verzamelt men zelf
Field research
, DE ENQUÊTEMETHODE
OMNIBUSONDERZOEK
- Bundeling van opdrachten Prijs per vraag
- Opsplitsing volgens regio of sociale klasse
- Dynamisch beeld als zelfde vraag op verschillende tijdstippen ‘meeloopt’
- Random walk of quotasteekproef Face-to-face, telefonisch of online
Voordelen:
- Zeer goedkoop
- Zeer snel
- Zeer geschikt voor eerste onderzoek
Nadelen
- Type vragen beperkt Uitsluitend tellingen
- Geen attitude- of imagostudie
- Uitsluitend voor massa-artikelen Vragenlijsten soms erg lang Nooit optimale steekproef
SYNDICATED RESEARCH
- Aanverwante sectoren laten studie uitvoeren
- Meestal zelfde type klanten bv. keuken
- Gezamenlijk vragen opgesteld
- Volledig rapport voor alle opdrachtgevers ter beschikking gesteld
HOOFDSTUK 2: STAPPEN IN EEN WETENSCHAPPELIJK MARKTONDERZOEKSPLAN
KWALITEIT IN EEN ONDERZOEK
Criteria
Controleerbaarhei = Mate waarin beoordeeld kan worden wat er tijdens een onderzoek is gedaan, hoe
d het is uitgevoerd en welke gegevens dit heeft opgeleverd.
- Transparantie van het onderzoek
- Vb.: details over methode, timing, verloop, …
Betrouwbaarheid = Consistente bevindingen (meer naar de resultaten toe)
- Zelfde onderzoek = zelfde resultaten/waarden
- Een meting is betrouwbaar als steeds gelijkaardig resultaat oplevert
- Soms erg moeilijk met meten menselijk gedrag/attitude/opinie
- Beïnvloedende factoren: gemoed, omgeving, …
Validiteit = meet je wat je wilt meten
= systematische fout: vb. weegschaal die versleten is (toch betrouwbaar)
Verschillende soorten:
- Inhoudsvaliditeit (content validity)
o Mate waarin wat gemeten wordt overeenstemt met wat men denkt te
meten
o Smaaktest: het merk niet tonen
- Predictieve validiteit
o Mate waarin de meetuitslagen voorspellingskrachten bezitten
o Kan ik de resultaten veralgemenen?
- Face validity (op het 1e zicht)
o Mate waarin niet- experten op het 1e zicht geldigheid voelen
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur emyderuyter. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,29. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
