Resume
Samenvatting Marketing hfst 1 tem hfst 9
- Cours
- Marketing
- Établissement
- Vrije Universiteit Brussel (VUB)
Een duidelijke samenvatting adhv de handboek en notities van de les om te slagen voor dat vak.
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
Aperçu du contenu
Nourhène El-mowafyVUB BA1 - Toegepaste economische wetenschappen 2022-2023
, Hoofdstuk 1 : het marketingproces
1.1 Wat is marketing ?
marketing
= het proces waarmee bedrijven (of instellingen) waarde creëren voor de
klant en sterke klantrelaties opbouwen om in ruil daarvoor waarde van de
klant terug te krijgen”
- Marketing is belangrijk voor het succes van iedere organisatie.
Grote commerciële bedrijven zoals Randstad, Toyota,
Apple,…gebruiken marketing.
- Bedrijven die strategische marktplanning gebruiken presteren
financieel beter
Marketing is meer dan “puur verkopen” 2 doelen
- Nieuwe klanten aantrekken
- Bestaande klanten houden
Marketing is niet alleen verkopen, maar het bevredigen van de behoeftes van
de klanten.
Verschil tussen marketing en verkoop :
Marketing Verkoop
lange-termijn klantbehoeften korte-termijn klantbehoeften
Gaat voor een groter stuk uit van Gaat voor een beperkt stuk uit van
input van de klant in het design input van de klant in het design van
van het aanbod (co-creation) het aanbod
stimuleren van de vraag tegemoetkomen aan bestaande vraag
,Marketing is meer dan reclame
“Het doel van marketing is verkopen overbodig maken” - DRUCKER
Marketing ≠ overbodig t.t.v economische crisis -> “soap operas”
Enkel voor producten?
Niet voor ‘non-profit’-organisaties?
Verschillen met profit organisaties
1. Product: non-profit ‘producten’ worden vaak gekenmerkt door een
zwakker USP
2. Prijs: bv. wat is de prijs van stemmen voor een bepaalde partij? Welk
bedrag wil je doneren aan een goed doel?
3. Betrokkenheid: vaak extreem engagement pro/con
4. Segmentatie: vaker ongedifferentieerde marketing dan in profit
context
5. Mission statement: cause-related ipv de beste willen zijn
Marketing als ‘uitwisseling’ een tweerichtingenproces
, Is marketing enkel voor geld ?
Cause-related marketing
= Commerciële organisaties proberen zich te differentiëren door populaire
sociale doelen te sponsoren in een poging om het publiek voor zich te
winnen
= een commerciële activiteit waarin bedrijven en non-profit organisaties een
alliantie vormen om een imago, product, of dienst voor hun wederzijds
voordeel te vermarkten
- Positief merkimago
- Werknemers respect
- Klantentrouw
Marketing ≠ niet enkel met winstdoelstelling
Merk op:
Waarde komt maar tot stand in co-creatie tussen de aanbieder – consument
- Aanbieder kan een ‘waardepropositie’ doen
- Aanbod heeft pas waarde voor de consument in (correct) gebruik in
functie van het vervullen van de eigen behoeften/wensen/vraag
(‘value in use’)
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur nourheneelmowafy. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
56326 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans