Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
logo-home
Recherché précédemment par vous
Recherché précédemment par vous
logo
Samenvatting + proeftentamen boek 'Procesmangement' €5,92
Ajouter au panier
Accédez rapidement à
Aperçu
  2.  
  3. Hogeschool Windesheim (HW)
  4.  
  5. Procesmanagement (BDKVM4.PIM)

Resume

Samenvatting + proeftentamen boek 'Procesmangement'
 3 fois vendu
  • Cours
  • Procesmanagement (BDKVM4.PIM)
  • Établissement
  • Hogeschool Windesheim (HW)
  • Book
  • Procesmanagement

Samenvatting en proeftentamen van het boek procesmanagment van H1 t/m H9. De samenvatting is gemaakt volgens het toetsmatrijs en het proeftentamen. Je kan me altijd berichten voor vragen.

Aperçu 4 sur 34  pages

Infos sur le Document

  • Oui
  • 23 février 2024
  • 34
  • 2023/2024
  • Resume

Sujets

  • procesmanagment
  • proces
  • rienk stuive
  • stuive
  • rienk
  • samenvatting proces
  • procesverandering
  • samenvatting

Livre connecté

book image

Titre de l’ouvrage:

Auteur(s):

  • Édition:
  • ISBN:
  • Édition:

Plus de résumés pour

  • Procesmanagement overzichtelijke samenvatting H1 tm 8 (Bedrijfskunde)
  • Topiclijst tentamen Procesmanagement
  • Samenvatting Procesmanagement hoofdstuk 7 t/m 9
Tout pour ce livre (13)

École, étude et sujet

  • Hogeschool Windesheim (HW)
  • Bedrijfskunde
  • Procesmanagement (BDKVM4.PIM)
Tous les documents sur ce sujet (8)

Vendeur

avatar-seller
yethropothof

Aperçu du contenu

Samenvatting basisboek
procesmanagement + proeftentamen




ISBN: 9789001898977
Uitgever: Robin Stuiver
Druk: 2e druk, 2019
Leerstof: Hoofdstuk 1 t/m 9

,Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1............................................................................................................................................4
Weten voorbeelden te benoemen van verchillende soorten processen............................................4
Begijpen de relatie tussen proces en omgeving.................................................................................4
Weten welke fasen er zijn in de proces managementcyclus..............................................................4
Hoofdstuk 2............................................................................................................................................6
Weten de verschillende te benoemen tussen primaire en ondersteundende bedrijfsprocessen......6
Weten welke primaire activiteiten Porter onderscheidt....................................................................6
Begrijpen de werking van processen vanuit de Value Chain van Porter.............................................7
Begrijpen dat er binnen bestuurlijke processen verschillende niveaus zijn........................................7
Hoofdstuk 3............................................................................................................................................8
Kunnen het verschil tussen aspect- en subsubsytemen van elkaar onderscheiden...........................8
Weten wat het verschil is tussen de blackbox- en de maanreisbehandeling......................................8
Kunnen verschillende indicatoren van elkaar onderscheiden............................................................8
Kennen verschilllende rekenkundige definities binnen procesmnagement.......................................9
Weten hoe het Ishikwawa-diagram modelmatig geïnterpeteerd kan worden...................................9
Hoofdstuk 4............................................................................................................................................9
Weten welke aannames ten grondslag liggen aan BPR......................................................................9
Weten welke ontwerpsoftware gebruikt wordt binnen procesmanagement....................................9
Begrijpen de vraagstelling die ten grondslag ligt aan procesontwerp................................................9
Weten welke processchema’s gebruikt worden bij het ontwerpen van processen.............................10
Begrijpen de relatie tussen organisatiestructuur en procesmanagement........................................11
Hoofdstuk 5..........................................................................................................................................12
Herkennen de kenmerken en problemen in de fasen van het implementatieproces van Groi en
Wensing............................................................................................................................................12
Kennen de drie methoden van gedragsverandering van Bennis, Benne en Chin.............................12
Kunnen de matrix van Tichy toepassen............................................................................................13
Weten welke modellen er zijn voor het in kaart brengen van draagvlak voor en de haalbaarheid
van veranderingen............................................................................................................................14
Kennen de coaching stijlen van de procesmanager..........................................................................15
Weten welke verschillenden interventies een procesmanager kan toepassen................................15
Hoofdstuk 6..........................................................................................................................................16
Weten welke aansturingsvormen er zijn..........................................................................................16
Begrijpen het verschil tussen voorwaartse en achtewaartse koppeling...........................................16
Herkennen wanneer er in de praktijk sprake kan zijn van voorwaartse en achterwaartse koppeling
..........................................................................................................................................................16

, Weten wat de betekenis is van ksf, kengetallen, normen en regelgrenzen voor de
organisatieaansturing en kunnen deze begrippen toepassen binnen de PDCA-cyclus.....................17
Weten wat het doel is van audits.....................................................................................................18
Kennen de verschillende managementrollen van Quinn..................................................................19
Hoofdstuk 7..........................................................................................................................................19
Weten wat de verschillen zijn tussen de vier productievormen.......................................................19
Kunnen drie verschillende niveaus herkennen in productiemanagement........................................19
Weten welke systemen er zijn binnen capaciteitsmanagement.......................................................20
Kunnen vier verschillende logistieke grondvormen onderscheiden.................................................20
Begrijpen de vier deelgebieden binnen de kwaliteitszorg................................................................20
Weten welke kwaliteitskosten in het geding zijn en welke kwaliteitsystemen er zijn......................21
Hoofdstuk 8..........................................................................................................................................21
Weten wat het verschil is tussen producten en diensten.................................................................21
Herkennen de drie fasen in diensteverleningrproces.......................................................................22
Kennen de kwalitetsconstructen uit het SERVQUAL-model.............................................................23
Herkennen de 5 GAP’S uit het SERVQUAL-model.............................................................................23
Hoofdstuk 9..........................................................................................................................................24
Weten wat het verschil is tussen het proces- en projectmanagement.............................................24
Weten welke procesdocumenten er gebruikt worden in procesmanagement................................24
Herkennen de voor- en nadelen van procesmanagement................................................................24
Weten welke procesmanagementfuncties er zijn voor de procesmanager......................................25
Hoofdstuk 1 Processen en Procesmanagement...................................................................................25
Hoofdstuk 2 Processen herkennen.......................................................................................................26
Hoofdstuk 3 Processen analyseren.......................................................................................................26
Hoofdstuk 4 Processen ontwerpen......................................................................................................27
Hoofdstuk 5 Processen implementeren...............................................................................................28
Hoofdstuk 6 Afstemmen en (bij/be)sturen van processen...................................................................29
Hoofdstuk 7 Procesmanagement in een productieomgeving...............................................................30
Hoofdstuk 8 Procesmanagement in een dienstverlenende omgeving.................................................31
Hoofdstuk 9 Procesmanagement in een bestuurlijke omgeving..........................................................32

, Hoofdstuk 1

Weten voorbeelden te benoemen van verchillende soorten
processen
- Continue processen:

Voortdurende activiteiten zonder duidelijke fasen

Olieraffinaderij, elektriciteitscentrale

- Discontinue processen

Afgebakende activiteiten met duidelijke fasen

Assemblagebedrijven

- Natuurlijke processen:

Activiteiten verlopen automatisch

Landbouwproducten

- Kunstmatige processen:

Activiteiten door mensen geïnitieerd

Rechtszitting, organisatieverandering




Begijpen de relatie tussen proces en omgeving




Weten welke fasen er zijn in
de proces
managementcyclus

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur yethropothof. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,92. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

68175 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans

Commencez à vendre!
€5,92  3x  vendu
  • (0)
Ajouter au panier
Ajouté