L’analyse des ressources et compétences fondamentales selon Hamel et Prahalad
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Nous plongerons dans l'importance cruciale de l'identification, de l'évaluation et de l'exploitation des ressources et compétences fondamentales d'une entreprise pour atteindre un avantage concurrentiel durable. Nous examinerons en détail les différentes méthodes et outils proposés par Hamel ...
L’analyse des ressources et compétences fondamentales selon Hamel et Prahalad (retour
interne sur les ressources et compétences)
Les deux chercheurs se sont intéressés à ce qui constituaient les “aptitudes essentielles au
niveau technique et organisationnel afin qu’une organisation puisse produire un avantage
concurrentiel” grâce à son utilisation de ses ressources et compétences fondamentales. Ils
dénombrent quatre caractéristiques indispensables pour les identifier comme telles : il faut
qu’elles soient distinctes par leur rareté, leur difficile imitation, l’absence de substituts et
l’absence de transferts. C’est un outil formidable et très utile dans une perspective de
diagnostic interne.
On entend par compétence la façon optimisée de faire participer les ressources à la poursuite
de la vision donnée. Pour l’institution, elle doit distinguer un savoir-faire qu'elle a déjà et
qu’elle a appris à utiliser en l’intégrant dans ses méthodes.
De même, est fondamental ce qui singularise et qui renforce la position de l’entreprise sur le
marché. La poursuite d’une nouvelle opportunité doit pouvoir être saisie ou une menace
évitée. La compétence favorise aussi la diminution des coûts et une amélioration de valeur
pour la clientèle. L’entreprise n’est pas partageuse, elle doit détenir en proportion
suffisamment égoiste cette valeur ajoutée.
La compréhension du marché et de l’environnement dans la stratégie de l’entreprise
En jaugeant sa capacité à mettre en application ses ressources et compétences, l’entreprise
peut savoir si elle a les moyens de modifier et de repartir rapidement sur de nouvelles
activités, si elle peut tenter des partenariats avec plusieurs acteurs et/ou d’éventuellement
entrer sur un marché.
Un apport important concerne la part de l’apprentissage collectif pour favoriser une meilleure
coordination entre les collaborateurs er valoriser leur savoir-faire. C’est un phénomène
continu et prenant qui demande énormément de temps et d’engagement, de remise en question
pour s’améliorer et à protéger pour atteindre l’état de statut distinctif pour l’entreprise.
Il y a d’un côté les compétences à un niveau individu mais aussi à une échelle collective. Pour
les premières, l’individu qualifié comprend et interagit avec l’environnement pour résoudre
les difficultés financières qu’on lui soumet. La compétence a une valeur de savoir, de savoir-
faire mais aussi de savoir-être et ce dernier point nous amène à la configuration collective.
L’aspect social et le groupe sont aussi essentiels pour l’entreprise quand on conçoit
l’organisation dans son ensemble. C’est cette faculté à pouvoir user de la polyvalence mais
aussi de pallier les éventuelles absences ou manquements. L’avantage concurrentiel se traduit
dans des compétences collectives quand elles mêlent expertise technique, dynamisme
managérial et connaissances transversales. Pour les points spécifiques, cela évolue avec les
postes de l’entreprise et de la fonction exercée. La gestion des ressources humaines est aussi
un instrument un peu négligé mais qui permet une fidélisation et une perpétuation des bons
principes à suivre. Le transversal fait intervenir une étude des outils internes pour promouvoir
de nouveaux biens et services en exigeant une qualité renforcée ainsi qu’une relation saine
avec en amont les fournisseurs et en aval la clientèle.
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