Resume
Samenvatting - doelgroep organisaties
- Cours
- Doelgroep organisaties
- Établissement
- Hogeschool West-Vlaanderen (HoWest)
Samenvatting van 99 pagina's voor het vak doelgroep organisaties aan de HoWest (alles van dit vak)
[Montrer plus]
Aperçu du contenu
DOELGROEP ORGANISATIESHOOFDSTUK 1: PSYCHOLOGISCH CONTRACT (INTRODUCTIE)
= wederzijdse (vaak onbewuste verwachtingen en beloften tussen werkgever en werknemer
- Geen juridisch afdwingbaar contract
o Perceptie: niet objectief
o Wederkerigheid: beide partijen zijn verantwoordelijk
o Dynamisch: verandert in de tijd
o Individuele verschillen: single versus kinderen versus 55 plus
Kenmerken van het psychologisch contract
- Werkgever verwacht: niet openlijk, soms impliciet
o Vaardigheden, tijd, inzet, gemotiveerde werkhouding, stiptheid
- Werknemer verwacht: vaak openlijk
o Rechtvaardigheid, leuke werksfeer, vrije tijd, waardering, werkzekerheid
Managen van verwachtingen: functioneringsgesprek
Functioneringsgesprek Een gestructureerd gesprek tussen een medewerker en diens leidinggevende
met als doel het functioneren van de werknemer en de onderlinge
samenwerking te verbeteren
Belangrijk! Verwachtingen hebben invloed op motivatie en prestatie
WAT IS EEN ORGANISATIE
= een organisatie bestaat uit twee of meer mensen die op een bewuste manier samengebracht werden
om bepaalde doelstellingen te realiseren en met het oog op realisatie van deze doelstellingen wordt een
specifieke structuur ontwikkeld.
Om bepaalde doelstellingen te De mission statement van een organisatie
realiseren - Een korte omschrijving van de bestaansreden van de
organisatie; de algemene doelen die het nastreeft.
Consensus bij elke werknemer
Een specifieke structuur Om de doelstellingen te kunnen realiseren is het nodig om de
ontwikkeld verschillende te verenigen volgens een specifieke structuur, die de
verdeling van het werk bepaalt
- Flexibel effect op prestatie/ motivatie en welzijn
= organisatiepsychologie
Dus organisaties bestaan uit meerdere mensen die gericht zijn op het behalen van doelen van de
organisatie (= mission statement)
1
, - Deze mensen voeren werk uit in kleinere groepen
o Deze diversiteit aan functies word gecoördineerd en aangestuurd door de directie die taken
en middelen verdeelt op deze groepen
Organogram
Organogram Schematische weergave van de hiërarchische verhouding tussen onderdelen van
een organisatie
Organisatie probeert menselijk gedrag te sturen naar het behalen van de doelstellingen
- Dus de kennis hoe menselijk gedrag in elkaar zit is van groot belang = organisatiepsychologie
o + een organisatie is gericht op continuïteit
Ze kijken naar de toekomst, groei en ontwikkeling
Is vaak een onderdeel van Vision statement
Vision statement Wegwijzer voor de organisatie, het zet een duidelijke richting uit voor de groei
en ontwikkeling van de organisatie
Stakeholders van ene organisatie: iedereen die baat heeft bij het bestaan en voortbestaan van de
organisatie, belanghebbende van de onderneming/ bedrijf
- Aandeelhouders
- Management
- Werknemers
- Leveranciers
- Klanten
WAT IS ORGANISATIEPSYCHOLOGIE
= wetenschappelijke studie van het gedrag in een organisatie met als doel het individuele gedrag en dat
van groepen in de organisatie beter te begrijpen en uiteindelijk beter te kunnen voorspellen
- Individueel gedrag
o Motivatie
o Diversiteit
o Prestatie
- Groepsgedrag
o Teams
o Leiderschap
WETENSCHAPPELIJKE STUDIE:
= bestudeert op systematische wijze het gedrag in organisaties
= bevraagt de werkelijkheid: legt verbanden tussen variabelen
- Op wettelijke wijze namelijk: in controleerbare situaties op basis van betrouwbare/ valide metingen
o Interpreteert de resultaten correct
2
,Is dus geen intuïtieve kennis, wel experimenteel onderzoek en surveyonderzoek
Intuïtief Wat je aanvoelt zonder te hoeven denken
Surveyonderzoek Soort van enquête onderzoek, opinieonderzoek
Experimenteel onderzoek Onderzocht wat de invloed van een door de onderzoeker
gemanipuleerde factor is in een bepaalde situatie
Organisatiepsychologie is een multidisciplinaire wetenschap met ondersteuning van de algemene
psychologie, sociale psychologie, antropologie en sociologie
GESCHIEDENIS VAN DE ORGANISATIEPSYCHOLOGIE
4 sleutelmomenten
ADAM SMITH: COMPARATIEVE VOORDELEN
Grondlegger van de hedendaagse economie:
- Liberalisme: individuele welvaart zorgt voor maximale welvaart voor iedereen
o Taakverdeling: comparatieve voordelen
= productievoordelen die ontstaan wanneer werknemer met verschillende
competentieprofielen samenwerkt, iedereen doet enkel waar men goed in is en zo
werkt men samen tot 1 product
Comparatief voordeel Als een land een product relatief goedkoper kan produceren dan een
ander land in vergelijking met andere producten
Liberalisme Politiek- maatschappelijke stroming waarbij vrijheid centraal staat
FREDERICK TAYLOR EN HENRY FORD: SCIENTIFIC MANAGEMENT
Schreef het boek: ‘The principles of scientific management’ wat zei dat een organisatie op
wetenschappelijke wijze geleid moet worden
- Tijds- en bewegingsstudies = meest efficiënte en overbodige bewegingen
- Taak = meest efficiënte bewegingen + tijd waarin het diende te gebeuren
o Zo kon exact berekend worden welke productie gehaald kon worden in een gegeven
tijdsperiode
Gevolgen van scientific managament
- Horizontale taakverdeling = taken opslitsen in kleinere deeltaken
- Verticale taakverdeling = managers versus werkkrachten; toezichters versus uitvoerders
Mensvisie: homo economicus:
- Van nature uit lui, gericht op financiële prikkels, worden graag geleid door anderen
Wat is eruit voortgevloeid:
Prestatieloon Werknemers worden beloond naar het werk dat ze verrichten
3
, Rekreutering en selectie Mensen met de juiste vaardigheden werden aangeworven voor een
specifieke deeltaak
Training en opleiding Enkel wanneer men volgens de meest efficiënte manier werkt, kan de
productie geoptimaliseerd worden
De lopende band (Henry Ford) het monteren van een auto werd opgesplitst in
deeltaken en de auto bewoog zich op de lopende band naar de
medewerker. Zo hoefde de medewerker geen overbodige
bewegingen te doen
ELTON MAYO: HUMAN RELATIONS BEWEGING
Scientific management werd overal verspreid, hierdoor ontstond als maar meer vervreemding met de
werkneemvakbonden: onmenselijke werkomstandigheden, meer stakingen.
Stilaan aandacht voor de wensen/ welzijn van de werknemers.
Hawthorne studies (experiment uitgevoerd door Elton Mayo) waren de aanzet:
- Meer verlichting in fabriek ➔ meer productie.
- Minder verlichting’’ ➔ meer productie
- Geen verandering van verlichting ➔ meer productie
Besluit van de studie: Productieverhoging was het gevolg van de toegenomen aandacht voor de
werknemer en niet van de experimentele manipulatie.
Uit het besluit ontstond dus de Human relations
Human relations Werk is een sociaal gegeven
Werknemers werken voor geld maar ook voor respect en aanvaarding/
erkenning
Normen en waarden zijn belangrijker voor productiviteit dan toezicht en
prestatieloon
Mensvisie: homo sociologicus
Homo sociologicus Mensen reageren niet enkel op financiële prikkels maar gedragen zich ook op
grond van sociale normen en regels die eigen zijn aan de groep
HET REVISIONISME: HU MAN RECOURCE MANAGEMENT
= reactive op het scientific management en human relations
- Human relations = enkel focus op sociale relaties
Wat met de belachelijke arbeidsinhoud:
- Hackman & Oldman: aandacht voor inhoud van werk
o Arbeidsinhoud 3 percepties over het werk (zorgt voor motivatie)
Zinvol
Verantwoordelijkheid
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur pilarvanhauter. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €10,95. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
73918 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans